Alexey Ivannikov (Все сообщения пользователя)

Внимание

Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.
Главная » Пользователи » Alexey Ivannikov
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 ... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ... 27 След.
Устаревшие данные в стакане
 
#
04.06.2020 14:05:55
Цитата
Инесса написал:
Добрый день.
Чтобы не открывать новую тему, напишу здесь. Постоянно пропадает  количество купленных акций из окошка в быстром стакане. Приходится открывать настройки быстрого стакана, вносить туда любое изменение, и только после этого количество появляется. Потом опять нужно открыть настройки чтобы вернуть на место предыдущую настройку. В общем, постоянная потеря времени, не говоря уж о том, что постоянно вздрагиваешь: не продала ли случайно акции... Записала видео,  на нём не фиксируется открытие окна настроек стакана, однако видно, как после в стакане появляется количество моих акций. Устраните проблему, пожалуйста.
Добрый день.

Какая версия QUIK используется? Есть возможность попробовать на актуальной версии (8.6)? Если проблема воспроизводится на ней - просьба прислать видео, о котором Вы упоминали, нам на quiksupport@arqatech.com. В теме письма дайте ссылку на данную ветку форума.
Перейти    
Ошибка?
 
#
02.06.2020 15:48:43
Цитата
Сирануш написал:
После обновления терминала квик до версии 8.5.2.11 начались непонятки с получением значений
Добрый день.

Попробуйте QUIK версии 8.6.0, там были сделаны определённые исправления. Скачать можно тут: ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.6/quik_8.6.0_upd.zip
Перейти    
Быстрый ввод стоп-заявки
 
#
02.06.2020 15:43:17
Цитата
Kander написал:
Зашел оставить заявку на авто стоп лоссы и наткнулся на  темы , где разрабы пять лет отпинываются от клиентов, а старожилы пишут, что эту тему еще на старом форуме обсуждали годами, с 2008 года    Если честно позорище какое то, за десять лет не реализовать авто стоп лоссы, рассказывая, какая это трудная задача.
Добрый день.

Задача действительно не тривиальная, начиная от концепции и дизайна, и заканчивая ценой возможной ошибки в реализации. Про пожелание помним, когда сможем выделить значительный ресурс для реализации подобного - пока вопрос открытый.
Перейти    
О портфеле бумаг и не только
 
#
02.06.2020 15:23:17
Добрый день.

Большую часть озвученного Вами можно сделать путём табличной фильтрации и условного форматирования, которое доступно как для клиентского портфеля, так и для таблицы "Состояние счёта". Подсветите цветом строки по секторам экономики, настройте сортировку по виду инструментов, выделите отдельным цветом позицию (позиции) по деньгам  - и будет вполне наглядная картина.


Цитата
Сергей написал:
Какой смысл в 3 разных таблицах для лимитированных заявок, стоп-заявок и сделок? В каждой своя "шапка" (наименование таблицы и колонок), высота под возможное количество позиций. Между таблицами нужно резервировать расстояние для их возможного удлиннения. В итоге под график остается треть экрана в лучшем случае.
Таблицы разные потому что это разные сущности, и смешивать их в одну - неправильно. Хотите убрать шапку таблицы - используйте Alt+B. Не хватает места на экране - используйте разные вкладки, например по секторам экономики.
Перейти    
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
#
01.06.2020 13:52:07
Добрый день.

Уважаемые клиенты, исходное сообщение данной темы дополнено следующей информацией: вышла новая версия терминала QUIK 8.6.0 ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.6/quik_8.6.0_upd.zip
Перейти    
Удаленный доступ к заявкам/стоп заявкам в терминале QUIK, Как удаленно редактировать/удалить заявки в терминале QUIK?
 
#
28.05.2020 16:56:23
Цитата
Manstep написал:
Добрый день!
Как удаленно редактировать/удалить заявки в терминале QUIK? Знаю лишь способ через TeamViewer. Есть ли другие способы?
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день.

Можно подключить мобильное приложение и управлять своими заявками/стоп-заявками со смартфона.
Перейти    
iQUIK-HD и IQUIK X на Mac OS
 
#
22.05.2020 18:01:41
Цитата
Mikhail написал:
С осени прошлого года Apple предоставила разработчикам возможность адаптации для Mac OS их приложений, созданных для iPad  https://developer.apple.com/mac-catalyst/  
В этой связи вопрос, планируете ли вы адаптацию под Mac OS своих приложений для iPad, и когда (если планируете)?
Добрый день.

У нас есть подобные пожелания, и мы рассматриваем возможность подобной реализации для iQUIK X (iQUIK-HD - устаревшее приложение). По срокам возможных доработок мы информации не даём, такова политика Компании. Надеемся на Ваше понимание.
Перейти    
Привязка курсора к экстремумам
 
#
21.05.2020 16:43:54
Цитата
Михаил Юрьевич написал:
Удручает конечно отношение разработчиков к нам. Реально уже давно просим о простейшем. Но на нас откровенно забили. О чем бы не попросили на этом форуме, максимальное движение это стандартный ответ "Ваше пожелание зарегистрировано..."
В итоге, все силы уходят на какие-то рутинные мелочи вместо того, чтобы сконцентрироваться на анализе ситуаций.
Добрый день.

Со списками изменений Вы можете ознакомиться здесь: https://arqatech.com/ru/support/files/quik-workstation/

Каждый считает что его пожелание - самое важное и необходимое, и таких  пожеланий - очень и очень много. Исполнить сразу все пожелания  пользователей абсолютно нереально, это годы человеко-часов работы. При  этом постоянно нужно что-то делать в условиях изменяющихся условий на  рынке (действия регулятора, обновление биржевых протоколов, новые  инструменты, режимы торгов и т.д.). Надеемся на Ваше понимание.
Перейти    
Как добавить новости от других агенств в Quik?
 
#
21.05.2020 10:57:02
Цитата
Игорь написал:
Доступны только Интерфакс и Прайм.   Версия 8.4.1.6
Это брокер что ли управляет? Можно как то самому добавить свои источники? или напрограммировать/настроить такое добавление если есть свои источники?
Добрый день.

Этим управляет брокер, новостных агентств может быть много. Самому что-то добавить не получится.
Перейти    
Как вернуть закрытый график ?
 
#
12.05.2020 08:56:58
Цитата
Александр написал:
А что это даст? По идее, если снять галочку, то программа просто перестанет сохранять настройки в файл при выходе. Это плохой совет. Как это решает нашу проблему?
Это способ решения проблемы в случае, когда есть настроенная конфигурация, пользователь открывает приложение, промахивается и закрывает график. Чтобы это не сохранилось в файле настроек - можно использовать предложенный выше алгоритм.
Цитата
Александр написал:
Вы ответьте, не можете или не хотите?
И можем, и хотим. Но пожеланий от пользователей очень много, и реализовать их все и сразу просто нереально. Следите за обновлениями, возможно, что искомая доработка будет реализована в одной из следующих версий.
Перейти    
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
#
08.05.2020 08:27:03
Цитата
Юрий написал:
Да. Именно так. Из списка удаляются, после сохранения снова заходим в список и они снова там как будто и не удаляли их.

Здравствуйте!


Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Перейти    
Как вернуть закрытый график ?
 
#
08.05.2020 07:27:44
Цитата
Александр написал:
Здравствуйте! Скажите, вы не хотите или не можете реализовать данное пожелание пользователей? Время то сколько прошло! До сих пор ничего не изменилось. Такой софт серьезный, а работать никто не хочет. Очень жаль.
Добрый день.

Вы можете если случайно что-то закрыли то просто снять галочку "Сохранять настройки в файл при выходе" в меню F9/Программа/Файлы настроек, затем закрыть и заново открыть терминал. Или же просто загрузить один из ранее сохранённых файлов настроек (сохраняются при каждом выходе из QUIK в случае наличия галочки "При сохранении файла настроек делать резервную копию" из того же меню. Версия конфигурации в таком случае дополнительно сохраняется в подкаталог WNDSAV в файл с  именем вида: <имя_файла_конфигурации>.<ггггммдд_ччммсс>.wnd
Перейти    
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
#
08.05.2020 07:18:46
Цитата
Юрий написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Юрий  написал:
 
Цитата
 Alexey Ivannikov   написал:
Добрый день.

Попробуйте новую версию 8.5.2:     ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.5/quik_8.5.2_upd.zip    
  Добрый! Спасибо за обнову. Тестим...
 Просьба отписаться по возможности: всё ли хорошо, или есть проблемы/сложности. Заранее спасибо.
Выбранные инструменты из фильтра по инструментам в таблице обезличенных сделок не удаляются.
Добрый день.

Правильно понимаем, что они успешно удаляются из списка, но при повторном заходе в меню фильтра снова там оказываются? Или что-то ещё?
Перейти    
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
#
07.05.2020 09:49:30
Цитата
Юрий написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Добрый день.

Попробуйте новую версию 8.5.2:   ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.5/quik_8.5.2_upd.zip  
Добрый! Спасибо за обнову. Тестим...
Просьба отписаться по возможности: всё ли хорошо, или есть проблемы/сложности. Заранее спасибо.
Перейти    
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
#
07.05.2020 09:47:32
Цитата
dwell dwell написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Добрый день.

Попробуйте новую версию 8.5.2:   ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.5/quik_8.5.2_upd.zip  
Скажите,  то что тут описывается, имеет отношение к моей проблеме?  https://forum.quik.ru/forum1/topic5129/
Уже 2 месяца она продолжается, без помощи от вас по сути :(
Добрый день.

Точно сказать, что описанная Вами проблема решена в этой (или любой другой) версии QUIK - мы не можем. Есть ли смысл попробовать поставить актуальную версию и проверить, проявляется ли проблема? Думаем, что имеет. Только нужно не забывать делать резервное копирование, а также то, что QUIK начиная с 8.0 версии является программой x64, то есть не поставится на операционные системы x86.
Перейти    
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
#
07.05.2020 07:40:45
Добрый день.

Попробуйте новую версию 8.5.2: ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.5/quik_8.5.2_upd.zip
Перейти    
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
#
30.04.2020 15:14:06
Добрый день.

Описываемое поведение происходит после выполнения каких-либо действий? Или, быть может, раз в какое-то время? Используются ли lua-скрипты? Можете прислать архив терминала нам на quiksupport@arqatech.com?
Перейти    
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
#
28.04.2020 12:15:01
Цитата
Инесса написал:
Alexey Ivannikov, Не знаю, когда я смогу сделать видео, но у меня сохранились скрины ситуации, где хорошо видна задержка. Можно здесь выложить или на майл отправить?
Добрый день.

Лучше к нам на почту.
Перейти    
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
#
28.04.2020 06:54:43
Цитата
Инесса написал:
Это нормально, что таблицы заявок, сделок и стоп-заявок не обновляются в режиме реального времени?
Добрый день.

Это не нормально, если заявка появляется в таблице с большой задержкой - значит есть проблема, которую нужно решать. Снимите видео эффекта и пришлите нам на quiksupport@arqatech.com
Перейти    
Автоматическое выставление стоплоса и тейкпрофита
 
#
27.04.2020 14:47:51
Цитата
Suxov написал:
Техподдержка, как вы думаете, будет ли реализовано автоматическое выставление стопов в квике в этом году?
Добрый день.

Мы не анонсируем грядущие доработки, такова политика Компании. Надеемся на Ваше понимание.
Перейти    
Вид лимита Т1, Т0, Как настроить в терминале
 
#
22.04.2020 23:00:21
Цитата
marnikose написал:
Здравствуйте!
Учусь на демо терминале. Подскажите, пожалуйста, в каких таблицах можно добавить графу "Вид лимита"?
В Клиентском портфеле не нахожу такой возможности.
Добрый день.

На демо нет режима Т+2.
Перейти    
quik 8.5 ошибка
 
#
22.04.2020 19:54:33
Цитата
quio написал:
Цитата
Sergey Gorokhov написал:
т.е. вы хотите сказать что при вызове именно такlua_callk(L, 2, 1, 0, NULL); и не работает?
Да, именно это я и хочу сказать. Не пойму, мне код что ли нужно с раскрытым макросом привести? Пожалуйста:

Код
  extern  "C"  LUALIB_API int luaopen_mylib(lua_State  * L)
{
  lua_getglobal(L,  "message" );
  lua_pushstring(L,  "test1" );
  lua_pushnumber(L,  1 );
  lua_callk(L,  2 ,  1 ,  0 , NULL);
  lua_pop(L,  1 );

  lua_State  * n  =  lua_newthread(L);

  lua_getglobal(n,  "message" );
  lua_pushstring(n,  "test2" );
  lua_pushnumber(n,  1 );
  lua_callk(n,  2 ,  1 ,  0 , NULL);
  lua_pop(n,  1 );

   return   0 ;
}
  
Добрый день.

Действительно, стейтменты созданные через lua_newthread работают некорректно. Исправим в ближайшем обновлении ПО.
Перейти    
Почему не переносится «Со связанной заявкой»?
 
#
22.04.2020 19:08:18
Цитата
Дмитрий написал:
Блин, прошелся по всей почти ветке с темами по стоп-зявками, везде "Ваше пожелание зарегистрировано."
И НИЧЕГО не реализовано, даже по прошествию лет. Уважаемые "QUIK clients support", скажите, вот что эти задачи со стоп-зявками такие сверх-тяжелые в программировании?
Добрый день.

Да, они требуют достаточно больших временных затрат. При этом существует ещё масса всего, что другие пользователи также считают необходимым.
Перейти    
Квик 8.5 для Windows 32-bit
 
#
20.04.2020 21:19:49
Цитата
Sergey Denegin написал:
Уважаемые разработчики, а что версии квика не будет для винды 32х битной?
Это как понимать? Т.е. вы решили резко сократить количество пользоателей квика таким образом?
Добрый день.

QUIK 8.x - все x64. 32-битные - QUIK 7.x и более ранние.
Перейти    
Вопросы по quik 8.3
 
#
13.04.2020 08:51:21
Цитата
Илья написал:
Цитата
Алексей спасибо за ответ.
Просто я пытаюсь понять я такой дурной и не те кнопки "жму" или это особенности моего брокера Сбер ((, см пример ниже.

> Исполняется её условие, по всей видимости.
Например акция МТС стоит сейчас 300 с чем-то рублей, ставлю что-то из области фантастики если будет цена 155р то купить (стоп-заявка)
сразу же после того как нажимаю сохранить - quik исполняет стоп-заявку и создает обычную лимитную заявку с ценой покупки 155р (когда все по 300р торгуют).
По сути стоп-заявки не работают.  Что может быть не так тут?


> Как вариант - пользоваться сервисом уведомлений.
Например?  Сервис дает сигнал на покупку? Как связать его с quik ?

> Обычные лимитированные заявки на фондовом рынке не переносятся, но можно использовать стоп-заявки или алго-заявки (если Ваш брокер поддерживает такую возможность)

Да это я понимаю. Опять же вопрос выше про стоп-заявки их которых сбер у меня тут же делает обычные какая бы не была фантастическая цена.

Жду ответа.  Если пример скриншота приведете правильной стоп-заявки то вообще будет красота)
Спасибо.
Добрый день.

Пришлите скриншот заполненной формы ввода заявки нам на quiksupport@arqatech.com, посмотрим что не так.

Про уведомления: поставили на цену последней сделки => получили сигнал => выставили заявку.
Перейти    
QUIK от Сбербанка, Сбои в работе терминала
 
#
10.04.2020 18:06:50
Цитата
Евгений написал:
Уважаемые разработчики! Хотелось бы знать по чьей вене в Сбербанке регулярно (как минимум раз в неделю) во время работы биржи в программе не функционирует доступ к котировкам, не обновляются графики, задержка времени сервера от реального времени отличается более чем на 5 минут, и это при условии, если вообще удастся зайти в программу и получить код подтверждения от Сбербанка. Это безобразие в Сбербанке длиться уже несколько месяцев, а может год. Служба их поддержки ничего не может сказать, потому что операторы вечно переводят на других операторов, которые в последствии просто не отвечают. Хотелось бы, что бы вы оказали содействие Сбербанку в разрешении этой проблемы. У трейдеров не хватает уже нервов терпеть это безобразие.
Добрый день.

Проблема с одним и тем же внешним проявлением может  быть связана как с узкими местами в инфраструктуре брокера, так и в иных  причинах. С каждым случаем нужно разбираться отдельно.  Просьба сообщать о таких случаях нам на quiksupport@arqatech.com, будем стараться оперативно на них реагировать. В теме таких писем просьба давать ссылку на данную ветку форума.
Перейти    
Вопросы по quik 8.3
 
#
10.04.2020 17:30:11
Добрый день.

Цитата
Илья написал:
- стоп заявка сразу исполняется и попадет в стакан (превращается в лимитную заявку). Почему?
Исполняется её условие, по всей видимости.
Цитата
Илья написал:
- почему Сбербанк сразу блокирует средства под сделку?
А как иначе? Ведь заявка сразу улетает на биржу, и если не контролировать покупательную способность, то клиент может уйти в минус по деньгам.
Цитата
Илья написал:
- как "затаится" и ждать своей цены покупки без блокирования средств?
Как вариант - пользоваться сервисом уведомлений.
Цитата
Илья написал:
Аналогично как ждать "своей цены" и возможен ли перенос заявок на следующий день?
Обычные лимитированные заявки на фондовом рынке не переносятся, но можно использовать стоп-заявки или алго-заявки (если Ваш брокер поддерживает такую возможность)
Перейти    
Окно состояния счёта., Нет бумаг в состоянии счёта
 
#
10.04.2020 11:39:24
Цитата
Дмитрий написал:
Добрый день.

QUIK версии 7.19.3.1
Открыт ИИС в Сбере.
Соответственно что в Сбербанк Инвестор что в QUIK имеются 2 счета/код клиента:
S.... - ИИС, все бумаги в "состоянии счета" видно.
4.... - вот по нему проблема. На этом счёте исполнена сегодня заявка на покупку. В Сбербанк Инвестор видно лоты, а вот QUIK никак не хочет мне их показывать.
Можете объяснить почему?
Добрый день.

Можем предположить что используются разные учётные записи, к одной искомый код клиента подключен, к другой - нет. Для точного ответа нужно поинтересоваться у своего брокера.
Перейти    
Подписаться на новые сообщения этой темы
 
#
09.04.2020 13:10:21
Цитата
СергейК написал:
Пусть при создании новой темы эта опция будет отмечена по умолчанию. Возможно, через соотв. настройку в профиле.  
Добрый день.

Мы подумаем над добавлением такой возможности, спасибо за предложение.
Перейти    
Как указать код клиента при вводе заявки через стакан?
 
#
07.04.2020 13:29:15
Цитата
Владимир написал:
Я нашел поле код клиента в стакане :)  
Добрый день.

Правильно понимаем что Вы решили своё затруднение и наша помощь не требуется?
Перейти    
Размер обеспечения
 
#
06.04.2020 17:32:12
Цитата
Виктор написал:
2. Скидывать вам ничего  не буду, вы мне отвечали неделю, купите сами акции иностранной компании и проверьте
Добрый день.

Без предоставления запрошенной информации разобраться в причинах проблемы будет проблематично, просьба всё же прислать запрошенное.
Перейти    
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
 
#
03.04.2020 12:33:25
Цитата
Максим написал:
Цитата
Sergey Gorokhov
1. Подскажите, как сделать так, чтобы Квик 7 работал пошустрее, если у меня 10 вкладок и на них в сумме 86 графиков?
2. Что для Квика 7 лучше: больше ядер процессора или процессор с большей частотой?  
Добрый день.

1. Это описано в соотв. FAQ на данном форуме.
2. Второе.
Перейти    
Установка Quik на Android, При подключении телефона через кабель на телефоне не могу найти папку Quik
 
#
02.04.2020 10:31:09
Добрый день.

Мы Вам подробно ответили вчера по электронной почте.
Перейти    
Отключить регулярную смену пароля, Отключить регулярную смену пароля
 
#
02.04.2020 10:21:25
Цитата
Борис написал:
Добрый день!
Можно клиенту отключить регулярную смену пароля в квике? Или это делается на сервере брокера?
Спасибо!
Добрый день.

Это настраивается на стороне брокера, нужно обратиться к нему с данным вопросом.
Перейти    
В таблице заявок и стоп-заявок отсутствует поле ISIN - прошу добавить
 
#
01.04.2020 15:33:18
Цитата
Сергей написал:
В таблице заявок и стоп-заявок отсутствует поле ISIN - прошу добавить.
ISIN должен быть вообще в КАЖДОЙ таблице, просьба это проверить, т.к. ISIN - это единственный универсальный однозначный идентификатор любой бумаги. Названия бумаги в разных системах могут писать по разному, а ISIN везде один и тот же.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Перейти    
Размер обеспечения
 
#
01.04.2020 14:54:07
Цитата
Виктор написал:
кто-нибудь ответит уже?
Добрый день.

Какая версия QUIK используется? Установлена ли галочка F9/Программа/Получение данных, "Исходя из настроек открытых пользователем таблиц"? Если да - то попробуйте перезаказать данные через Система/Заказ данных/Перезаказать данные.

Если это не поможет - то пришлите нам для анализа архив Вашего рабочего места. Как сделать: закрыть терминал, сделать копию папки с QUIK, поместить её в архив (предварительно удалив из неё файлы ключей, если Вы храните их в этой папке), после чего выложить данный архив на любой публичный файлообменник. Ссылку на скачивание прислать нам на quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума в теме письма.
Перейти    
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
#
26.03.2020 17:25:02
Цитата
Игорь написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:

Попробуйте переустановить программу, запустив инсталлятор от имени Администратора. Такое ощущение что программа у Вас не в полном составе.
Спасибо за совет, чуть раньше сам дошел до этого. Правда наворочено получилось и логику не полностью уловил:
Quik 7 оказался изначально Quik 6.17 с обновлениями сверху. Удалил Quik 8, хотел удалить Quik 7, не удалось (нет файла uninst). Скачал Quik 7 последний со Сбера, установил поверх своего. Установил Quik 8 и "О чудо!" зашел.
Буду теперь с Quik 8 разбираться. Ляпов уже нашел малость. И почему-то вывод по DDE в Excel так и не работает в автомате.
Добрый день.

Предлагаем мелкие проблемы, тем более вряд ли связанные именно с 8-ой версией QUIK, обсуждать не в рамках данной дискуссии. Можете, например, написать нам на quiksupport@arqatech.com
Перейти    
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
#
25.03.2020 18:36:23
Цитата
Алексей написал:
Учитывая все выше изложенное, задам свои вопросы иначе:1. Почему сделки совершаются, а график "не транслируется"?2. Проблема в "трансляции графиков" связана:- с брокером и его оборудованием (если так, то подскажите, пожалуйста, брокера, у которого все работает нормально);- особенностями работы торгового терминала QUIK (если так, то подскажите, пожалуйста, как учитывать эти особенности);- иными причинами (естественно кроме работы интернета, у меня интернет работает нормально)?
Добрый день.

Проблема с одним и тем же внешним проявлением может быть связана как с узкими местами в инфраструктуре брокера, так и в иных причинах. Повторимся: с каждым случаем нужно разбираться отдельно. Просьба сообщать о таких случаях нам на quiksupport@arqatech.com, будем стараться оперативно на них реагировать. В теме таких писем просьба давать ссылку на данную ветку форума.
Перейти    
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
#
25.03.2020 18:32:47
Цитата
A A написал:
Здравствуйте, ARQA Technologies!

Согласен с Вам, что при повышенной активности вероятность возникновения, проблем повышается. Но вот когда ЛЮБЫЕ проблемы связывают с повышенной активностью, даже те которые не зависят от активности сильно раздражает. Всегда удобно ответить, "А Вы знаете у нас очень много клиентов и нам не до Вас", на такую реплику и ответить-то ничего цензурного не получается.

Больше чем уверен, что в данной ситуации, корни как раз идентичные.

Мои архивы QUIK уже у Вас. Логи от Финам тоже уже у Вас. Логи от ВТБ, насколько мне известно, Вы еще не получили. Если что-то от меня еще потребуется, пожалуйста, сообщите, буду рад любой помощи.

Пожалуйста не воспринимаете эту переписку как критику, это просто последняя попытка достучатся до Вас и брокеров чтобы проблема была решена.
QUIK отличная программа я ее люблю всем сердцем и буду очень жалеть если придется с ней развестись.

С уважением, Артем.
Добрый день.

В случае повторного проявления описанных ранее проблем просьба сообщать нам о них на адрес quiksupport@arqatech.com

Мы находимся на постоянной связи с указанными выше брокерскими компаниями, и в ежедневном режиме стараемся мониторить ситуацию. Но Ваша обратная связь напрямую нам была бы очень полезна с т.з. оперативности выявления и решения проблем.

P.S. В теме таких писем просьба указывать ссылку на данную ветку форума.
Перейти    
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
#
25.03.2020 16:11:26
Цитата
Игорь написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:

F7/Прочее/Таблица сообщений, там можно прочитать искомую диагностику.
В том то и дело, что таблица пустая. Соединиться ни разу не удавалось еще. Еще странное поведение заметил: не работает клавиша PrintScreen в окне Quik 8, при переходе в другое окно - все нормально.
Добрый день.

Попробуйте переустановить программу, запустив инсталлятор от имени Администратора. Такое ощущение что программа у Вас не в полном составе.
Перейти    
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
#
25.03.2020 15:38:26
Цитата
Latrop написал:
Кстати! Уважаемые разработчики Квика!
У вас же всяко-разно есть уже бета (или может даже релиз-кандидат) 8.5 версии с этими доработками.

Учитывая, так сказать, текущую конъюнктуру биржевых (и не только) реалий, почему бы вам не выложить предварительную версию (на ftp), разумеется с соответствующей декларацией-предупреждением (ну как это обычно делается).
Проявить, так сказать, заботу о своих дорогих пользователях, дав им больше времени на проверку и адаптацию своих систем.
Заодно получить обратную связь по апробации всего этого дела.

Понятно, что вам захочется сразу в ответ дать категоричное Нет.
Но, большая просьба, попытаться донести это предложение до принимающих такие решения.
Нормальная же, современная практика.
Глядишь, и будет позитив... :)
Добрый день.

Версию обязательно предоставим, потерпите ещё немного пожалуйста.
Перейти    
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
#
24.03.2020 17:21:27
Цитата
Максим написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Добрый день.

Уважаемые клиенты! Некоторые вопросы относительно темы данной ветки форума обсуждались ранее здесь:   https://forum.quik.ru/forum9/topic5148/  

Предлагаем дальнейшее обсуждение относительно данной тематики продолжить в рамках этой темы.
итак, наконец-то, мой вопрос: можно ли будет и дальше работать с 19-значными номерами заявок на Купайле в Квик 7, вытаскивая этот номер из ответа на транзакцию description?
Добрый день.

Нет, нужно будет реализовать Ваш алгоритм на языке LUA и использовать QUIK 8, точный номер версии QUIK сообщим как только она официально выйдет.
Перейти    
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
#
24.03.2020 17:05:27
Цитата
Игорь написал:
Alexey Ivannikov, а по моей проблеме можете подсказать что-нибудь? Пост  #157
Добрый день.

F7/Прочее/Таблица сообщений, там можно прочитать искомую диагностику. Пришлите её нам на quiksupport@arqatech.com, поможем разобраться.
Перейти    
Не могу торговать опционами (QUIK от Сбербанка), Создаю доску опционов - нет базовых инструментов. Смотрю поток котировок - нет ФОРТС: опционы
 
#
24.03.2020 16:30:58
Цитата
MoscowTrades написал:
Смотрю Система - Заказ Данных - Поток Котировок, есть ФОРТС : фьючерсы, но нет ФОРТС: Опционы. Что не так?
Добрый день.

Это означает что Ваш брокер не дал Вам прав на данный класс инструментов, нужно обратиться к нему с просьбой подключить Вам класс опционов.
Перейти    
Пожелания по развитию моб. приложения
 
#
24.03.2020 15:51:39
Цитата
Виктор написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Виктор  написал:
Прошу совет.
Quik Android X 3.3.2.
Раздел котировки.
Столбец Инструмент.
Как можно отрегулировать его ширину? Добавил инструмент с длинным названием, что мешает просмотру показателей (цена, проценты и так далее).
 Добрый день.

Такая возможность в текущей реализации не предусмотрена, можем зарегистрировать пожелание на доработку. Регистрируем?
Да. Назовёте доработку моим именем. И было бы здорово, если бы завтра к обеду сделали бы =). Спасибо. Успехов.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Перейти    
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
#
24.03.2020 15:41:33
Добрый день.

Обращаем Ваше внимание, что первоначальное сообщение дополнено следующей информацией:

- изменилась дата внедрения данного изменения (теперь точно известно, что это случится 25 мая);
- поменялась ссылка на пресс-релиз биржи.
Перейти    
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
#
24.03.2020 15:41:02
Добрый день.

Обращаем Ваше внимание, что первоначальное сообщение дополнено следующей информацией:

- изменилась дата внедрения данного изменения (теперь точно известно, что это случится 25 мая);
- поменялась ссылка на пресс-релиз биржи.
Перейти    
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
 
#
24.03.2020 15:38:59
Добрый день.

Обращаем Ваше внимание, что первоначальное сообщение дополнено следующей информацией:

- изменилась дата внедрения данного изменения (теперь точно известно, что это случится 25 мая);
- поменялась ссылка на пресс-релиз биржи.
Перейти    
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
#
24.03.2020 15:15:25
Добрый день.

Уважаемые клиенты! Некоторые вопросы относительно темы данной ветки форума обсуждались ранее здесь: https://forum.quik.ru/forum9/topic5148/

Предлагаем дальнейшее обсуждение относительно данной тематики продолжить в рамках этой темы.
Перейти    
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
#
24.03.2020 15:14:32
Цитата
Максим написал:
Цитата
Alexey Ivannikov
Добрый день.

Будет. Но Qpile работать с 19 значными заявками не будет, это нужно понимать.
что значит не будет работать? Поподробнее можно? Что конкретно не будет работать?
Эта тема освещается тут: https://forum.quik.ru/forum9/topic5149/
Перейти    
Страницы: Пред. 1 ... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ... 27 След.
Техническая поддержка
+7 383 219 1606
© 2000–2026,
ARQA Technologies
Наверх