Karina Dmitrieva (Все сообщения пользователя)

Trbot, добрый день,

приносим извинения за длительную задержку с ответом.
Постараемся в этом году исправить ошибку в ПО.

Как именно цену приобретения пересчитывает брокер подсказать, к сожалению, не можем.
Алгоритм на стороне сервере QUIK есть, однако он участвует в расчете цены приобретения, если в течение дня были совершены сделки в направлении "Покупка".

Количество позиций по деньгам и инструментам.
Судя по вашему описанию их не много у Вас.

Вы выполнили ранее предложенные рекомендации по увеличению настройки и проверить вкл./выкл. "Пересчитывать при изменении позиций"?
Можете предоставить файл дампа после аварийного завершения работы терминала QUIK?

cull, здравствуйте.

К сожалению, пользователь U0222509 в нашей системе не найден.
Вероятно, учетная запись была автоматически удалена из системы, т.к. с момента регистрации прошло более 60 дней.

При необходимости пройдите регистрацию повторно по ссылке: https://arqatech.com/ru/support/demo/.

Стас Золотарев, здравствуйте.

Если Рабочее место QUIK аварийно завершает работу и формируется файл дампа, то необходимо данный файл направить нам для анализа.

Может влиять количество лимитов (по деньгам и бумагам) и фьючерсным позициям и ограничениям (в случае, если у Вас используется единая денежная позиция).
Рекомендуем увеличить интервал обновления клиентского портфеля (установить не менее 30 сек.),
а также в данном разделе отключить флажок "Пересчитывать при изменении позиций".

Здравствуйте.

Цена приобретения устанавливается брокером вместе с лимитами по инструментам.
Далее этот параметр рассчитывается как средневзвешенная цена по совершенным сделкам в направлении "Покупка".
Если считаете, что текущее отображение цены приобретения некорректно, то просим Вас составить обращение к Вашему брокеру с просьбой предоставить расчеты данного показателя.

s_w, здравствуйте.

Такое поведение говорит о том, что Ваш брокер не предоставил Вам возможность по классу SPBFUT (FORTS (фьючерсы)) выставлять условные (стоп-) заявки.
Поэтому за подробностями рекомендуем Вам обратиться к Вашему брокеру.

Михаил Филимонов, приносим свои извинения за дезинформацию.
В действительности трансляция данного параметра была уже поддержана.
В Таблице текущих торгов он транслируется только для класса MOEXRATES ("МБ Деривативы: Курсы валют") и звучит как "Радиус изменения цены валюты в процентах" ("Радиус вал.(%)" - краткое).
Проверьте наличие данного класса у себя в правах, если его нет, то необходимо обратиться к Вашему брокеру, чтобы Вам добавили права на класс.

Vitalii Savinov, получили информацию. Спасибо.
Продолжим разбор в рамках обращения на почту.

Михаил Филимонов,

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Михаил Филимонов, составили обращение на биржу для уточнения информации по поводу трансляции данного параметра.
Как только получим ответ - сообщим Вам.

Здравствуйте.

Просим Вас по данной проблеме написать нам на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума.
К письму просьба приложить скриншот диагностики, возникающей при попытке установить соединение с сервером, и сообщить нам время попытки подключения, а также Ваш UID (либо логин).

Здравствуйте.

К сожалению, только по одному скриншоту сделать вывод затруднительно.
На каком таймфрейме изначально строили тренд? Изменяли ли таймфрейм после?
Дополнительно для анализа просим зафиксировать скриншотами (нужны полные, чтобы было видно и таймфрейм, и шкалы) положение линии тренда до и после проявления проблемы.
Также по возможности просим сделать 2 архива Рабочего места QUIK (с начальным построением линии тренда и потом с некорректным отображением) и направить их нам на почту: quiksupport@arqatech.com.

Сергей,

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Пока можем предложить настраивать фильтры по нужным Вам условиям в таблице заявок.
Например, чтобы перенести все активные заявки необходимо в таблице заявок включить фильтр по столбцу "Состояние" (условие фильтра "Активна"), создать рядом карман и далее через команду "Копировать в карман" из таблицы заявок перенести все активные заявки в карман.

Сергей,

Здравствуйте.

С версии Рабочего места QUIK 12.2.0 из контекстного меню таблицы "Карман" убраны следующие команды: "Загрузить заявки из файла", "Загрузить стоп-заявки из файла", "Загрузить безадресные заявки из файла", "Загрузить адресные заявки из файла".
В таблицы заявок, стоп-заявок, внебиржевых адресных/безадресных заявок добавлена новая команда "Копировать в карман".
При её выборе, если на текущей активной вкладке будет только одна таблица "Карман", то все сущности из таблицы заявок будут скопированы в данный карман.
Если же на текущей активной вкладке будет несколько карманов, тогда будет предложено выбрать в какой именно карман копировать данные.
Если на текущей активной вкладке таблицы "Карман" не будет, то команда "Копировать в карман" будет недоступной.  

Максим, здравствуйте,

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Савельев Руслан, здравствуйте.

В нашей системе  нет пользователя с таким логином.
Возможно, Вы получали доступ к тестовому/учебному серверу какого-либо брокера,
поэтому по данному вопросу Вам нужно обратиться в данную организацию.

Сергей Че, здравствуйте.

Такой возможности для webQUIK не предусмотрено.
Работа со скриптами возможна только в десктопной версии Рабочего места QUIK.

An1, здравствуйте.

По ряду причин, начиная с версии 10.2.0, мы перешли на использование системных библиотек ОС Windows более свежих версий.
Наблюдаемый эффект с толщиной рамок у заблокированных окон связан именно с этим переходом.
Тем не менее, в будущем, мы постараемся по возможности найти решение для устранения данного эффекта.
Приносим извинения за неудобства.

ИльяМ, приносим извинения, поторопились с пожеланием.
Данный функционал уже реализован в Рабочем месте QUIK.
Включается через меню Система / Настройки / Основные настройки, раздел Программа / Торговля / Заявки / Формы ввода, установить галочку для "Вввод данных: "Разделители разрядов в полях ввода".

ИльяМ, здравствуйте,

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

maxlifter, здравствуйте.

К сожалению, в текущей реализации такой возможности нет.

cull, здравствуйте.

Продлили на 1 месяц. Просим проверить возможность подключения.

К сожалению, такими возможностями не располагаем.

Здравствуйте.

В Рабочее место QUIK в Таблицу текущих торгов данные попадают напрямую из торговой системы биржи.
Повлиять на изменение трансляции параметры мы не можем.
Для Срочного рынка по окончании периода сбора заявок на основании информации обо всех поданных в аукцион заявках в системе формируется Цена аукциона открытия.

Анастасия9081, название типов придумывали не мы, мы только предоставляем возможность трансляции параметров с биржи.
Сами описания в таком виде используются на бирже, поэтому для чего используется тип СФИ "800" также рекомендуем уточнить у специалистов биржи.

Здравствуйте.

Параметр "Тип сложного финансового продукта" может принимать следующие значения:
«-100» – без ограничений;
«-1» – не попадает под тесты из Базового стандарта, недоступно для неквалифицированных инвесторов, не прошедших тестирование;
«0» – предназначено для квалифицированных инвесторов согласно 39-ФЗ или эмиссионным документам;
«4» – структурные облигации, не предназначенные для квалифицированных инвесторов;
«5» – инвестиционные паи закрытых паевых инвестиционных фондов, непредназначенных для квалифицированных инвесторов;
«6» – облигации российских эмитентов, которым не присвоен кредитный рейтинг, либо кредитный рейтинг которых ниже установленного уровня;
«7» – облигации иностранных эмитентов, обязательства по которым исполняются за счёт юридического лица, созданного в соответствии с законодательством РФ, не имеющего кредитный рейтинг, либо кредитный рейтинг которого ниже установленного уровня;
«8» – облигации со структурным доходом;
«9» – акции, не включенные в котировальные списки;
«10» – иностранные акции, требующие проведения тестирования;
«11» – сделки по приобретению паев иностранных ETF, требующие проведения тестирования;
«800» – облигации, запрещенные к приобретению с 01.10.2021 до ДД.ММ.ГГГГ для инвестора, успешно прошедшего тестирование по тесту 8, где дата окончания периодически меняет значение в соответствии с требованиями контролирующих органов.

К сожалению, явным образом мы не можем знать какой именно тест требуется пройти для получения допуска к торговле теми или иными инструментами.
Рекомендуем данный вопрос уточнить либо у Вашего брокера либо у специалистов биржи.

Здравствуйте.

У Вас в названии вкладок используется символ "|".
Для возможности сохранения вкладки в файл данный символ не должен присутствовать в имени (ни в начале, ни в конце).

MDFA, здраствуйте.

Сообщаем, что в документации к новой версии Рабочего места QUIK 12.2.0 нами были поправлены Ваши замечания.
 

Sergey Kuznetcov, здравствуйте.

Сообщаем, что нами выпущена новая версия Рабочего места QUIK - 12.2.0 в которой данная проблема устранена.
Рекомендуем обновить Вашу версию ПО (если обновление в автоматическом режиме не доступно с сервера брокера, то запросите дистрибутив напрямую у Вашего брокера).

Sergey Kuznetcov, здравствуйте.

К сожалению, в настоящий момент обновление ПО с исправлением ошибки пока не вышло.
Как только данная ошибка будет исправлена, то мы сразу сообщим об этом.
Назвать какие-либо сроки возможности нет.
Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства.

Было уточнение - какой конкретно параметр нужен в ТТТ для инструментов, торгуемых в рамках ДСВД?
Главное условие, чтобы данный параметр транслировала ТС Московской биржи, тогда мы сможем его показывать в терминалах QUIK в ТТТ.

Для Фондового рынка параметры EV_SESS_ALLOWED (Доп.сессия) и MORN_SESS_ALLOWE (Утр. сессия) в ТТТ итак сейчас есть и их значения транслируются из торговой системы биржи.

Не понятно какой параметр мы должны добавить в ТТТ, чтобы Вы его получали с помощью getParamEx.
Предложенные текущие параметры STATUS и TRADINGSTATUS судя по всему Вам не подходят.
Параметры, которые Вы видите в ТТТ, едут напрямую с биржи в Рабочее место QUIK, соответственно если на бирже будет транслироваться отдельный параметр для инструментов дополнительной сессии выходного дня, то и мы сможем его показывать в Рабочем месте QUIK.

Вам стоит уточнить у Вашего брокера будет ли предоставлен доступ к серверу и возможность торговли в выходные дни, а также об особенностях торговли.

Рекомендуем смотреть в ТТТ на следующие параметры "Статус торговли инструментом" (Status) и "Состояние сессии" (TradingStatus).

Здравствуйте, Kolossi,

уточните какой параметр ожидаете увидеть в ТТТ?

Здравствуйте, Kolossi,

уточните какой параметр ожидаете увидеть в ТТТ?

Кирилл, здравствуйте.

Вероятно, Вы вручную изменяли масштабирование графика, поэтому и видите отрицательные значения на шкале.
Кликните дважды по правой шкале для автомасштабирования с учетом включенной настройки "по видимым значениям" или "по всем значениям".
Кроме того, Вы можете отключить в настройках графика для области построения авто настройку левой и правой шкал значения минимум и вручную установить нулевое значение, чтобы шкалу невозможно было сдвинуть в отрицательное значение (пример настройки см. на скриншоте).

По поводу проблемы с округлением значений на графике сообщаем, что, к сожалению, в настоящий момент обновление с исправлением еще не вышло.  

Вячеслав Ястребков, здравствуйте,

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Максим Христюченко, здравствуйте.

Благодарим Вас за уточнение.
Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте.

Речь идет о сохранении истории по исполненным уведомлениям по параметрам и заключенным сделкам?
Отдельная вкладка должна быть в окне Уведомлений или где-то в другом окне?

По данному вопросу необходимо обратиться к брокеру.

Торговый счет и код фирмы присваивает брокеру торговая система (т.е. это происходит на бирже, а не в QUIK).

Здравствуйте.

Возможно, но при условии, что у брокера на стороне сервера QUIK есть лицензия на специальный модуль ведения единой денежной позиции на спот- и срочном рынках.
И выполнены соответствующие настройки.

opkky, здравствуйте.

Такой возможности нет.

JSMH, здравствуйте.

Выполните рекомендации из инструкции Типовые ошибки в Рабочем месте QUIK (см. п. 3.8. Ошибка «Не хватило памяти под объекты»).

Kypat, ответили Вам в теме Форума "Как открепить стакан зави".

Kypat, здравствуйте.

Вопрос изменения глубины "стакана" необходимо адресовать Вашему брокеру (при этом отметим, что настройки задаются для всех пользователей. Для ФР и ВР изменения согласовываются брокером с биржей, на СР брокер может самостоятельно изменить глубину настройками на стороне сервера QUIK).

vladon79, Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.