Alexey Ivannikov (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 24 След.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
играть в игрушки "5 лет или 4.5" не вижу смысла.
Ну нет так нет.  
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
Не используйте форум не по назначению (в рекламных целях, в целях личной переписки или в целях обмена информацией, прямо не связанной с QUIK, а также по другим неуместным поводам
Убрали ссылочку на Ваш сайт из подписи? Ну и хорошо. Как будто ничего и не было )

Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
по остальным ошибкам, перечисленными мной выше и о тех, что я забыл написать, вы точно также можете спросить у поиска по форуму.
Нет уж, ссылки с Вас. Про движение навстречу мы выше уже писали. И ничего "подтирать" из написанного ранее мы не будем, хотя это примерно тоже самое (по лёгкости) что и ссылку на Ваш сайт из подписи убрать. Приведите ссылки на не исправленные проблемы пятилетней и более давности (как Вы пишите) - и я обещаю лично заняться этими вопросами. Но не так что "Вы ищите - я где-то точно что-то такое писал". Надеюсь что мы поняли друг друга.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Александр М  написал:
У меня есть двустороннее соглашение со своим брокером, в рамках которого он мне в том числе поставляем Ваше программное обеспечение QUIK, за которое берет арендную плату. Этого достаточно, чтобы тех.поддержка по данному ПО работала.
 В таком случае у Вашего брокера и его техподдержки Вы и вправе что-то требовать, если, конечно, это прописано в Вашем договоре с ним. Что касается общения с нами - просим не использовать такие термины. Мы не обязаны делать Вам личный кабинет, давать "в ЛЮБОЙ момент увидеть статус реализации данных пожеланий, его приоритет, а также ориентировочный срок внедрения".


P.S. Вы (справедливости ради не только Вы, но и некоторые другие участники в том числе и данного обсуждения) прямо нарушают правила форума, рекламируя на нашем ресурсе свои сайты. То, что мы пока смотрим на это сквозь пальцы, в том числе и означает уровень нашего хорошего отношения к Вам лично и к другим подобным участникам. Но движение навстречу должно быть обоюдным, надеемся на Ваше понимание.
Я и пытаюсь двигаться навстречу и хочу понять простой вопрос. В терминале QUIK найдена ошибка или некорректное поведение. Куда мне написать, чтобы получить ответ не только о принятии данной проблемы, но и узнать о сроках ее решения?

Правильно ли я понял Ваши слова: Если в программном обеспечении QUIK я нашел ошибку, то я должен о ней писал НЕ Вам, а своему брокеру? Тогда я им данную переписку скопирую и буду требовать решения проблемы от них.
Я пишу не про проблемы новичков с настройками терминала, а именно про ошибки работы ПО или ее некорректной работы.
Можно писать и нам, и им. Если проблема регистрируется от брокера - то он может (если посчитает нужным) настаивать на повышении приоритета её решения. В случае регистрации проблемы от Вас Вы также можете настаивать (не требовать) её скорейшего решения, но в случае обращения от брокера процедура может быть более эффективной.

Отдельно заметим: конечное решение о приоритезации всё равно остаётся за нами.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
да вы издеваетесь!
Нисколько. Не располагаете тикетами проблем - давайте ссылки на ветки форума, где это обсуждалось, будем смотреть.

P.S. Ремарка выше по поводу рекламы к Вам также относится.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
У меня есть двустороннее соглашение со своим брокером, в рамках которого он мне в том числе поставляем Ваше программное обеспечение QUIK, за которое берет арендную плату. Этого достаточно, чтобы тех.поддержка по данному ПО работала.
В таком случае у Вашего брокера и его техподдержки Вы и вправе что-то требовать, если, конечно, это прописано в Вашем договоре с ним. Что касается общения с нами - просим не использовать такие термины. Мы не обязаны делать Вам личный кабинет, давать "в ЛЮБОЙ момент увидеть статус реализации данных пожеланий, его приоритет, а также ориентировочный срок внедрения".


P.S. Вы (справедливости ради не только Вы, но и некоторые другие участники в том числе и данного обсуждения) прямо нарушают правила форума, рекламируя на нашем ресурсе свои сайты. То, что мы пока смотрим на это сквозь пальцы, в том числе и означает уровень нашего хорошего отношения к Вам лично и к другим подобным участникам. Но движение навстречу должно быть обоюдным, надеемся на Ваше понимание.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
TGB написал:
   За искажение названия компании я извиняюсь. Это действительно нехорошо, но злого умысла в этом не было.
Принято, спасибо за понимание.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
TGB написал:
Цитата
Александр М написал:
Есть продукт, за который мы платим. По данному продукту есть проблема. Я как клиент имею полное право завести проблему и получить по ней информацию. Причем полную информацию
  Наверное, если ARQU заинтересована в расширении своей клиентской базы и повышении ее лояльности, то в интересах разработчика QUIK как-то улучшать и упорядочивать работу с клиентами (пользователями).  Александр М  предлагает вариант таких изменений. Зачем от этого отмахиваться?
Причины банальны и на поверхности, в первую очередь: для составления такого списка в том виде, в котором он будет понятен и читабелен пользователю, потребуется десятки человекочасов времени. И для поддержания актуальности в будущем - тоже. Мы не считаем правильным тратить свои ресурсы на данную затею.

P.S. Коверкать имена собственные (как людей, так и Компаний) - это проявление неуважения к ним. Ошибиться можно раз или два, но Вы постоянно коверкаете название нашей организации. Если Вы продолжите это делать - не удивляйтесь пожизненной блокировке Вашей учётной записи.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Владимир написал:
Alexey Ivannikov,  
Цитата
Можно список подобных проблем (с указанием их номеров)?
А у вас самих разве нет такого списка? Я здесь совсем недавно, но и я могу штуки три проблемы назвать.
s_mike@rambler.ru пишет про некий свой список проблем, который якобы годами не исправляется. По каждой проблеме есть тикет, он автоматом улетает пользователю, если тот пришёл к нам через электронную почту. По нему можно быстро узнать что сейчас с данной темой (через обращение к нам).
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
Есть ошибки (не пожелания, а ошибки) , которые были изначально. не устранены до сих пор, несмотря на многократные багрепорты и "будет исправлено"
Можно список подобных проблем (с указанием их номеров)?
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
Есть продукт, за который мы платим
Цитата
Александр М написал:
Я как клиент
Цитата
Александр М написал:
Со всеми программными продуктами, которые я купил или взял в аренду (как у вас)
Мы правильно понимаем, что Вы утверждаете о наличии у Вас с нами взаимообязывающих юридических оснований? В таком случае просьба сообщить (здесь, в личку, нам на почту) номер Вашего договора с ARQA Technologies, наименование брокерской Компании, которую Вы представляете, и Вашу должность в ней. По получению данной информации готовы в рамках электронной переписки обсудить приоритеты и ориентировочные сроки реализации тех или иных зарегистрированных от Вас проблем/пожеланий.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Александр М  написал:
 
Цитата
 Alexey Ivannikov   написал:
   
Цитата
  Александр М    написал:
   
Цитата
   Roman Azarov     написал:
 
 Все   пожелания пользователей, поступившие в службу технической поддержки, фиксируются, им присваивается внутренний номер. ...
    Где можно увидеть этот волшебный список   ВСЕХ   пожеланий, которым присвоен внутренний номер? А также статус рассмотрения каждого из этого списка пожелания и  приоритет

Это же Ваши слова, у Вас обязан быть этот список с приоритетами. Выложите его здесь или в любом другом разделе, прикрепите сверху и все сразу увидят, что Вы там рассматриваете и ничего ли по дороге не потерялось.
   Добрый день.

Эта информация для внутреннего пользования, выкладывать её куда-то наружу мы не будем.
  Т.е. другими словами ни у 1 клиента нету никакой информации, что над его ошибками или пожеланиями вообще работают. Учитывая, что некоторые пожелания тут высказываются по много раз начиная с 2012 года, а они не внедрены до сих пор, получается что их в списке нету или вы их потеряли или у них приоритет ниже плинтуса, а отписка "Ваше пожелание учтено и будет внедрено в ближайших версиях..." ничего не стоит.

Никто не просит вас отчитываться за каждое пожелание, но хотя бы список ближайших внедрений или вообще список, который вы учитываете, можете выложить.
В конце концов есть конечный клиент, который написал вам об ошибке или пожелании. Вы присвоили номер, адресно в личном кабинете можно хранить список заявок со статусом и ответами? Это вообще стандартная практика по тех.поддержке по любому проекту.

Сейчас все выглядит так, что вы просто делаете отписку в теме в надежде, что она затеряется и забудется за кучей аналогичных и других.
 По каждому конкретному пожеланию мы можем предоставить его статус, тут вопросов нет. ...
Отлично. куда мне написать, чтобы конкретно по моему перечню пожеланий был заведен номер и я мог в ЛЮБОЙ момент увидеть статус реализации данных пожеланий, его приоритет, а также ориентировочный срок внедрения? Это будет лично в моем кабинете или в общей кучи аналогичных тем?
По каждому пожеланию есть номер, узнать его можно обратившись к нам на quiksupport@arqatech.com

Про в "любой момент" - такого функционала попросту нет. Про сроки внедрения и анонсирование написано выше.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
   s_mike@rambler.ru написал:
Однажды, несколько лет назад, я зарегистрировал предложение. Мне его обещали рассмотреть. На том дело кончилось, видимо рассмотрение затянулось. Через пару лет я еще раз сделал в этом форуме то же самое предложение. О чудо, оно было рассмотрено (никто ни словом не обмолвился, что такое предложение уже было раньше и именно от  меня).
 Добрый день.

Вы действительно считаете, что мы наизусть помним все зарегистрированные пожелания в разрезе тех никнэймов, от которых они заводились? Причём на горизонте нескольких лет? Лестно читать подобное конечно, но по факту это выглядит так: сотрудник видит что пожелание "по делу" и заводит его, если пожеланий по одной теме накапливается всё больше и больше - это может изменить приоритет по ней.


 
Цитата
   s_mike@rambler.ru написал:
А вы мне рассказываете по какое-то "большое внимание", про "фиксируются", "повышают приоритет"..  Ох уж мне эти сказочки, ох уж эти мне сказочники...
 И про внимание, и про фиксацию, и про возможность повышения приоритета - чистая правда. Раз Вы считаете это "сказками" - так зачем же здесь пишите? Ради флейма? У нас здесь тематический форум, настоятельно рекомендуем воздержаться от подобного.
Я понимаю, что сбор и регистрация пожеланий пользователей необходима для исполнения  неких формальных протоколов и имеет отдаленное отношение к реальной работе по их реализации.

но ошибки! ошибки, иногда серьезные, иногда прямо противоречащие написанному в официальной документации. , признанные, подтвержденные, по которым многократно получен ответ "будет исправлено"  вы не исправляете. Годами.

Можно рвать тельняшку и клясться про внимание, приоритеты и работу в поте лица - практика не подтверждает.
Ещё раз: есть понятие приоритета. У нас нет физической возможности сделать всё и сразу. Мы понимаем, что каждый пользователь считает исправление волнующих его ошибок/реализацию конкретно его пожеланий самым важным делом, за которое разработчикам нужно браться безотлагательно. Мы же видим ситуацию несколько по другому, и в условиях ограниченных возможностей делаем в первую очередь ту работу, которую считаем более приоритетной.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Александр М  написал:
 
Цитата
 Roman Azarov   написал:
 
 Все   пожелания пользователей, поступившие в службу технической поддержки, фиксируются, им присваивается внутренний номер. ...
  Где можно увидеть этот волшебный список   ВСЕХ   пожеланий, которым присвоен внутренний номер? А также статус рассмотрения каждого из этого списка пожелания и  приоритет

Это же Ваши слова, у Вас обязан быть этот список с приоритетами. Выложите его здесь или в любом другом разделе, прикрепите сверху и все сразу увидят, что Вы там рассматриваете и ничего ли по дороге не потерялось.
 Добрый день.

Эта информация для внутреннего пользования, выкладывать её куда-то наружу мы не будем.
Т.е. другими словами ни у 1 клиента нету никакой информации, что над его ошибками или пожеланиями вообще работают. Учитывая, что некоторые пожелания тут высказываются по много раз начиная с 2012 года, а они не внедрены до сих пор, получается что их в списке нету или вы их потеряли или у них приоритет ниже плинтуса, а отписка "Ваше пожелание учтено и будет внедрено в ближайших версиях..." ничего не стоит.

Никто не просит вас отчитываться за каждое пожелание, но хотя бы список ближайших внедрений или вообще список, который вы учитываете, можете выложить.
В конце концов есть конечный клиент, который написал вам об ошибке или пожелании. Вы присвоили номер, адресно в личном кабинете можно хранить список заявок со статусом и ответами? Это вообще стандартная практика по тех.поддержке по любому проекту.

Сейчас все выглядит так, что вы просто делаете отписку в теме в надежде, что она затеряется и забудется за кучей аналогичных и других.
По каждому конкретному пожеланию мы можем предоставить его статус, тут вопросов нет. Что касается "хотя бы список ближайших внедрений" - политика Компании не подразумевает анонсирование тех или иных нововведений, узнать о них можно только по факту (при этом конкретному пользователю ответ о реализации пожелания уйдёт сразу после выпуска нового ПО, в котором пожелание реализовано).


При этом есть исключения,когда мы делаем предварительные анонсы (например, по внедрению новых стандартов нумерации на срочном рынке МБ). Но на то они и исключения.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
Цитата
Roman Azarov написал:
 
 Все   пожелания пользователей, поступившие в службу технической поддержки, фиксируются, им присваивается внутренний номер. ...
Где можно увидеть этот волшебный список   ВСЕХ   пожеланий, которым присвоен внутренний номер? А также статус рассмотрения каждого из этого списка пожелания и  приоритет

Это же Ваши слова, у Вас обязан быть этот список с приоритетами. Выложите его здесь или в любом другом разделе, прикрепите сверху и все сразу увидят, что Вы там рассматриваете и ничего ли по дороге не потерялось.
Добрый день.

Эта информация для внутреннего пользования, выкладывать её куда-то наружу мы не будем.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
Однажды, несколько лет назад, я зарегистрировал предложение. Мне его обещали рассмотреть. На том дело кончилось, видимо рассмотрение затянулось. Через пару лет я еще раз сделал в этом форуме то же самое предложение. О чудо, оно было рассмотрено (никто ни словом не обмолвился, что такое предложение уже было раньше и именно от  меня).
Добрый день.

Вы действительно считаете, что мы наизусть помним все зарегистрированные пожелания в разрезе тех никнэймов, от которых они заводились? Причём на горизонте нескольких лет? Лестно читать подобное конечно, но по факту это выглядит так: сотрудник видит что пожелание "по делу" и заводит его, если пожеланий по одной теме накапливается всё больше и больше - это может изменить приоритет по ней.


Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
А вы мне рассказываете по какое-то "большое внимание", про "фиксируются", "повышают приоритет"..  Ох уж мне эти сказочки, ох уж эти мне сказочники...
И про внимание, и про фиксацию, и про возможность повышения приоритета - чистая правда. Раз Вы считаете это "сказками" - так зачем же здесь пишите? Ради флейма? У нас здесь тематический форум, настоятельно рекомендуем воздержаться от подобного.
Стакан не обновляется на бирже СПб
 
Цитата
Dmitri написал:
В данный момент стакан работает, как снова появится данная проблема, то запишу видео
Добрый день.

Хорошо, если проблема повторится - ждём ранее запрошенной информации.
Стакан не обновляется на бирже СПб
 
Цитата
Dmitri написал:
Alexey Ivannikov, брокер ВТБ
Добрый день.

К какому именно из серверов ВТБ подключаетесь? Наблюдается ли проблема при подключении к серверу 91.209.122.60? Просьба проверить и завизуализировать эффект посредством записи видео описанной Вами проблемы. Прислать можно нам на quiksupport@arqatech.com, в теме письма просьба дать ссылку на данную ветвь форума.
Highlight с дробным timeout, не работает, но возвращает true
 
Цитата
Старатель написал:
QUIK 8.9
Если задано дробное значение timeout, то Highlight не работает, но возвращает true

Добрый день.
 
Действительно, в ПО QLUA есть ошибочная обработка параметров функции Highlight. Мы исправим её в очередном обновлении ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

горячие клавиши - стоп заявка по исполнению
 
Цитата
Suxov написал:
Можно ли как то назначить комбинацию для выставления "стоп заявка по исполнению", когда выделена какая то заявка в таблице заявок, или, например выставляется стоп-заявка по исполнению последней выставленной заявки?
Добрый день.

Такой возможности в текущей реализации не предусмотрено.
Скользящая средняя по индикатору объёма, Добавить скользящую среднюю на объёмы с настройкой периода и параметров отображения(цвет, толщина, выше или ниже гистограмм)
 
Цитата
Дмитрий написал:
Хотелось бы встроенный в quik индикатор, а не внешний. Внешний уже имеется.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Стакан не обновляется на бирже СПб
 
Цитата
Dmitri написал:
Alexey Ivannikov, при открытии стакана на любом инструменте видны цены и количество, но данные не обновляются (не меняются), остаются такие же при открытии, но при этом цена меняется в таблице котировок.
Добрый день.

Под таблицей котировок понимается экран котировок в мобильном приложении QUIK X, правильно понимаем? Кто Ваш брокер?
Стакан не обновляется на бирже СПб
 
Цитата
Dmitri написал:
Добрый день,

В последнее время появляется периодически проблема, при открытии стакана не обновляется на бирже СПб, цены заморожены. На любом инструменте открываешь и такое происходит. В таблице котировок цены нормально обновляются. Приходится по несколько раз перезапускать Квик пока стакан не начнёт работать. На ММВБ и фьючерсах работает. Куда смотреть?

Добрый день.

Что понимается под зависанием в данном месте? Можете продемонстрировать?
Статистика по числу реализованных предложений
 
Цитата
Константин написал:
Здравствуйте

А не могли бы вы озвучить статистику по числу предложений "признанных целесообразными" и числу реализованных предложений?
Добрый день.

У нас нет возможности предоставить Вам подобную информацию.
error to reading file pubring.txk на десятке, что делать???
 
Цитата
Опалесцирующийся Оксибупрокаин написал:
не могу войти в этот долбаный квик уже год, после очистки кэша и переустановки появилась такая херня что ключи не найдены, когда вы наконец оптимизируете свой софт для десятки?
Добрый день.

Нет никаких проблем совместимости QUIK и Win10, отлично всё работает. Что касается описанной Вами диагностики: QUIK по какой-то причине не может прочитать файл публичного ключа. Либо его на месте просто нет (проверить просто, путь к нему можно посмотреть F9/Программа/Шифрование), или же он испорчен. Если второе, и нет резервной копии - делаете новые ключи через KeyGen и отсылаете публичную часть ключа своему брокеру для регистрации на сервере QUIK.
Продление демо доступа
 
Цитата
Олег написал:
Доброе утро, прошу продлить демо доступ для  U0169485

Спасибо.
Добрый день.

Продлили.
Цена закрытия
 
Цитата
Алексей написал:
Начал торговать на Квике и заметил такую до ужаса неприятную ошибку. Которая не дает правильно оценивать ситуацию с котировками эмитентов!
Дело касается параметра  "%измен.закр.  "
Данный параметр должен отображать в % разницу цены между прошлой сессией и ценой текущего дня. Т.е. % изменения от цены закрытия предыдущего дня.
Данная ошибка была проверена на  другом терминале другого брокера, который отображал верный % изменения от закрытия.
Т.е. на другом брокере показывает что акция в минусе на сегодня, а КВИК что в плюсе! И как с такими показателями работать?? Там даже если свечи посмотреть дневные на графике, понятно что не известно на что опирается этот  "%измен.закр."
Добрый день.

Просьба предоставить конкретные примеры, здесь или нам на quiksupport@arqatech.com.
Android X
 
Цитата
Alexey написал:
Здравствуйте
Сегодня весь день не отображается стакан. Эта проблема касается любых акций. Указана только верхняя строка таблицы "Цена ... Количество". Дальше всё пусто. При этом график работает в нормальном режиме, а цена спроса и предложения по нулям. Пробовал изменить подключение к интернету, 3 раза переустанавливал приложение, не помогает. Прошу разобраться в этой проблеме и исправить, если она зависит не от меня. Заранее спасибо за ответ.
Добрый день.

Ваше сообщение написано в субботу (выходной день на биржевых площадках). Куда именно Вы подключаетесь? Если это не игровой сервер - то описанная Вами ситуация нормальна.
Таблица транзакций
 
Цитата
Старатель написал:
Для транзакций "Переставить заявки" и "Снятие заявки" в поле "Операция" отображается не реальное направление заявки, а всегда - "Купля".
Добрый день.

По вашему обращению мы диагностируем ошибку в серверном ПО QUIK из-за  которой неверно заполняется направление заявки в поле "Операция" таблицы  транзакций терминала QUIK. Ошибка будет исправлена в одной из следующих  версий ПО.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Таблица транзакций
 
Цитата
Старатель написал:
В таблице транзакций параметр "Транзакция" приходит с сервера или клиент сам вычисляет его?
Добрый день.

С сервера.

Цитата
Старатель написал:
Для транзакций "Переставить заявки" и "Снятие заявки" в поле "Операция" отображается не реальное направление заявки, а всегда - "Купля".

Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Цитата
Nikolay написал:
Добрый день.
В одном из сообщений было сказано, что ваш тестовый контур срочной секции транслируется биржей.
Когда на нем появятся 19 знаков? А то как-то странно получается.
Добрый день.

Это, к сожалению, зависит не от нас, а от игровой секции Московской Биржи.
Оформление окон внутри терминала
 
Цитата
Юрий Юдицкий написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Юрий Юдицкий  написал:
а где тут редактировать сообщение?! :D
 Добрый день.

Нет такой опции, можем удалить сообщение если Вы хотите.
ребят, ну емае, сказать какой год на дворе??)
Не надо, мы в курсе. Понимаем неудобства, возможно что в будущем такая опция появится.


Приносим извинения за доставленные неудобства.
Оформление окон внутри терминала
 
Цитата
Юрий Юдицкий написал:
а где тут редактировать сообщение?! :D
Добрый день.

Нет такой опции, можем удалить сообщение если Вы хотите.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Цитата
Sergey Denegin написал:
А где можно скачать последнюю версию?
Тут  https://arqatech.com/ru/support/files/quik-workstation/  только документация.
Добрый день.

Тут: ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.8/quik_8.8.4_upd.zip
Квик сжирает оперативку, Квик сжирает оперативку
 
Цитата
Дмитрий написал:
Подскажите какой из терминалов 7 версии наиболее оптимален в плане исправленных критических ошибок и в плане отсутствия всяких добавлений для красоты, которые отъедают процессор и оперативную память? То есть нужно чтобы и добавлений не было и ошибок
Добрый день.

Наиболее актуальная версия x86 QUIK - 7.27.
не работает функция расчёта доступного количества лотов
 
Цитата
Lekon написал:
Ситуация на срочном рынке, рассчет доступного кол-ва контрактов (галка "Исходя из собственных средств" не стоит).
При заказе данных "Установке настроек по открытым таблицам" параметры, необходимые для расчета, не заказываются.
Поправил ручной установкой заказываемых данных.
Добрый день.

У нас описываемая Вами ситуация не воспроизводится. Установкой заказа каких именно данных удалось решить проблему? Можете сделать видео, на котором явно виден эффект, и прислать его нам на quiksupport@arqatech.com?
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
 
Добрый день.

Уважаемые пользователи, первое сообщение данной темы  модифицировано: стала известна дата внедрения 19-значной нумерации  заявок и сделок на срочной секции Московской Биржи. Это 14 сентября 2020 года. https://www.moex.com/n29676
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Добрый день.

Уважаемые пользователи, первое сообщение данной темы  модифицировано: стала известна дата внедрения 19-значной нумерации  заявок и сделок на срочной секции Московской Биржи. Это 14 сентября 2020 года. https://www.moex.com/n29676
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Добрый день.

Уважаемые пользователи, первое сообщение данной темы модифицировано: стала известна дата внедрения 19-значной нумерации заявок и сделок на срочной секции Московской Биржи. Это 14 сентября 2020 года. https://www.moex.com/n29676
Как программа считает процент изменений цена на бирже СПБ?
 
Цитата
Алексей написал:
Понял, спасибо. А почему тогда в графе цена закрытия стоит 2,75, а не 2,73?
Вы смотрите на пред. закр, нужно смотреть на цену закрытия (prevprice).

Цитата
Алексей написал:
И подскажите пожалуйста, во сколько заканчивается основания торговая сессия? в 19-00 по Москве?
Да.
Как программа считает процент изменений цена на бирже СПБ?
 
Добрый день.

На СПБ параметр "цена закрытия" определяется по состоянию на момент окончания основной торговой сессии, без учёта расширенной. От него и считается. Цена закрытия по указанному Вами инструменту 2.73, текущая цена - 2.83, разница +0.10 или +3.66%.
Не удается снять стоп-заявку N [401280598], Необходимо снять стоп заявку
 
Цитата
Александр написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Александр  написал:
Пардон изображение ниже.
 Добрый день.

На скриншоте две исполненных и одна снятая стоп-заявки. Какую стоп-заявку Вы пытаетесь снять?
две исполненые, но они не исполнялись.
Можно поподробнее?
Не удается снять стоп-заявку N [401280598], Необходимо снять стоп заявку
 
Цитата
Александр написал:
Пардон изображение ниже.
Добрый день.

На скриншоте две исполненных и одна снятая стоп-заявки. Какую стоп-заявку Вы пытаетесь снять?
Отладка QUIK 8.8
 
Цитата
Юрий написал:


Ставим новые рекорды потребления памяти.
Уважаемая техподдержка, порадуйте чем-нибудь, я же вам все данные передал что вы просили.
Добрый день.

Мы разбираемся с проблемой. Как будут результаты - незамедлительно Вас известим.
Таймфреймы, Расширение таймфреймов
 
Цитата
Николаич написал:
Поддерживаю всеми руками, ногами и лапами своего кота. Действительно, господа разработчики. Мы, пользователи, уже годами просим Вас добавить секундные таймфреймы. И совершенно не понятно, что сложного в этой задаче, что она годами остаётся нереализованной? Всё ограничивается только фразой "Ваше пожелание зарегистрировано".    
Добрый день.

Пожеланий много, и каждый считает что именно его пожелание - самое нужное, и, естественно, простейшее в реализации. Есть только одна проблема: это - не так. Мы стараемся воплотить как можно больше интересного пользователям функционала, но этот процесс не получится сделать быстрым. Надеемся на Ваше понимание.
Глупый вопрос, Про заявки
 
Цитата
andrew567 написал:
Если покупаю бумагу, то стоп должен быть на продажу?
Добрый день.

Имеется ввиду стоп на закрытие данной длинной позиции? Если да - то верно, на продажу.
информация по инструменту, разьяснения таблицы "информация по инструменту"
 
Цитата
Teodor написал:
Вопрос открыт. В приложении Сбербанка доступна торговля с ЗПИФ ФПР (RU000A101NK4), а в Quik у этого инструмента статус "заморожена" и сессия "закрыта". Почему так?
Добрый день.

Возможно что данный инструмент торгуется в разных классах. Подробности можно узнать у своего брокера.
Как уменьшить доступную сумму на порядка на демо счете?
 
Цитата
Иван написал:
Здравствуйте!  Уменьшите,пожалуйста, денежные средства на счёте U0167081 до 50 000 руб. Рынок FORTS. Спасибо.
Добрый день.

Сделали, проверяйте.
Фигуры на графике
 
Цитата
spindel написал:
Egor Zaytsev,
Наличие в свойствах вертикальной линии параметра "интервалы" предполагает возможность отображать вертикальную линию на выбранных временных интервалах (таймфреймах).
Но в реальности только предполагает... , а в действительности при выборе нужного таймфрейма,  вертикальная линия ОТОБРАЖАЕТСЯ НА ВСЕХ временных интервалах.
И на тех на которых она нужна, и на тех таймфреймах на которых её видеть не хотелось бы.
Это так задумано, или сделано ошибочно?

Добрый день.
Ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Отладка QUIK 8.8
 
Цитата
Юрий написал:
Уважаемые разработчики, то что Quik 8.8 перестал падать это большой прогресс, но он стал непомерно жрать память! Смотрите скрин.



К сожалению не смотрел специально какое потребление памяти было у версии 8.7, НО у версии 8.6 оно не превышало 500-600 мегабайт, при ровно тех же запущенных скриптах.
Откуда такая дикая прожорливость у версии 8.8 ?
Цитата
Юрий написал:
Более того. Даже без запущенных скриптов, открыто всего несколько вкладок с графиками и различными таблицами, Quik 8.8 жрет 2,5 гигабайта памяти, и это ВНЕ торговой сессии!
Добрый день.

Пришлите нам на quiksupport@arqatech.com дамп процесса info.exe (делается через диспетчер задач), сделанный во время проявления проблемы, а также архив Вашего терминала QUIK (после снятия дампа отключиться от сервера, закрыть терминал, сделать копию папки с ним, заархивировать копию, прислать нам). Если возможно - то вместе с используемыми скриптами. В теме письма нужно указать ссылку на данную ветку форума.
Рваный график на дневках IMOEX, Некорректное отображение цен
 
Цитата
Leonid написал:
Всем привет!

На моем Quil Junior почему-то отображается рваный график ММВБ, более того, даже свечу за субботний день нарисовал, хотя торгов не было.
На скриншоте "дефектные" свечи обведены красным.
Может что-то в настройках неверно?
Добрый день.

Вы пишете про индекс на MOEX, он не представлен на Junior, по всей видимости Вы подключаетесь куда-то ещё.
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 24 След.
Наверх