написал: Добрый день.Результат разбора был передан Вам в сообщении 84 (выше). Если Вы не согласны с данной резолюцией - просьба подробно описать почему, мы передадим эту информацию разработчикам.
Здравствуйте. Действительно, обсуждаемую ошибку в QLua 5.4 я не наблюдал. Но, если разработчик QUIK поддерживает и QLua 5.3, то, наверное, надо эту ошибку устранить и в QLua 5.3. Тем более, что эта ошибка базовой функциональности обработки колбеков. Причем, тест , диагностирующий ошибку мною упрощен до такой степени, что проявление ошибки в коде теста локализовано в пределах одной строки, помеченной комментарием --- ###. Этот тест разработчик может использовать при поиске ошибки в QLua. Просьба передать его коды и описание ошибки в комментарии разработчику QUIK.
Здравствуйте!
Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Результат разбора был передан Вам в сообщении 84 (выше). Если Вы не согласны с данной резолюцией - просьба подробно описать почему, мы передадим эту информацию разработчикам.
тейк профит, отступ от мах, мин.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.11.2021 20:12:15
Цитата
garland написал: Здравствуйте! На СПб Бирже иногда нельзя сделать, чтобы заявка уходила просто в рынок. То отвергнута по лимитам, то еще что. В итоге остаешься с бумагой вместо того, чтобы сработал стоп или тейк. Брокер (ВТБ) говорит: мы все отправили, это биржа отвергла. Но нам -то что делать? Пробовал выставлять и через "цена по другой бумаге" тоже. Получил (при тейке) сообщение, что заявка не прошла контроль достаточности средств. Все время без гарантии, т.о., что заявка твоя сработает.
Добрый день.
Если стоп-заявка успешно исполняется - значит вопрос не к функционалу стоп-заявок (что обсуждается в данном разделе форума), а к тому, почему не исполнилась выставленная в результате срабатывания стопа обычная лимитированная заявка. Если заявка "не прошла контроля достаточности средств" - это вопрос к брокеру (если, конечно, средств у клиента действительно хватало). Если заявка была отвергнута биржей (статус "снята") - надо обращаться с вопросами на биржу. Раз заявка не принимается сервером брокера или самой биржей - то при чём здесь то, как именно она выставлялась, через срабатывание стопа или как-то ещё?
Внешний вид графика объема
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.11.2021 19:34:35
Цитата
Андрей написал: Вместо вставленной картинки почему-то отображается ее код Вот картинка
И ссылка на нее, на всякий случай
Добрый день.
Позвольте уточнить: Вы хотите иметь возможность отображать на графике объёма гистограмму такой же толщины, что и свечки на графике цены? Если да - то зачем это нужно, в чём практическая ценность?
[ Закрыто] Опять ошибка получения кол-ва ордеров скриптом
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
03.11.2021 18:18:00
Цитата
Старатель написал: , вы два сообщения выше (#111, #112) читали?
Добрый день.
Действительно, в ПО QLUA есть ошибка синхронизации доступа к позициям, иногда приводящая к некорректной работе getDepoEx. Мы исправим ошибку в очередном обновлении ПО. Приносим извинения за причинённые неудобства.
[BUG] Контекстное меню в стакане при включенном режиме drag-and-drop
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
03.11.2021 17:54:41
Цитата
Старатель написал: Оказывается, при включенной настройке "Верхняя панель" в стакане.
Добрый день.
Данная ошибка будет исправлена в одной из очередных версий ПО.
Приносим извинения за причинённые неудобства.
Кривые шибки в QLua
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
03.11.2021 17:02:46
Цитата
TGB написал: Просьба (повторная) к поддержке: довести содержимое моего комментария: до разработчиков QUIK. В QUIK 9.2.1.4 (с последними обновлениями) тестовый скрипт, выложенный в упомянутом выше комментарии, демонстрирует, по моему мнению, ошибку в запусках колбеков, в QLua 5.3 ( в QLua 5.4 эта ошибка не диагностируется, но это не означает, что в 5.4 такой ошибки нет).
Добрый день.
Поведение Lua 5.4 считаем правильным, т.е. именно таким, каким было задумано её автором, и рекомендуем использовать именно её.
Быстрый ввод заявок по стакану, Стакан ввода заявок
написал: Уважаемые разработчики! После последнего обновления какой то хаос просто. Был раньше нормальный стакан ввода заявок скрин отправлю по настройкам,чтобы сразу кидать по рынку заявки. Сейчас купил для пробы по рынку 1 контракт Si и его же продал. В результате в стакане почему то горит единица как будто есть в портфеле 1 контракт, но его нет по факту. Далее после этого кнопки для покупки/продажи по рынку вообще неактивны. Уже далеко не первый раз такое плюс звонил брокеру уточнял по поводу наличия контракта также подтвердил он отсутствие
Добрый день.
Заполните поля A (торговый счёт), и если у Вас единая позиция - то и C (код клиента), тогда кнопки активны? И проблемы с отображением позиции нет?
P.S. Если Вы пишите что "после обновления", то просьба уточнять - после какого именно (просьба на будущее).
Обновление было 16.10.2021. Сейчас пока откатил на прошлую версию не подскажу уже, если те поля заполнены
Добрый день.
После отката проблемы нет? Откатились на какую версию? Кто Ваш брокер?
Утечка памяти при использовании SetUpdateCallback
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.11.2021 16:08:03
Добрый день.
Действительно, в ПО QLUA есть ошибка работы SetUpdateCallback, приводящая к чрезмерному потреблению памяти. Мы исправим ошибку в очередном обновлении ПО. Приносим извинения за причинённые неудобства.
Просьба к модераторам форума
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
29.10.2021 19:21:55
Цитата
БорисД написал: , повторная просьба навести порядок в теме и принять меры к пользователю ,
Меры приняты, тема закрыта.
[ Закрыто] Ищу спеца по ЛуаКвик, для долгосрочного сотрудничества по созданию робота и его доработкам или для консультаций и наставничества.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
29.10.2021 19:19:37
Тема закрыта.
[ Закрыто] Ищу спеца по ЛуаКвик, для долгосрочного сотрудничества по созданию робота и его доработкам или для консультаций и наставничества.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
29.10.2021 19:19:18
Уважаемые пользователи!
За последнее время вы опубликовали здесь столь много интересного и познавательного контента (и главное - исключительно по тематике данного форума), что, как нам кажется, вам всем нужно хорошо отдохнуть. Приятного отдыха!
Средняя и минимальная цена в портфеле, Средняя и минимальная цена в портфеле
Подскажите как настроить что бы в портфеле отображалась средняя и минимальная цена ? То есть у меня есть 3 купленных позиции и я хочу видеть по какой минимальной цене была покупка .
Добрый день.
В портфеле - никак, отображается только средняя цена покупки. Можно через отчёт по сделкам (Расширения/Отчёты/Отчёт по всем сделкам клиента), если конечно Ваш брокер предоставляет данный функционал.
Быстрый ввод заявок по стакану, Стакан ввода заявок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.10.2021 18:33:13
Цитата
Евгений написал: Уважаемые разработчики! После последнего обновления какой то хаос просто. Был раньше нормальный стакан ввода заявок скрин отправлю по настройкам,чтобы сразу кидать по рынку заявки. Сейчас купил для пробы по рынку 1 контракт Si и его же продал. В результате в стакане почему то горит единица как будто есть в портфеле 1 контракт, но его нет по факту. Далее после этого кнопки для покупки/продажи по рынку вообще неактивны. Уже далеко не первый раз такое плюс звонил брокеру уточнял по поводу наличия контракта также подтвердил он отсутствие
Добрый день.
Заполните поля A (торговый счёт), и если у Вас единая позиция - то и C (код клиента), тогда кнопки активны? И проблемы с отображением позиции нет?
P.S. Если Вы пишите что "после обновления", то просьба уточнять - после какого именно (просьба на будущее).
[ Закрыто] Ищу спеца по ЛуаКвик, для долгосрочного сотрудничества по созданию робота и его доработкам или для консультаций и наставничества.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.10.2021 21:02:51
Цитата
Владимир написал: что тут ещё делать? Выслушивать таких вот "ораторов"?
Никто силком и не держит, не хотите - Ваше право. Выше мы написали своё видение ситуации.
[ Закрыто] Ищу спеца по ЛуаКвик, для долгосрочного сотрудничества по созданию робота и его доработкам или для консультаций и наставничества.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.10.2021 21:00:48
Цитата
БорисД написал: ,эх уважаемый чтож вы раньше к нам не заглянули с вашим появлением здесь получилось как по белорусскому принципу : """ Батька приде и порядок наведе ""
Будете считать что к Вам поступают несправедливо - пишите в личку, будем разбираться. При отсутствии ответа - нам на почту.
Круглосуточная модерация здесь действительно не предусмотрена, по умолчанию мы, возможно, придерживаемся слишком хорошего мнения об участниках дискуссии. Это, кстати, и Вас касается.
Просьба к модераторам форума
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.10.2021 20:55:48
Цитата
БорисД написал: чтобы топик стартер темы автоматически становился её модератором - такое возможно технически исполнить на вашем сайте ?
написал: а троллей зачем смотреть , разве их сообщения кому то интересны или чем то полезны для форума ? Поэтому модерация нужна чтобы хотя бы троллей урезонивать
Согласен с борисом. надо сделать отображение текущего ip адреса у каждого пользователя в шапке где аватарка и его имя, и блокировать или удалять если ip одинаковые, тоесть человек заходит под разными аккуантами с одного роутера
Добрый день.
Вы считаете что 1 человек = 1 ip-адрес, и такое справедливо всегда? А если у человека нет статического адреса? А если 2 пользователя работают в одной организации, которая показывает один ip наружу? А если с Вами рядом, например в метро, сидит другой пользователь с динамическим адресом того же мобильного оператора, и они совпали в Вашим, то вас обоих банить? А если даже это один ПК, то почему это не может быть домашний ПК, с которого пишут здесь и муж, и жена? В общем даже рассматривать такое предложение мы не будем.
[ Закрыто] Ищу спеца по ЛуаКвик, для долгосрочного сотрудничества по созданию робота и его доработкам или для консультаций и наставничества.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.10.2021 18:43:46
Добрый день, уважаемые пользователи!
Хотим сказать, что мы очень лояльно относимся к общению на нашей интернет-площадке, возможно иногда даже слишком лояльно.
Мы ознакомились с тоном беседы в данной ветке форума и считаем его неприемлемым для тематического форума, коим является forum.quik.ru
В связи с этим убедительно просим перестать общаться с применением оскорблений друг относительно друга!!!
Если не прислушаетесь - Ваш аккаунт будет забанен бессрочно. Хотите выяснять отношения - проследуйте на другую площадку.
Надеемся на Ваше понимание.
Просьба к модераторам форума
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.10.2021 18:43:00
Цитата
Евгений написал: Недавно на форуме завелся бизнесмен решивший зарабатывать на вашем сайте и делать бизнес по написанию программ для Квика
Добрый день.
Тут много роботописателей, Вы предлагаете их банить? Всех, или только тех кто конкретно Вам не нравится?
Цитата
Евгений написал: создав вымышленные акуанты от их имени ведет диалог сам с собой раскручивая свой пропагандист кий сайт а также от вымышленных заказчиков создает интерес у остальных участников и гостей форума к этой теме, при этом от имени вымышленных акуантов допускает оскорбления участников
Вы можете подтвердить их вымышленность? Мы видим разные IP. Понятно что это ничего особо не значит, но тем не менее. Касательно поведения данных пользователей и дальнейших действий Вы сможете прочитать в ветке, ссылку на которую Вы дали.
Как читать диаграмму "Глубина рынка"?, Не понимаю изменений суммарного объема на диаграмме.
написал: Уровень 77 100 суммарного объема, как я понимаю, расти не должен, поскольку заявок по нему нет, но уровень вырастает. На уровне 77 105 должен быть рост на 12 заявок, но его нет, но есть "ступенька" на следующем, 77 106, уровне. Далее, на уровне 77 111 заявок нет, но есть значительный рост, похоже, что от вышестоящего уровня 77 113.
Я не знаю, как ещё объяснить. Ещё одну картинку нарисовать? Вот так в квике:
А должно быть так:
Добрый день.
Можете прислать скриншот стакана и скриншот графика с настроенной глубиной рынка, и подробно объяснить, в чём именно по Вашему заключается ошибка?
Видим письмо от Вас у себя в почте. Ответили Вам на E-mail.
quik зависает при залогинивании
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
21.10.2021 18:07:27
Цитата
Andre Bae написал: win7 64 quik 9.1.3.11 после залогинивания пишет "ПОЛУЧЕНИЕ СПИСКА ИНСТРУМЕНТОВ" после чего зависает до снятия через диспетчер задач. не помогает: -ни удаление .wnd -ни удаление всех .dat и .log -ни смена сервера биржи.
вчера выключал - все работало. никаких обновлений не было. что можно еще попробовать до того, как браться переустанавливать квик, операционную систему и строй в государстве?
Добрый день.
В продолжение телефонного разговора: просьба прислать дамп процесса info.exe, сделанный во время завпсания приложения, а также архив Вашего рабочего места QUIK нам на .
[ Закрыто] FAQ: Особенности работы рабочего места QUIK под операционными системами Windows7, Windows8 и Vista, Часто встречающиеся вопросы по особенностям работы рабочего места в QUIK под Windows7, Windows8 и Vista
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
18.10.2021 08:11:54
Добрый день.
Добавлен документ для решения проблемы на версиях рабочего места QUIK 9.2 и более новых при работе на Windows7/8 и Server 2012. После обновления до версии QUIK 9.2 и выше могла возникать ошибка "ФАЙЛ QUIK.EXE ПОВРЕЖДЕН. ПЕРЕУСТАНОВИТЕ ПРОГРАММУ". В этом случае нужно выполнить положения из инструкции:
обновление до Windows 11, ошибка QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
06.10.2021 07:03:32
Цитата
Евгений написал: После обновления до windows 11 при введении логина/пароля выдает ошибку
Добрый день.
До обновления ошибки не было? Какая именно у Вас сборка Windows и версия QUIK, уточните пожалуйста? Кто Ваш брокер, какой тип шифрования используется? (посмотреть можно F9/Программа/Шифрование). Просьба написать ответы на данные вопросы нам на , в теме письма явно указать ссылку на данную ветку форума.
Как читать диаграмму "Глубина рынка"?, Не понимаю изменений суммарного объема на диаграмме.
если не секрет, что именно помогло снять тормоза при работе с окном заявки? у меня не на 5 секунд, а на все 5 минут окно зависает, при том что памяти свободно, процессор core i7 и сеть 1Gb и диск SSD со скоростью 3Gb/s но Квику всё равно
Добрый день.
Инструкции по ссылкам выше не помогают, верно понимаем? Какая версия QUIK у Вас используется? После перезагрузки системы проблема пропадает, или же нет?
[BUG] Не отображается подсказка параметров свечи на графике вверху слева
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Quik 8.13 функция CreateDataSource возвращает пустой набор данных, если таймфрейм отличается от стандартного., Quik 8.13 функция CreateDataSource возвращает пустой набор данных, если интервал отличается от стандартного.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Здравствуйте. Какова судьба реализации программного доступа к таблице транзакций из LUA?
Добрый день.
Данное пожелание находится пока на стадии рассмотрения.
написал: Куда именно подключаетесь, можете сообщить адрес? Можете сделать и прислать нам на видео эффекта?
Сегодня в течении дня сделаю видео экрана, пришлю
Хорошо, будем ждать. Не забудьте указать название брокера, это важно.
Android X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
09.08.2021 11:58:13
Цитата
Эд написал: , добрый день! С четверга прошлой недели приложение quik angroid x стало работать ооочень не стабильно. Войти получается не с первой попытки, две минуты и внизу появляется окошко "подключение", потом либо подключается на пару минут, а затем выкидывает на окно входа, либо сразу на окно входа. Пытаюсь опять войти, пишет, что вы уже работаете. Заявки выставляются с пятой попытки, колесико крутится пять секунд и ничего не происходит. Если в четверг-пятницу еще хоть как-то терпимо было, то сегодня ну это просто невозможно, котировки грузятся долго, танцы с бубном. В фоновом режиме перестало работать вообще! Версия приложения 3.7.1, интернет стабильный, приложения от двух брокеров работают стабильно, а с quik беда какая-то!
Добрый день.
Куда именно подключаетесь, можете сообщить адрес? Можете сделать и прислать нам на видео эффекта?
Цена тейк профит и стоп лимит заявок, А где цена тейк профит?
Старатель написал: Что такое "Беззвучный режим" в настройках "Звуки"? При установленной галке "Беззвучный режим" звуковые сигналы продолжают воспроизводиться.
Здравствуйте!
Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Значок в виде перевёрнутой пирамидки в правом верхнем углу.
Android X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
27.07.2021 11:25:29
Цитата
Ян написал: Добрый вечер. Буквально на днях заметил, что в моём мобильном приложении quik, в разделе "потрфель", перестала отображаться цена покупки акций. Как это справить?
Добрый день.
Не могли бы Вы уточнить, что установлено в настройках портфеля в сроке расчетов, Т2, или же что-то иное? Если установить Т2, то проблемы с отображением данных нет? Или же есть?
Продление демо доступа
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
23.07.2021 13:28:51
Цитата
Никита написал: Прошу продлить доступ на демо счет. Код клиента SPBFUT005lb
Добрый день.
Ваш аккаунт уже удалён из системы, нужно пройти процедуру регистрации повторно тут:
Android X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
12.07.2021 11:51:51
Цитата
Сергей написал: После обновления до версии 3,6,1,1607 программа перестала запускаться. Настройки сбрасывал. Не помогает. Телефон Хуявей. Андройд 10. Без гугл сервисов.
Добрый день.
Обновите приложение до 3.6.2, сообщите пожалуйста о результате. Скачать можно тут:
Отображение уровней, трендовых линий и.т.п на объединенных якорем графиках., Т.е графики объединены якорем, один часовик другой дневной например, на одном установил уровень, он отобразился и на другом.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
08.07.2021 07:22:42
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Объемы торгов меняются на следующий день
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
08.07.2021 04:59:29
, добрый день!
Данная ошибка найдена и будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Продлите, пожалуйста, демо доступ для логина U0184828 на вер.8.13.1.16
Пароль изменил. Спасибо.
Добрый день.
Доступ продлён, проверяйте.
Тип стоп-заявки по умолчанию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.06.2021 12:03:35
Цитата
Александр написал: Здравствуйте. Прошло 5 лет, есть новости по данному доработке? Тоже нужно изменить по-умолчанию другой тип стоп заявки. Реализовано?
Добрый день.
Данное пожелание пока не реализовано. Как только реализуем - обязательно отпишемся в этой ветке форума.
В таблицах после обновления не видны первые буквы тикеров в первой колонке, как исправить и есть ли формат таблиц?, В таблицах после обновления не видны первые буквы тикеров в первой колонке, как исправить и есть ли формат таблиц?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
27.05.2021 16:50:31
Цитата
Andrey Malyar написал: Доброго дня, версия 8.13.1. а проблемка на месте, что делать?
Добрый день.
Загрузить ранее сохранённый файл настроек, сделанный до перехода на версию 8.13.0.
В таблицах после обновления не видны первые буквы тикеров в первой колонке, как исправить и есть ли формат таблиц?, В таблицах после обновления не видны первые буквы тикеров в первой колонке, как исправить и есть ли формат таблиц?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
25.05.2021 19:46:22
Цитата
Digit Service написал: В таблицах после обновления не видны первые буквы тикеров в первой колонке, как исправить и есть ли формат таблиц? То есть вся первая колонка первые буквы не видны, сверху в первой строке слово Инструмент и у него не видны первые полторы буквы. что делать шеф?
Добрый день.
Починено в 8.13.1.
Продление демо доступа
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
20.05.2021 12:47:52
Цитата
Виталий написал: Добрый день. Продлите пожалуйста демо доступ 183126. Спасибо
Добрый день.
Доступ продлён ещё на месяц.
Тормозит вкладка Портфель
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
19.05.2021 19:54:35
Цитата
Теплин написал: Инструментов много (диверсификация наше все). На другом устройстве не проверить. Главное версия 3.3 чуть подтормаживает но в пределах погрешности, ставишь версию по выше -виснет наглухо во вкладке "портфель".
Здравствуйте!
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Мин/Макс возможная цена для акций, По фьючам есть а по акциям нет
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
17.05.2021 11:38:23
Цитата
Артем написал: , просьба решить проблему наличия лимита и снять его.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
