Alexey Ivannikov (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 ... 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
[ Закрыто] FAQ: Пояснения относительно пожеланий по работе QUIK под платформами, отличными от Windows, Краткое описание позиции Компании относительно пожеланий по работе QUIK под платформами, отличными от Windows
 
В настоящее время существуют QUIK для OS Windows, PocketQUIK для Windows mobile, QUIK Android для Android, а также iQUIK и iQUIK-HD для iOS.

На данном историческом этапе мы не считаем необходимым разработку версий под иные операционные системы, т.к. на части из них может использоваться обычный терминал QUIK под Windows (Linux и Mac OS), остальные же считаются пока неперспективными в виду их малой востребованности.

Просьба не оставлять пожелания данного рода, надеемся на Ваше понимание.
[ Закрыто] FAQ: Регламент работы с пожеланиями пользователей, Описание взаимодействия пользователей и Компании в части реализации пожеланий по доработке программного обеспечения
 
Компания с большим вниманием относится к пожеланиям пользователей, стараясь реагировать на них максимально оперативно, понимая востребованность тех или иных доработок.

В тоже время возможности сделать "всё и сразу" мы не имеем, т.к. штат разработчиков помимо видимого конечным клиентам функционала работает и над массой других проектов: в их состав, помимо Рабочего места QUIK, входит сервер, на котором обсчитывается вся бизнес-логика, более 20 функциональных модулей, несколько видов специализированных терминалов, утилиты для решения служебных задач. Штат разработчиков занят развитием всех элементов системы, т.к. изменение в одном неизбежно влечет за собой корректировку функционала остальных компонентов и необходимость их тестирования. С этим связаны продолжительные сроки выхода новых версий программы.

Все пожелания пользователей, поступившие в службу технической поддержки, фиксируются, им присваивается внутренний номер.

Пожелания, реализация которых может затруднить функционирование системы QUIK, увеличив процессорную нагрузку на сервер или Рабочее место пользователя, или создать конфликтную ситуацию при обработке поручений, требуют анализа воздействия на работоспособность системы и потому относятся к приоритетным только в силу острой необходимости либо комплексной реализации данного функционального блока.

Приоритетность реализации задач зависит от их востребованности и актуальности для широкого круга пользователей. Если мы видим стойкое желание пользователей получить данный функционал и понимаем его актуальность для большинства клиентов, то приоритетность данной задачи возрастает. Из общего списка пожеланий наибольшую вероятность скорой реализации будут иметь задачи с понятным описанием выполняемой функции, особенно если ее действие не может быть реализовано внешней программой, например системой технического анализа, или средствами встроенных языков программирования.

Помимо пожеланий пользователей, у компании существуют задачи с безусловно высоким приоритетом, актуальные для всего рынка. К числу таких задач относятся поддержка нового или измененного функционала торговых систем, требований регулирующих органов.

Работоспособность системы является наиболее приоритетной задачей для всех - разработчиков, тестеров и технической поддержки. В связи с активным ростом числа пользователей системы QUIK, а следовательно, физической нагрузки на систему, мы обязаны уделять ей все большее внимание. В этом направлении ведется постоянная планомерная работа, результаты которой не видны нашим клиентам, однако позволяют обслуживать десятки тысяч пользователей ежедневно.

В связи с вышеизложенным считаем правильным сформулировать несколько простых правил для данного раздела:

1. Не оставлять сообщения вида "Сделайте функционал как в такой-то торговой платформе": необходимо ясно и чётко пояснить, какой именно функционал и в каком виде Вы хотите видеть в нашем ПО.

2. Не писать сообщения с общим рефреном "всё плохо" без указания конкретных предложений по доработке.

3. Ясно сформулированные предложения, тем более с озвученной аргументацией, всячески приветствуются.
[ Закрыто] FAQ: Работа рабочего места QUIK на Mac OS, Описание установки рабочего места QUIK на компьютер с Mac OS
 
Подготовка к работе

Рабочее место QUIK разрабатывалось для операционной системы Windows и возможность работы на Mac OS изначально не предусматривалась. При работе клиентского места на Mac OS возможно проявление каких-либо ошибок или недокументированных особенностей. Описанный ниже способ запуска QUIK на Mac OS тестировался с использованием:

1.  Операционная система Mac OS X Lion 10.7.2
2.  Рабочее место QUIK 6.5.2.11
3.  PlayOnMac версии 4.0.14
4.  Библиотека msvсp60.dll версии 6.2.31

Для установки Вам потребуется:
1. Дистрибутив рабочего места QUIK.
2. Дистрибутив свободно-распространяемого программного обеспечения PlayOnMac, который  можно скачать по ссылке http://repository.playonmac.org/PlayOnMac/PlayOnMac_4.0.14.dmg

3. Динамическую библиотеку msvcp60.dll (можно скачать по ссылке http://www.dll.ru/dll/24581.html)

Для начала работы необходимо установить программу PlayOnMac. Программа устанавливается традиционным для Mac способом - открытием скаченного образа программы и перетаскиванием значка программы в папку «Приложения» (Applications)




После установки программы и ее запуска появится главное окно:




Далее нужно нажать Установка и выбрать в нижней части окна Установить программу, отсутствующую в списке



После чего, запустится мастер установки



В появившемся окне нужно выбрать первый пункт меню Установка программы на новый виртуальный диск





Далее нужно присвоить имя новому виртуальному диску (например QUIKDrive) (обязательно латинскими буквами!)



В следующем окне нужно выбрать Далее



После того, как программа создаст новый виртуальный диск, произведет необходимые настройки, нужно будет выбрать установочный файл рабочего места QUIK




Далее нужно выбрать Просмотр  и указать пусть к установочному файлу.  В скриншоте ниже, файл расположен на рабочем столе пользователя



Установочный файл необходимо сохранять в Program Files

Установка рабочего места QUIK




Все настройки установки оставляем, не изменяя, т.е. просто нажимаем Далее



После установки, нужно нажать Завершить. Откроется мастер установки Mac и предложит создать ярлык для QUIK. Выбираем исполняемый файл info.exe и называем его QUIK



Т.к. ярлыки для других программ создавать не нужно - в следующем окне выбираем Я больше не хочу создавать другие ярлыки



Если установка прошла корректно, то откроется основное окно программы PlayOnMac с установленным рабочим местом QUIK и настроенным ярлыком. Ярлык для рабочего места QUIK появится на рабочем столе




Для того, что бы программа запустилась корректно, необходимо выполнить дополнительные настройки:
В основном окне программы PlayOnMac выделяем QUIK и нажимаем Настроить
В открывшемся окне выбираем закладку Разное



В появившемся окне нужно нажать кнопку Открыть каталог программы. После чего в Finder откроется каталог рабочего места QUIK




Проверьте, что Finder настроен показывать внизу строку пути. Для этого выберите Вид/Показать строку пути.

Файлы ключей pubring.txk и secring.txk лучше скопировать в ту же директорию, где установлено рабочее место QUIK. После чего убедиться, что в файле qrypto.cfg путь к ключам указан следующим образом:

secring=.\secring.txk
pubring=.\pubring.txk

Когда ключи скопированы, нужно добавить файл msvcp60.dll в каталог виртуального диска QUIKDrive в папку Windows\System32. Для этого в Finder внизу окна в строке пути нужно нажать drive_c




Далее нужно зайти в Windows\system32 и добавить файл mscvp60.dll. Закрываем Finder.
Рабочее место QUIK установлено

[ Закрыто] FAQ: Особенности работы рабочего места QUIK под операционными системами Windows7, Windows8 и Vista, Часто встречающиеся вопросы по особенностям работы рабочего места в QUIK под Windows7, Windows8 и Vista
 
При использовании операционной системы Windows7, Windows8 и Vista настоятельно рекомендуем выполнить следующее:

1 . Не устанавливать рабочее место QUIK в папку C:\Program Files (можно установить в корень любого диска). QUIK всё равно откуда работать, а папку C:\Program Files\ Windows "стережет" с параноидальной бдительностью.

2. Дать своему пользователю права локального администратора. Т.е. по ярлыку (или программе) info.exe надо кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать "Запускать от имени Администратора".

3. Для корректной работы клиентского места под операционной системой ОС Windows7, Windows8 в свойствах ярлыка для запуска клиентского места следует указать "Запускать в режиме совместимости с Windows XP".
[ Закрыто] FAQ: "Соединение установить не удалось", ошибки вида 100ХХ, Часто встречающиеся диагностики невозможности подключения к серверу рабочим местом QUIK
 
В случае появления подобной диагностики (особенно в самом начале работы) в первую очередь стоит проверить, что сервер QUIK, к которому Вы пытаетесь подключиться, доступен с Вашего компьютера.

Для этого необходимо проверить доступность самого сервера при помощи команды Ping и доступность порта для подключения при помощи команды Telnet.

Вызываем окошко командной строки Windows. Это можно сделать двумя способами.
Вот так:



либо просто набрав команду command (вариант – cmd) в «Пуск» -> «Выполнить»:



После этого на экране появится приблизительно такое окошко:



Набираем в нем строку с командой ping и адресом сервера QUIK (этот адрес можно посмотреть в «Связь» -> «Доступные соединения»). Например:



и нажимаем клавишу Enter.
Если сервер Вам не доступен, то после этого возникает примерно такая  диагностика:



Это означает, что сервер «закрыт» файволом, прокси-сервером или доступ к его адресу вообще запрещен провайдером (или системным администратором).
Если сервер доступен, то окошко будет содержать примерно такую информацию:




Но доступность IP-адреса, это не все что требуется QUIK для нормальной работы. Необходимо, чтобы был открыт соответствующий «порт».

Это можно проверить, набрав команду telnet с адресом сервера и номером порта.

Например:     telnet 193.178.135.25 200

В случае успеха, информация в окне должна выглядеть примерно так:




Это означает, что Вы подключились к нужному порту сервера QUIK. Возможность связи доказана. Закрываем окно и пробуем подключиться через саму программу QUIK.

Если же telnet выдает какую-либо ошибку – нужно просить администратора локальной компьютерной сети открыть этот порт.

Номера портов и адреса серверов для Вашего рабочего места можно посмотреть в таблице через меню  Связь – Доступные соединения

Успеха!
Страницы: Пред. 1 ... 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Наверх