Karina Dmitrieva (Все сообщения пользователя)

cinnamon, если подразумевается "коридор цен" (максимально и минимально возможные цены), то поведение такое, что если заявка при проверке не попадает в "коридор цен", то должна быть отвергнута торговой системой биржи.

Здравствуйте, halos.sniffle_04.

По данному вопросу получили от Вас письмо на нашу почту: quiksupport@arqatech.com.
Ответим Вам там же.

Здравствуйте.

Если условия стоп-лимит достигнуты, то в торговую систему выставляется биржевая заявка.
Исполнение же лимитированной заявки должно быть по цене не хуже указанной в цене исполнения.

Дополнительно рекомендуем ознакомиться с инструкцией по работе с условными (стоп-) заявками.

Александр М, здравствуйте.

Пользователь высказала просьбу с пожеланием - мы его зарегистрировали.

Как уже было ранее сообщено - назвать конкретные сроки рассмотрения и реализации того или иного пожелания возможности нет.
См. регламент работы с пожеланиями.

Здравствуйте, Инесса.

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Также обращаем внимание, что к сожалению, не можем назвать конкретных сроков рассмотрения и реализации того или иного пожелания.
Как только будет принято какое-либо решение - мы проинформируем Вас об этом в данной ветке Форума.

Здравствуйте, АнатолийМ.

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, АнатолийМ.

Для Таблицы заявок доступны следующие действия:
1. «Заменить заявку» (или сочетание клавиш «Ctrl»+«A») – заменить (редактировать) заявку путем снятия заявки из торговой системы и последующим вводом новой, с измененными условиями.
В данном случае при замене заявки на форме ввода активно поле с ценой.

2. «Новая заявка» (или «F2», или двойное нажатие левой кнопки мыши) – ввести новую заявку с условиями, аналогичными заявке, на которой стоит курсор.
Если таблица пустая, при выборе функции открывается диалог для выбора класса и инструмента.
При вводе новой заявки на форме активно поле с количеством.

К сожалению, самостоятельно настроить возможности нет, в настоящий момент так реализовано.
Можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку функционала в этом месте.

Здравствуйте, andrew_cadabrew.

Просьба зафиксировать описываемое Вами поведение на видео и прислать его нам для анализа на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума.
В письме дополнительно укажите версию терминала WebQUIK (посмотреть можно на экране авторизации), Ваш UID в системе (либо логин) и кто Ваш брокер.

Александр4691, изучили вопрос по динамическому импорту транзакций.

Всё же в настоящее время для транзакции «KILL_ALL_FUTURES_ORDERS» допустимо указать следующие параметры: «ACCOUNT», «OPERATION», «BASE_CONTRACT».

Неточности в документации будут исправлены в одной из ближайших версий ПО.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Добрый день, Александр4691.

Да, Вы правы.
Параметр «BASE_CONTRACT» является обязательным для снятия заявок на рынке FORTS.
Также корректно указали по дополнительным параметрам.

По поводу снятия заявок по условию «KILL_ALL_FUTURES_ORDERS», соответствующих всем указанным в транзакции параметрам (логическое «И»).
Проверили информацию - на текущий момент значение параметров «COMMENT», «CLIENT_CODE» для такой транзакции не учитываются.
Данное поведение в настоящий момент изучается.
Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Здравствуйте, Сергей.

К сожалению, пока не можем предложить другого варианта.
Вопрос по отображению данных на всплывающей подсказке в настоящий момент еще изучается.
Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление.
Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства.

Сергей, по данному вопросу проблема изучается.
Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Здравствуйте, Сергей.

Измените отображение подсказки на "Вверху слева" (в редактировании настроек графика окно "Диаграмма" / вкладка "Внешний вид" / настройка "Показывать подсказку").
В таком случае видите значения свечей или они остаются нулевыми?

Здравствуйте, Александр4691.

Команда снятия группы заявок по условию «KILL_ALL_FUTURES_ORDERS» обрабатывается следующим образом:

1. Параметры «CLASSCODE», «TRANS_ID», «ACTION», «ACCOUNT» являются обязательными.
2. Дополнительный параметр: «OPERATION».
3. Снятию подлежат заявки, соответствующие всем указанным в транзакции параметрам (логическое «И»).

Пример транзакции на снятие всех заявок на срочном рынке FORTS на покупку контрактов на курс акций Ростелеком -ао:
TRANS_ID=50; ACCOUNT=SPBFUT00001; ACTION=KILL_ALL_FUTURES_ORDERS; OPERATION=B; CLASSCODE=SPBFUT; BASE_CONTRACT=RTKM;

См. Руководство пользователя QUIK (Раздел 6. Совместная работа с другими приложениями, 6.9. Импорт транзакций).

Здравствуйте, Сергей.

Просьба приложить скриншот того, как именно информация у Вас отображается в настоящий момент (отметьте где именно Вы считаете, что точность должна быть не 1%, а 0,01%).
Также приложите скриншоты настроек графика со страниц "Диаграмма", "Область", вкладки "Дополнительно" (см. Пример скриншота.jpg).

Здравствуйте, Nezhalsky.

По данному вопросу мы получили от Вас письмо на почту - ответили Вам там же.

Здравствуйте, Дмитрий....,.

Уточните, пожалуйста, Вы не видите инструмент iАвиастКао (полное наименование: "Об.авиастр.корп. ПАО ао", код инструмента: UNAC) в списке инструментов класса TQBR?
Или же Вам необходимо найти инструмент по его коду?

В первом случае, проверьте в настройках клиентского места (меню Система / Настройки / Основные настройки) в разделе "Программа" / "Получение данных" / "Котировки", что у Вас установлен ""умный" заказ данных" (см. Screenshot_1.jpg).
Дополнительно перезакажите данные через меню Система / Заказ данных / Перезаказать данные. Установить галочки "Торговые данные текущей сессии" и "Локальные справочники".
Рабочее место QUIK перезапустится.
Если же опция была установлена, но инструмента нет - Вам необходимо обратиться за уточнением к Вашему брокеру.

Во втором случае, для поиска инструмента по его коду можно воспользоваться функцией поиска инструментов на панели инструментов (см. Screenshot_2.jpg).
Если такой поиск у Вас отсутствует - кликните по панели инструментов правой клавишей мыши и в контекстном меню выберите "Поиск инструментов" - функционал добавится на панель (см. Screenshot_3.jpg).

Если же вопрос в чем-то другом - опишите его, пожалуйста, более подробно, приложив соответствующие скриншоты.

Виталик, благодарим за уточнения.

В Вашем случае Вам необходимо обратиться за разъяснением к Вашему брокеру напрямую.

Здравствуйте, Виталик.

Если в настоящее время описываемое Вами поведение повторяется, то просьба приложить скриншоты с формы ввода заявки со всеми заполненными параметрами и Таблиц заявок и сделок.
Если в момент выставления заявки отображается сообщение об ошибке, то просьба уточнить какое именно (приложить скриншоты).
Если сообщений не отображалось, то возможно у Вас отключено отображение окна сообщений.
Проверить сообщения можно через панель инструментов в окне сообщений либо построив Таблицу сообщений (через меню Создать окно / Все типы окон.. / развернуть пункт "Прочее" - выбрать "Таблица сообщений") (см. скриншот 1).

Здравствуйте, Танечка.

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Также обращаем внимание, что уточнить сроки реализации пожелания не представляется возможным.
Как только будет принято какое-либо решение - мы сразу проинформируем Вас об этом в данной ветке Форума.

Здравствуйте, Евгений.

Такой возможности для условной заявки "Тейк-профит" нет.
Когда наступает условие исполнения условной (стоп- ) заявки - она срабатывает и в торговую систему биржи отправляется поручение на выставление биржевой заявки.

Для решения Вашей задачи рекомендуем использовать лимитированную заявку (на покупку) + по ней условную заявку "Стоп-заявка по исполнению" (например, с условием "Тейк-профит" на продажу).
Условная заявка "Стоп-заявка по исполнению" отслеживает исполнение выбранной активной биржевой лимитированной заявки (базовой заявки).
Когда базовая заявка исполняется, условная заявка начинает проверять выполнение указанного условия: Стоп-лимит, Тейк-профит или Тейк-профит и стоп-лимит.

Более подробно см. в Инструкции по работе с условными (стоп–) заявками.

Здравствуйте, ogand.

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Просим Вас обновиться до актуальной версии Рабочего места QUIK 10.1.2 (возможность обновления необходимо уточнить у Вашего брокера) и проверить проявление описываемого Вами эффекта.
Если после обновления эффект сохранится, то просим Вас зафиксировать его (скриншотами или на видео) и прикрепить здесь или прислать нам на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.

Здравствуйте, Сергей.

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, Александр.

К сожалению, в настоящий момент в светлой теме MDI-окна терминала рисуются самой операционной системой Windows и повлиять на их внешний вид можно пытаться только настройками выбранной темы операционной системы.
Отметим, что в интернете существуют многочисленные обращения, аналогичные Вашему.
В темной теме терминал использует собственное графическое ядро, поэтому внешний вид отличается.

Тем не менее в одной из ближайших версий ПО QUIK мы постараемся предоставить возможность устранить данную проблему.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте, keramut.

Каждый случай с замедленной работой терминала QUIK требует отдельного детального анализа, т.к. причины проявления данного эффекта могут быть совершенно разными.
Поэтому мы и запросили у Вас информацию.

keramut, для анализа возникшей ситуации все же просим направить нам запрашиваемую выше информацию.
Если зафиксировать эффект на видео возможности нет - то dump и архив Рабочего места QUIK потребуются.
Заранее благодарим.

Здравствуйте, Sergey zen.

В  соответствии с политикой компании сообщить информацию о планах (по нововведениям или доработкам), к сожалению, возможности нет.

Здравствуйте, keramut.

На какой версии Рабочего места QUIK наблюдается описываемое Вами поведение?
Если версия ниже 10, то рекомендуется обновиться до актуальной (возможность обновления до последней версии уточните у Вашего брокера) и проверить проявление эффекта.

Также рекомендуем выполнить настройки оптимизации Рабочего места QUIK:
1) FAQ: Возможные проблемы с производительностью и рекомендации по их устранению;
2) FAQ: Оптимизация производительности клиентского места QUIK;

В случае, если после выполнения рекомендаций по оптимизации Рабочего места QUIK эффект сохранится, то просим Вас прислать нам для анализа следующие данные на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума:
- короткое видео (не более 30-60 сек.), демонстрирующее описываемый Вами эффект;
- архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используете);
- dump-файлы, созданные через утилиту Procdump (ПО доступно для скачивания по ссылке: https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip).
(Распакуйте скачанный архив в отдельный каталог.
Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скачанной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы (т.е. в момент когда наблюдаете замедленную работу терминала).
Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE.
При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов.
Дождитесь окончания процесса.
В директории с утилитой сформируется 15 файлов. Поместите все файлы в архив.)

Здравствуйте, NoneB.

По данному вопросу Вам необходимо обратиться к Вашему брокеру.

Здравствуйте, Дмитрий Куканов.

К сожалению, такой возможности нет.
В Рабочее место QUIK в Таблицу Текущих торгов данные параметров поступают из торговой системы биржи.

Здравствуйте, Киришка123.

В соответствии с правилами проведения торгов на бирже Ваша заявка исполнится по лучшему встречному предложению от выставленной Вами цены.

Исходя из Вашего примера (на скриншоте) предположим, что в ТС выставилась заявка на продажу 10 лотов по цене 20, результатом исполнения станут сделки: 3 лота по цене 624, 1 лот по цене 623 и 6 лотов по цене 600.

Здравствуйте, ogand.

Опишите, пожалуйста, более подробно как именно, с Вашей точки зрения, это должно быть реализовано.
Заранее благодарим.

Александр С., мы постараемся устранить описанную в данном обращении проблему в одной из очередных версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте, Александр С..

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Здравствуйте, Roman Koledin.

Данное пожелание в настоящий момент еще не реализовано.
Если доработка будет выполнена, мы проинформируем Вас об этом в данной ветке Форума.
Сориентировать по срокам его реализации, к сожалению, не представляется возможным.  

Здравствуйте, Дмитрий Бланк.

Получили от Вас информацию на почту.
Ответим Вам там же.

Здравствуйте, nail.

Т.к. параметры "Общий спрос" и "Общее предложение" транслируются в терминал QUIK из торговой системы биржи, то рекомендуем за уточнением данного вопроса обратиться непосредственно к специалистам Московской биржи.

nikolz, просьба уточнить были ли также удалены файлы с расширением *.log и выполнялась ли рекомендация по исключению текущего файла настроек окон *.wnd?
Если нет - просьба выполнить предложенные выше рекомендации и проверить работоспособность.

Если после этого эффект сохранится - для анализа описываемого поведения потребуется файл дампа.
В момент зависания Рабочего места QUIK откройте Диспетчер задач.
Далее в списке процессов найдите процесс "info.exe" ("Рабочее место информационно-торговой системы QUIK ").
Кликните по нему правой клавишей мыши и в контекстном меню выберите "Создать файл дампа".
Полученный дамп и архив Рабочего места QUIK (желательно получить дамп от терминала версии 10) направьте нам на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данный Ваш отзыв.
Если по какой-то причине отправить архив Рабочего места QUIK возможности нет, то пришлите дамп.

Добрый день, nikolz.

Перед запуском Рабочего места QUIK удалите временные файлы *.dat и *.log, кроме файлов: scripts.dat, portfolio.dat, alert.dat.
Проверьте работоспособность терминала.

Если эффект сохраняется, то исключите загрузку текущего файла настроек окон *.wnd (по умолчанию info.wnd).
Сообщите, пожалуйста, результат.

Quikos_1,

Если у Вас есть возможность - просьба обновиться до актуальной версии Рабочего места QUIK - 10.1 и понаблюдать за поведением.

При повторении ситуации просим Вас создать архив Рабочего места QUIK (откройте проблемный график, закройте РМ QUIK и поместите содержимое всей системной папки с QUIK в архив. Из сформированного архива удалите ключи доступа: pubring.txk, secring.txk, если используете) и направить нам для анализа на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.

Здравствуйте, Quikos_1.

В моменте не наблюдаем описываемое Вами поведение, информация на графике отображается (см. скриншоты: М60, Н4).
Обращались ли Вы по данному вопросу к Вашему брокеру?
Также просьба приложить скриншот как именно отображается информация в настоящий момент на Вашей стороне и какую версию Рабочего места QUIK Вы используете.

Здравствуйте, Igorm76.

При запуске Рабочего места QUIK терминал постоянно предлагает обновить файлы: lang_eng.dll и lang_rus.dll?
Если да, то просим Вас по данному вопросу к Вашему брокеру.

Здравствуйте, Глеб.

На текущий момент данное пожелание еще не реализовано.
Уточнить сроки его реализации, к сожалению, не представляется возможным.
Если доработка будет выполнена, мы сообщим об этом в данной ветке Форума.

С Вашей стороны также зарегистрировали пожелание на такую доработку.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день, Anton.

Обращаем внимание, что в Рабочем месте QUIK в Таблице позиции по клиентским счетам параметр "Вариац. маржа" рассчитывается и транслируется торговой системой Московской биржи.
По имеющейся у нас информации от Московской биржи параметр "Вариац. маржа" оценивается относительно текущего "рынка", который сейчас определяется теми заявками, которые остались в "стаканах". Т.о. это не та вариационная маржа, которая начисляется или списывается во время клиринга, эти данные больше носят информационный характер, т.е. на них не следует опираться и использовать как единственный источник при принятии тех или иных решений.

Рекомендуется смотреть данные в Таблице ограничения по клиентским счетам по параметру "Тип лимита": "Клиринговые ден.средства".

За подробностями и уточнением методик расчета вариацонной маржи Вы также можете обратиться к специалистам Московской биржи.

Добрый день, Вася.

Возможно, у "дублирующихся" строк разные параметры: "Фирма", "Счет депо", "Код клиента", "Срок расчетов".
Для проверки данных добавьте перечисленные параметры в Таблицу позиции по инструментам (ПКМ по таблице - в контекстном меню выберите "Редактировать таблицу". Из доступных параметров добавьте в выбранные) и сравните "дублирующиеся" строки.
При необходимости можно отфильтровать столбцы (наведите курсор мыши на заголовок столбца, кликните ПКМ - в контекстном меню выберите "Фильтр по "..". Установите значение фильтра).  

Добрый день, D7DSk.

Если правильно Вас понимаем, то то, что Вы в Таблице текущих торгов называете классификаторами - это параметры отображения полного и краткого наименования инструмента (транслируется ТС биржи).
Так реализовано, что при построении графика в выборе источника данных название инструмента отображается с кратким наименованием (изменить отображение на полное наименование возможности нет).

В поиске Вы ищите инструменты содержащие в наименовании "Самолет1Р" (см. Screenshot_1.jpg).
У инструментов ГК Самолет БО-П10... -П12 в кратком наименовании перед Р отсутствует "1", поэтому Вы их и не видите (см. Screenshot_2.jpg).

Здравствуйте, Quikos_1.

В настоящий момент проблема все еще актуальна?
Проверьте не установлены ли у Вас для диапазона данных (в настройках графика) фильтры по времени? (см. Скриншот_001.jpg).
Также просьба уточнить используемую версию Рабочего места QUIK.

Shcoder,
Данные в Таблице текущих торгов транслируются из торговой системы биржи.
Другой возможности получения данных из Рабочего места QUIK, кроме как их экспорта, нет.

Добрый день, Shcoder.

К сожалению, вывод данных по DDE в LibreOffice еще не реализован.
Можем предложить следующий вариант, если Вам он подойдет - вручную сохранять информацию из Таблицы текущих торгов в файл с расширением *.txt.
Для этого кликните ПКМ по Таблице текущих торгов и в контекстном меню выберите команду "Сохранить в файл".

Добрый день, Everlast.

Данное пожелание на текущий момент еще не реализовано.
Сообщить конкретные сроки его реализации, к сожалению, не можем.

От Вас также зарегистрировали пожелание на реализацию данного функционала в ПО QUIK.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.