Alexey Ivannikov (Все сообщения пользователя)

Проблема в процессе решения. Предыдущую версию можем отправить по запросу на quiksupport@arqatech.com

Не уверены что мы правильно поняли всё то, что Вы описали, но можем предположить, что Ваш брокер в правах Вашего пользователя просто не поставил возможность выставлять рыночные заявки на покупку (на стороне сервера QUIK есть такая отдельная возможность).

В коде программы брокер ничего прописать самостоятельно не может, это заблуждение.

Спасибо за уточнения, учтём.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.

Проверьте, что в папке с QUIK есть файл winros.exe, и что этот процесс не заблокирован средствами ОС или антивирусом/файрволлом.

Добрый день.

По срочному рынку история теперь есть. По фондовому пока нет.

Добрый день.

Описанная проблема будет исправлена в очередном релизе версии 6.17.0, который будет выпущен в самое ближайшее время.
Информация о выходе обновления будет сообщена дополнительно.

Просьба сообщить название Вашей брокерской компании и Ваш код клиента.

Сообщение об ошибке "Не удалось установить DDE-соединение. Либо не запущено приложение, куда будет экспортирована информация, либо в него не загружен лист [Книга][Лист]" может возникнуть:

1. Не запущен DDE-сервер либо программа MS Excel не открыта. Откройте программу и загрузите в нее требуемый файл.

2. Неправильно указано название Рабочей книги (файла) приложения, или ее листа. В поле "Рабочая книга" необходимо указывать имя файла в точном соответствии с его наименованием в программе. Если файл был ранее сохранен, то он имеет расширение и название указывается вместе с ним, например quikexp.xls. Если рабочая книга приложения еще не была сохранена в виде файла, наименование не имеет расширения (например "Книга1") и в настройках экспорта указывается без него.

*Обратите внимание!! Если настройка "Запускать приложение DDE сервера автоматически" отключена, то в поле "Рабочая книга" указывается только название файла, путь до него указывать не нужно.*

3. В настройках MS Excel (пункт меню Сервис / Параметры, вкладка "Общие") включен флажок "Игнорировать DDE-запросы от других приложений". Отключите его.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано, будет рассмотрено и, возможно, реализовано в одной из следующих версий нашего ПО.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано, будет рассмотрено и, возможно, реализовано в одной из следующих версий нашего ПО.

Здравствуйте!

Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Данный функционал есть у нас в Алго-модуле, за подробностями предлагаем обратиться к Вашему брокеру.

У нас нет возможности запустить Ваш девайс, а у нас такого сообщения не присутствует.

Можно скриншот такого сообщения?

Добрый день.

У нас описываемая ситуация не повторяется, возможно что Вам поможет обновление прошивки самого устройства.

В этом разделе обсуждаются проблемы, с которыми пользователи сталкиваются при написании кода.

Для получения корректного ответа необходимо ёмкое описание проблемы с примером кода, который не работает или работает неправильно. В этом случае мы оказываем всяческую поддержку пользователям. В случае, если пользователь не хочет публиковать свой код на всеобщее обозрение, советуем присылать нам вопросы не публично, а на почту техподдержки quiksupport@arqatech.com

Обращаем Ваше внимание, что мы не занимаемся написанием скриптов для клиентов, такова позиция Компании, поэтому обращаться к нам с такими просьбами смысла не имеет. Однако мы не запрещаем искать такого рода услуги у нас на Форуме, подобного вида темы/сообщения не возбраняются.

Примеры программ на языке QPILE здесь: http://www.quik.ru/depot/qpile.zip

В этом разделе обсуждаются проблемы, с которыми пользователи сталкиваются при написании кода.

Для получения корректного ответа необходимо ёмкое описание проблемы с примером кода, который не работает или работает неправильно. В этом случае мы оказываем всяческую поддержку пользователям. В случае, если пользователь не хочет публиковать свой код на всеобщее обозрение, советуем присылать нам вопросы не публично, а на почту техподдержки quiksupport@arqatech.com

Обращаем Ваше внимание, что мы не занимаемся написанием скриптов для клиентов, такова позиция Компании, поэтому обращаться к нам с такими просьбами смысла не имеет. Однако мы не запрещаем искать такого рода услуги у нас на Форуме, подобного вида темы/сообщения не возбраняются.

Примеры программ на языке LUA здесь: https://arqatech.com/upload/Public/quik_lua.zip

В настоящее время существуют QUIK для OS Windows, PocketQUIK для Windows mobile, QUIK Android для Android, а также iQUIK и iQUIK-HD для iOS.

На данном историческом этапе мы не считаем необходимым разработку версий под иные операционные системы, т.к. на части из них может использоваться обычный терминал QUIK под Windows (Linux и Mac OS), остальные же считаются пока неперспективными в виду их малой востребованности.

Просьба не оставлять пожелания данного рода, надеемся на Ваше понимание.

Компания с большим вниманием относится к пожеланиям пользователей, стараясь реагировать на них максимально оперативно, понимая востребованность тех или иных доработок.

В тоже время возможности сделать "всё и сразу" мы не имеем, т.к. штат разработчиков помимо видимого конечным клиентам функционала работает и над массой других проектов: в их состав, помимо Рабочего места QUIK, входит сервер, на котором обсчитывается вся бизнес-логика, более 20 функциональных модулей, несколько видов специализированных терминалов, утилиты для решения служебных задач. Штат разработчиков занят развитием всех элементов системы, т.к. изменение в одном неизбежно влечет за собой корректировку функционала остальных компонентов и необходимость их тестирования. С этим связаны продолжительные сроки выхода новых версий программы.

Все пожелания пользователей, поступившие в службу технической поддержки, фиксируются, им присваивается внутренний номер.

Пожелания, реализация которых может затруднить функционирование системы QUIK, увеличив процессорную нагрузку на сервер или Рабочее место пользователя, или создать конфликтную ситуацию при обработке поручений, требуют анализа воздействия на работоспособность системы и потому относятся к приоритетным только в силу острой необходимости либо комплексной реализации данного функционального блока.

Приоритетность реализации задач зависит от их востребованности и актуальности для широкого круга пользователей. Если мы видим стойкое желание пользователей получить данный функционал и понимаем его актуальность для большинства клиентов, то приоритетность данной задачи возрастает. Из общего списка пожеланий наибольшую вероятность скорой реализации будут иметь задачи с понятным описанием выполняемой функции, особенно если ее действие не может быть реализовано внешней программой, например системой технического анализа, или средствами встроенных языков программирования.

Помимо пожеланий пользователей, у компании существуют задачи с безусловно высоким приоритетом, актуальные для всего рынка. К числу таких задач относятся поддержка нового или измененного функционала торговых систем, требований регулирующих органов.

Работоспособность системы является наиболее приоритетной задачей для всех - разработчиков, тестеров и технической поддержки. В связи с активным ростом числа пользователей системы QUIK, а следовательно, физической нагрузки на систему, мы обязаны уделять ей все большее внимание. В этом направлении ведется постоянная планомерная работа, результаты которой не видны нашим клиентам, однако позволяют обслуживать десятки тысяч пользователей ежедневно.

В связи с вышеизложенным считаем правильным сформулировать несколько простых правил для данного раздела:

1. Не оставлять сообщения вида "Сделайте функционал как в такой-то торговой платформе": необходимо ясно и чётко пояснить, какой именно функционал и в каком виде Вы хотите видеть в нашем ПО.

2. Не писать сообщения с общим рефреном "всё плохо" без указания конкретных предложений по доработке.

3. Ясно сформулированные предложения, тем более с озвученной аргументацией, всячески приветствуются.

1.  Операционная система Mac OS X Lion 10.7.2
2.  Рабочее место QUIK 6.5.2.11
3.  PlayOnMac версии 4.0.14
4.  Библиотека msvсp60.dll версии 6.2.31

Для установки Вам потребуется:
2. Дистрибутив свободно-распространяемого программного обеспечения PlayOnMac, который  можно скачать по ссылке http://repository.playonmac.org/PlayOnMac/PlayOnMac_4.0.14.dmg


Для начала работы необходимо установить программу PlayOnMac. Программа устанавливается традиционным для Mac способом - открытием скаченного образа программы и перетаскиванием значка программы в папку «Приложения» (Applications)




После установки программы и ее запуска появится главное окно:




Далее нужно нажать Установка и выбрать в нижней части окна Установить программу, отсутствующую в списке



После чего, запустится мастер установки



В появившемся окне нужно выбрать первый пункт меню Установка программы на новый виртуальный диск





Далее нужно присвоить имя новому виртуальному диску (например QUIKDrive) (обязательно латинскими буквами!)



В следующем окне нужно выбрать Далее



После того, как программа создаст новый виртуальный диск, произведет необходимые настройки, нужно будет выбрать установочный файл рабочего места QUIK




Далее нужно выбрать Просмотр  и указать пусть к установочному файлу.  В скриншоте ниже, файл расположен на рабочем столе пользователя



Установочный файл необходимо сохранять в Program Files

Установка рабочего места QUIK




Все настройки установки оставляем, не изменяя, т.е. просто нажимаем Далее



После установки, нужно нажать Завершить. Откроется мастер установки Mac и предложит создать ярлык для QUIK. Выбираем исполняемый файл info.exe и называем его QUIK



Т.к. ярлыки для других программ создавать не нужно - в следующем окне выбираем Я больше не хочу создавать другие ярлыки



Если установка прошла корректно, то откроется основное окно программы PlayOnMac с установленным рабочим местом QUIK и настроенным ярлыком. Ярлык для рабочего места QUIK появится на рабочем столе




Для того, что бы программа запустилась корректно, необходимо выполнить дополнительные настройки:
В основном окне программы PlayOnMac выделяем QUIK и нажимаем Настроить
В открывшемся окне выбираем закладку Разное



В появившемся окне нужно нажать кнопку Открыть каталог программы. После чего в Finder откроется каталог рабочего места QUIK




Проверьте, что Finder настроен показывать внизу строку пути. Для этого выберите Вид/Показать строку пути.

Файлы ключей pubring.txk и secring.txk лучше скопировать в ту же директорию, где установлено рабочее место QUIK. После чего убедиться, что в файле qrypto.cfg путь к ключам указан следующим образом:

secring=.\secring.txk
pubring=.\pubring.txk

Когда ключи скопированы, нужно добавить файл msvcp60.dll в каталог виртуального диска QUIKDrive в папку Windows\System32. Для этого в Finder внизу окна в строке пути нужно нажать drive_c




Далее нужно зайти в Windows\system32 и добавить файл mscvp60.dll. Закрываем Finder.
Рабочее место QUIK установлено

При использовании операционной системы Windows7, Windows8 и Vista настоятельно рекомендуем выполнить следующее:

1 . Не устанавливать рабочее место QUIK в папку C:\Program Files (можно установить в корень любого диска). QUIK всё равно откуда работать, а папку C:\Program Files\ Windows "стережет" с параноидальной бдительностью.

2. Дать своему пользователю права локального администратора. Т.е. по ярлыку (или программе) info.exe надо кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать "Запускать от имени Администратора".

3. Для корректной работы клиентского места под операционной системой ОС Windows7, Windows8 в свойствах ярлыка для запуска клиентского места следует указать "Запускать в режиме совместимости с Windows XP".

В случае появления подобной диагностики (особенно в самом начале работы) в первую очередь стоит проверить, что сервер QUIK, к которому Вы пытаетесь подключиться, доступен с Вашего компьютера.

Для этого необходимо проверить доступность самого сервера при помощи команды Ping и доступность порта для подключения при помощи команды Telnet.

Вот так:



либо просто набрав команду command (вариант – cmd) в «Пуск» -> «Выполнить»:



После этого на экране появится приблизительно такое окошко:



Набираем в нем строку с командой ping и адресом сервера QUIK (этот адрес можно посмотреть в «Связь» -> «Доступные соединения»). Например:



Если сервер Вам не доступен, то после этого возникает примерно такая  диагностика:



Если сервер доступен, то окошко будет содержать примерно такую информацию:




Но доступность IP-адреса, это не все что требуется QUIK для нормальной работы. Необходимо, чтобы был открыт соответствующий «порт».

Это можно проверить, набрав команду telnet с адресом сервера и номером порта.

Например:     telnet 193.178.135.25 200

В случае успеха, информация в окне должна выглядеть примерно так:




Это означает, что Вы подключились к нужному порту сервера QUIK. Возможность связи доказана. Закрываем окно и пробуем подключиться через саму программу QUIK.

Если же telnet выдает какую-либо ошибку – нужно просить администратора локальной компьютерной сети открыть этот порт.

Номера портов и адреса серверов для Вашего рабочего места можно посмотреть в таблице через меню  Связь – Доступные соединения

Успеха!