клиентский портфель в новой версии квика, клиентский потфель
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
10.07.2019 05:50:28
Цитата
Дмитрий написал: в прежней версии , зайдя в окно " клиентский портфель" я видел изменение баланса. то есть - остаток денег по депо и суммарную стоимость всех активов на текущий момент. а сейчас я там вижу вот совершенно не то что хотелось что усложняет быстро видеть динамику и изменение моего портфеля и счёта.
а старую версию уже не вернуть .
грустьпичаль...
Добрый день.
Пришлите нам на скриншот Вашего клиентского портфеля с подробным описанием того, чего, по Вашему мнению, там не хватает.
Вылетает приложение, Не возможно загрузить фотографии
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
08.07.2019 07:03:30
Цитата
Александр написал: В приложении Quik на телефоне (андроид) припопытке создать ролик и загрузить фото, приложение вылетает на экран приветствия. Перезагрузка и переустановка не помогает. Подскажите что делать.
Добрый день.
По всей видимости Вы обращаетесь не по адресу: QUIK (к сожалению или к счастью) не умеет создавать ролики и грузить фотографии.
Ошибка в уведомлениях iQUIK X для iOS, Возникает ошибка при попытке включить уведомления в мобильном приложении
Просьба помочь решить проблему с неработающими уведомлениями в iQUIK X (версия 3.1.0, UID пользователя 497565) на iPhone X (прошивка 12.3.1). При попытке активации уведомлений в приложении возникает ошибка как на скриншоте - направлен на адрес (как второй вариант - переключение ползунка просто ни к чему не приводит, он возвращается в исходное положение). С нетерпением жду решения.
Добрый день.
Данная диагностика означает, что Ваш брокер не предоставил Вам необходимые права для пользования сервисом уведомлений. Нужно обратиться к нему с этим вопросом.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.07.2019 07:42:04
Цитата
babylon73 написал: , и паки по поводу экспорта в AmiBroker.Таки да, будет работать и старый плагин, ведь он не квиком, а ами загружается, это я ступил. Однако, вопрос всё равно есть: теперь, когда сам квик стал x64, можно ли сделать x64 версию плагина для ami? Невозможность экспорта в x64 AmiBroker - единственное, что заставляет по-прежнему пользовать x86 версию ami. Спасибо.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
03.07.2019 09:37:38
Цитата
Юрий написал: Сотрудникам ARQA Technologies !!! Верните пжлста поддержку экспорта данных в Метасток в 8 версии вашего Квика , а то мне по возрасту уже трудно становиться программистом своего геморроя достаточно
Добрый день.
Для этого Вы можете отдельно использовать 7-ую версию QUIK.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
Для игрового сервера Junior версия будет собрана и выложена несколько позже.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
03.07.2019 09:28:31
Цитата
Дмитрий написал: Если честно, то за-ли уже этими обновлениями. Только один вопрос - будет ли работать моя 6 версия квик дальше как и раньше?
Добрый день.
Да, будет.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
03.07.2019 09:26:23
Цитата
новичок написал: пробовал запускать версию из вашего фтп-архива - запустилась, но ключ не скушала и крашнулась.
Добрый день.
Если программа аварийно завершает свою работу - пришлите пожалуйста соотв. дамп нам на
Политика развития Квика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.07.2019 12:52:08
Цитата
Роман написал: У меня не понятный глюк, при наведении курсора на свечу должно всплывать описание свечи. и оно всплывает, но вот если смотреть в каком слое оно всплывает то не понятно, тоесть,описание должно всплывать по верх всех окон и не загораживаться текущим графиком, а у меня когда как, иногда загораживается текущим графиком (тогда вообще его не видно) иногда соседним когда описание вылазит за границы текущего графика (обрезается часть инфы графиком).
Добрый день.
Пришлите нам на скриншоты проблемы.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.07.2019 12:08:22
Цитата
Imersio Arrigo написал: Господа модераторы, мне кажется, вам следует очистить эту ветку от пользовательских комментариев и писать сюда только рецепты/советы связанные с 64х-битной версией. А то скоро тут такая помойка будет, что получить пользу по вопросу станет невозможно :)
Добрый день.
Мы посмотрим ещё какое-то время, как будет развиваться дискуссия здесь. После примем решение.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.07.2019 12:05:42
Цитата
новичок написал: 1. обновите пжлст инструкцию по установке.
Добрый день.
Не получается выполнить установку по этой инструкции? Или просто хотелось бы актуализировать её?
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
написал: , вынужден переспросить... А что по поводу экспорта в AmiBroker? Спасибо.
Добрый день.
Экспорт в новой версии в AmiBroker должен работать.
Для этого нужна x64 версия плагина для AmiBroker, где её можно взять?
Добрый день.
Повторимся: должно работать так, как и раньше, без дополнительных телодвижений.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
01.07.2019 10:49:57
Цитата
babylon73 написал: , вынужден переспросить... А что по поводу экспорта в AmiBroker? Спасибо.
Добрый день.
Экспорт в новой версии в AmiBroker должен работать.
Push уведомления Android X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.06.2019 14:52:37
Цитата
phantom написал: Странно у вас построено приложение... А не проще было сделать на уровне приложения, а не сервера?
Нет, не проще: оповещения в X-терминалах работают через push-уведомления, соответственно они не требуют для своего отображения держать приложение включённым. Это экономит трафик, батарею, потребление ОЗУ и ресурсов ЦП. Кроме того, это просто удобней. При достижении условия оповещения push отправляется на устройство клиента через соотв. сервис Apple или Google.
Push уведомления Android X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.06.2019 13:20:52
Цитата
phantom написал: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема... В настройках уведомлений нажимаю настройки -> активность сервиса -> вкл. Результат - Изменение настроек запрещено. ???
Добрый день.
Это значит что Ваш брокер не дал Вам соотв. прав на использование сервиса. Нужно обратиться к нему с этим вопросом.
Проблема с выделение своих заявок в стакане
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
11.06.2019 15:26:49
Цитата
Манул Кот написал: Подтверждаю - В ТОЧНОСТИ ТАКАЯ ЖЕ проблема! Версия Квик та же: 7.27.2.1, Windows 7 Макс., SP1
Причем были замечены такие детали:
1) с тех пор как последний раз обновил КВИК, компьютер не перезагружался и проблемы не было 2) сегодня закрыл КВИК (без соединения, в нерабочее по Москве время), закрыл все задачи в ОС, перезагрузил ОС(обновлений не было), запустил КВИК 3) к открытию биржи соединился с сервером
Возник следующий эффект: в одной из вкладок был всегда открыт стакан по облигациям. При этом мои заявки выделяются жирным шрифтом , но на 1-2 кегля меньше обычного (см. скрин). При попытке изменить его через CTRL+E, далее галочка "выделять свои", кнопка СПРАВА от нее, диалог изменения шрифта выходит нормально, изменения КАК БЫ ПРИНИМАЕТ , но никаких изменений НЕ происходит, как ни старайся, сделал около 10 попыток - разные шрифты и разный размер пробовал.
При этом в других вкладках (там везде стаканы по акциям) такого эффекта НЕ наблюдается, то есть всё нормально.
Добрый день.
Ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
В качестве пожелания при внедрении новых и оптимизации имеющихся функций в Квике, хочу вас попросить исходить из того, чтобы пользователь на включение функции в Квике тратил как можно меньше времени, а процесс включения функции терминала не превышал 2-3 кликов, тогда работа с Квиком станет более простой и удобной. Тут по сути надо конечно оптимизировать интерфейс, как вариант, можно например собрать всевозможные уже имеющиеся способы реализации у конкурентов и выбрать наиболее оптимальный с т.з. включения выключения (с наименьшим числом необходимых манипуляций со стороны пользователя).
Добрый день.
В таком виде принять пожелание не можем т.к. оно сильно абстрактно, в стиле "а сделайте чтобы всё хорошо было". Готовы регистрировать пожелания на доработку с понятной конкретикой.
Помогите, пожалуйста, новичку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
24.05.2019 05:55:40
Цитата
Олег написал: Может ipad лучше?на нем реально алготрейдингом заниматься? вопросы может глупые, но я тут полный 0))
Цитата
Олег написал: Подскажите еще. Можно ли поставить Квик (на ПК) на планшет с виндовс? Будет ли он полноценно работать и нормально, без тормозов? Какие требования к характеристикам планшета можно предьявить для нормальной работы Квика?
Цитата
Олег написал: И еще вопрос: можно ли полноценно заниматься алготрейдингом на планшете с виндовс?
Добрый день, Олег.
Если под алготрейдингом Вы понимаете выставление заявок посредством скриптов на LUA, то Ваш выбор однозначен - QUIK на Windows, т.к. мобильные терминалы в нынешней своей реализации скриптов на LUA не поддерживают.
QUIK на планшет с полноценным Windows поставить можно, требования здесь:
Можем только заметить, что чем сильнее характеристики ПК - тем лучше.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
23.05.2019 07:51:40
Добрый день!
Рабочее место QUIK версии 8.0 является 64-разрядным приложением. Перед тем как запускать обновление на новую версию, необходимо обязательно ознакомиться со следующими особенностями новой версии.
1. Новая версия может некорректно работать с LUA-скриптами, использующими внешние библиотеки dll. Перед обновлением рекомендуем обратиться к разработчикам скриптов за их обновлением.
2. Если вы используете экспорт в базы данных через ODBC, после обновления необходимо создать соответствующие 64-битные источники данных DSN.
3. В новой версии реализована поддержка с Wealth-Lab Developer версии 6.0 и прекращена поддержка Wealth-Lab Developer версии 4.0. Инструкция по настройке экспорта данных Wealth-Lab Developer версии 6.0 доступна в разделе 6.6 руководства пользователя. Актуальную версию руководства пользователя можно скачать с нашего сайта:
Для экспорта данных в Wealth-Lab Developer версии 4.0 необходимо использовать Рабочее место предыдущих версий.
4. Поддержка экспорта данных в системы технического анализа Metastock и Omega прекращена.
Если у Вас есть вопросы по новой версии, Вы можете задать их в этой ветке форума.
Как смоделировать виртуальные торги?, нужно для отладки робота
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
20.05.2019 06:44:26
Цитата
Eugene777 написал: Почему фьючерсы не симулируются в выходные на демо сервере?
Добрый день.
Срочный рынок транслируется из игровой системы торгов Московской Биржи. В выходные данный сервис не работает.
Баг окна "текущие торги"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
20.05.2019 06:39:47
Цитата
Eugene777 написал: Есть окно "текущие торги" в котором изначально список только из ОФЗ 26ххх и облигаций МКБ. Однако после нескольких недель работы quik самостоятельно добавляет в это окно случайные облигации СБЕР, КОБР и прочие 1-2 штуки в месяц. Видимо какая-то ошибка в коде терминала.
Добрый день.
Скорее всего у Вас включена опция F9/Программа/Получение данных/При добавлении нового инструмента добавлять его во все таблицы.
Текущие/актуальные вопросы применения iQuik X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.05.2019 16:47:54
Добрый день.
Ваше письмо получили, ответили Вам на e-mail.
Планшет для торговли
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
13.05.2019 17:58:29
Цитата
Олег написал: Добрый день. Планирую приобретение планшета для торговли. Пожалуйста, не могли бы подсказать: 1. Имеет ли значение, на какой ОС планшет? Какая лучше всего подходит для торговли? 2. На какие характеристики планшета следует обратить внимание при покупке?
Заранее большое спасибо.
Добрый день.
1. Если выбираете между iOs и Android - то разницы с т.з. приложений фактически не будет, они унифицированы между собой.
2. Требования к оборудованию указаны здесь: Собственно опыт показывает, что чем лучше будут характеристики устройства, тем более комфортно с ним будет в работе. Лучше брать устройство, которое поддерживает самые актуальные версии использующихся операционных систем.
Долгое время пользовался iQuik HD в сочетании с tradingvitw.com для графического/технического анализа. Такое решение стало для меня оптимальным так, что практически перестал использовать основной терминал. Так понял, что поскольку брокеры перестали подписывать на iQuik HD, нужно переходить/привыкать к iQuik X. Привыкнуть ко всему возможно... но хотелось бы надеятся, что новая версия Х станет такой же удобной, лаконичной и стабильной в использовании. Первые вопросы практического применения/перехода на версию Х: 1.Когда ждать полноценной реализации iQuik X для iPad? Текущая версия сейчас представляет из себя неполноценно размещенную версию для iPhone. 2. Бывают случаи самопроизвольного выскакивая из программы и потом опять минутная перезагрузка... На срочке все в динамике и это доставляет неудобства. 3. Можно ли увеличить скорость загрузки приложения. Это создает нервозность и проблемы. В дороге бывают случаи когда пропускаешь движение пока приложение грузилось в течении минуты... 4. Портфель/срочный рынок прибыль дня в процентах не работает. На основном рынке все показывает и проценты в том числе. Мелочь, но можно ли ее устранить?
Добрый день.
1. Существующую версию мы считаем полноценной для iPad. Если у Вас есть замечания в этом месте - просьба отправить их нам на с соотв. иллюстрациями. 2. Что подразумевается под "выскакиванием"? Самопроизвольное закрытие приложения? Или что-то ещё? Можете сделать и прислать нам запись данного эффекта? 3. Приложение не должно грузиться столь долгое время. Опять же, можно прислать нам видео данного эффекта? 4. Также просьба прислать скриншот, будем разбираться.
Как в Quike подключить инструменты, которых нет в списке.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
09.04.2019 18:51:43
Цитата
Виктор написал: Ну, например, золота тодэй нет в списке у моего брокера, индексов американских и прочее. А видеть их без сторонних приложений оченьхотелось бы. Есть сторонние котировки от Яху, очень хотелось бы их использовать..
Добрый день.
Загружать в QUIK стороннюю биржевую информацию не получится, лучшее решение в данной ситуации - обратиться к своему брокеру с тем, чтобы он подключил Вам те классы инструментов, в которых торгуются интересующие Вас инструменты.
Точка и зпт при вводе цены
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.03.2019 17:06:49
Цитата
Suxov написал: При вводе цены покупки или продажи на клавиатуре отображается только точка, но когда ее нажимаешь, все цифры стираются. приходится ставить цену, например, 100 потом нажимать + или - , получается 100,01 и потом можно удалить последние 2 знака и поставить свое число
квик на андроид. В настройках не нашел чтобы можно было выставить знак по умолчанию.
Добрый день.
На каком устройстве у Вас это наблюдается? Какая версия Android используется? Клавиатура на устройстве стандартная или кастомная? Можете сделать и прислать нам на видео данного эффекта?
В документации сказано, что функция DestroyTable закрывает окно таблицы с идентификатором «t_id». Однако, функция только очищает таблицу, а окно не закрывается. Какой функцией можно закрыть окно? Вообще странно, есть функция IsWindowClosed для проверки закрыто ли окно, но я не нашёл функции, которая закрывает. Получается нужно остановить скрипт, а потом ещё закрывать пустое окно. :(
Добрый день.
Действительно, описываемое поведение некорректно. IsWindowClosed() возвращает TRUE только в случае, если окно таблицы было закрыть "вручную" (т.е. кликом мыши по "крестику"). Ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Отложенный ордер на вход со стопом и тейком, Очень необходимое дополнение квичку заявка с тейком и стопом
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.03.2019 13:47:34
Цитата
Jamar написал: Поддерживаю предложение №1, а именно добавить связанную заявку на стоп-заявку. Да, есть возможность добавить стоп заявку "по исполнению" на лимит заявку. Просьба сделать то же самое на стоп заявку (давайте ограничим предложение одинарными тейк-профитами и стоп-лимитами). Зачем это нужно, поясняю Я торгую по дням, многие так торгуют. И днем мне некогда торговать и заявки я ставлю вечером, после окончания торгов с помощью тейк-профитов. Например, грубо, Газпром сейчас стоит 150. У меня есть 1 лот. Ставлю на завтра тейк-профит на продажу 1 лот по 200р. И хочу если завтра в течении дня цена после срабатывания тейк-профита опуститься до 170, откупить ее. Для этого нужна зависимая или же по другому связанная стоп заявка на стоп-заявку. Для того, чтобы не было цепочек связанных заявок (которые "типа" могут навредить производительности систем исполнения заявок на бирже) можно ограничить , чтобы нельзя было навесить связанную стоп-заявку на стоп заявку, которая уже имеет связанную стоп-заявку или сама является связанной.
Просьба не флудить в этой теме. Данное предложение очень важно для развития QUIK как торговой системы, которое добавит ей большое преимущество (учитывая, что в МТ такое делается одним окном,ордер+тейк-профит)
Добрый день. Мы изучаем возможность добавления подобного функционала, возможно, что он появится в одной из будущих версий QUIK.
Последняя доступная версия QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.03.2019 11:42:07
Цитата
_sk_ написал: Вижу сообщения от пользователей, которые утверждают, что используют терминал версии 7.26.0.26. При этом вот тут
только версия 7.25 есть. В новостях про 7.26 тоже ничего нет.
Правда ли, что терминал 7.26.0.26 был выпущен "ограниченным тиражом" для отдельных брокеров?
Добрый день. Да, можно и так сказать. Ничего нового с т.з. функционала рабочего места для обычного пользователя в ней нет.
Всё время слетают настройки профиля!
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.02.2019 05:32:02
Цитата
Михаил написал: Прошу помочь с ВебКвиком от Сбербанка! Не сохраняет настроенный профиль - замучился каждый раз настраивать заново. Про выход через "дверцу" знаю и пользуюсь. Также периодически сохраняюсь через "дискету". Причём, что интересно, иногда, при входе, случайным образом появляются ранее сохраненные профили, но всё это бессистемно. Браузер Google Chrome Версия 72.0.3626.119 (Официальная сборка), (64 бит), ВебКвик версия 6.6, Windows 10
Добрый день.
Обратитесь с данным вопросом к Вашему брокеру.
Улучшенный поиск, Пробел, как разделитель запроса
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
22.02.2019 16:05:18
Цитата
Михаил Понамаренко написал: Логика простая. Пробел является разделителем вхождений в запрос. Например. Запрос «sr 215» выведет все 215-е страйки опционов фьючерса Сбербанка. SR021500BB9 SR021500BC9 SR021500BD9 ... и т.д. Запрос «sr d» выведет все мартовские коллы опционов фьючерса Сбербанка. SR013000BD9 SR014000BD9 SR015000BD9 ... и т.д. Такой способ ускоряет поиск.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Было бы неплохо при наведении на значки сделок и линии заявок на графике видеть во всплывающей подсказке и комментарий, если он был введен в заявке...
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
тебе говорят, что твой раундтрип до сервера около 10 мс
тебе говорят, что МТ пишет что-то, что не может происходить в реальности
адекватный технарь задумался бы, ты - машешь руками и брызгаешь слюнями
"выпей отвар их трав " (с)
Модераторы! Немного странно, что Вы становитесь на сторону откровенного хама, удаляя сообщение одной из сторон. Может быть Вам не нравятся не лестные отзывы о Вашем "детище"?
Добрый день.
Мы не становимся на чью-либо сторону, и призываем вести диалог в позитивной и взаимоуважительной форме. Мы всегда весьма толерантно относимся к участникам обсуждения, несмотря на, в том числе, "не лестные отзывы о нашем детище". В то же время если кто-то думает, что мы постесняемся применить к нему меры карательного воздействия - то он сильно ошибается. Поэтому настоятельно рекомендуем участникам обсуждения снизить накал дискуссии.
вывод ДС, неверный код валюты при оформлении поручения
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
08.02.2019 13:17:39
Цитата
Светлана написал: При оформлении поручения на выводе ДС (руб.) после продажи $ на ВР (Сбербанк) фио получателя не получается ввести, код валюты указан EUR, хотя я вывожу рубли. как изменить? В руководстве пользователя Сбербанка не нашла алгоритма вывода денег.
Добрый день.
Можете уточнить, что Вам ответили по данному вопросу в самом Сбербанке? И какая именно версия мобильного приложения Вами используется?
О каких именно ошибках идёт речь, можете уточнить?
Добрый! О тех ошибках, которые описаны, здесь, на форуме, которые Вы сами признали и обещали испраить в ближайшем билде (обновлении).
Цитата
Михаил Филимонов написал: Вот, например, ответ Егора Зайцева, на найденую мной ошибку "Добрый день,
Действительно, в настоящее время терминал при получении подписки от Trans2QUIK на получение заявок и сделок не проверяет валидность указанных в подписке кодов классов и инструментов. Данная ошибка не может привести ни к каким серьёзным последствиям и будет исправлена в одной из очередных версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства."
Добрый день.
Во избежание недопонимания сразу поясним: не в ближайшем обновлении, а в одной из очередных версий. Как только такая версия выйдет - Вы будете уведомлены.
"Почините" котировки в фондовой секции. Например: Шаг цены акции Роснефти - 0,05, а у Вас в стакане огромное кол-во котировок не кратных шагу цены.
Добрый день.
Вы уже обращались к нам с этим вопросом через почту, ожидайте решения.
Можно ли добавлять свои индикаторы в программе webquik?, демо счет
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.01.2019 16:26:18
Цитата
Андрей написал: Можете пояснить почему в мобильные версии и в web версии нельзя применять свой код на lua, аналогично основной программе "Сервисы- Lua скрипты"
Добрый день.
Потому что данный сервис пока поддержан только в QUIK для ПК. В будущем, возможно, он появится и в мобильных версиях приложения.
написал: Сколько времени проходит, прежде чем окно ввода второго фактора у Вас закрывается? Желательно точную цифру. Плюс просьба указать название устройства и версию установленной OS.
Телефон Redmi Note 3. OS Android 5.0.2 смс приходят на второй телефон, смс разбита на 2 части 1 часть приходит через 45сек после ввода логина и пароля окно ввода подтверждения закрывается через 60сек 2 часть смс с паролем приходит через 75сек проверил только что
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
написал: Добрый день.Речь про iQUIK X или QUIK Android X, уточните пожалуйста?
Добрый день.Речь про QUIK Android X, последняя версия с
Сколько времени проходит, прежде чем окно ввода второго фактора у Вас закрывается? Желательно точную цифру.
Плюс просьба указать название устройства и версию установленной OS.
Пожелания по развитию моб. приложения
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
25.01.2019 06:29:52
Цитата
Alex написал: Здравствуйте разработчики! У меня при входе в Quik x нужно подтверждать паролем который приходит по смс (двухфакторная аутентификация)Сотовый операто присылает этот пароль с небольшой задержкой. и я не успеваю его вести, окно ввода автоматически закрывается. Можно как то увеличить время ожидания пароля , который приходит по смс?
Добрый день.
Речь про iQUIK X или QUIK Android X, уточните пожалуйста?
Пожелания по развитию моб. приложения
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
21.01.2019 06:18:30
Цитата
Игорь написал: Здравствуйте разработчики! Спасибо за доработки приложения. Добавьте пожалуйста в стакане снизу три кнопки: купить и продать по рынку, и кол-во.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Как узнать торгую ли я на реальном счёте, Реальность счета
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
21.01.2019 06:11:36
Цитата
Александр написал: Здравствуйте подскажите как в системе QUIK посмотреть реальный у меня счёт или демо счёт, тема возникла от того что у меня нет доступа к работе с продажей акций (SHORT)
Добрый день. Мы правильно понимаем, что у Вас возникли сложности в определении того, торгуете ли Вы на реальном счёте или же на нашем демо? Это несколько странно. Адрес нашего учебного сервера 91.209.122.220, посмотрите куда Вы подключаетесь.
большое спасибо!, скажите а в новогодние праздники по каким дням будет работать демо счет?
Добрый день.
С нашей стороны сервис будет доступен в обычном режиме.
Процентное изменение
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
24.12.2018 23:32:19
Цитата
Игорь написал: Это непосредственно график цены, не индикатор, хотя для индикатора это тоже неприемлемо. Помимо того, что это непригодно для использования, это даже визуально выглядит как патология. Этой проблемы раньше не было, были лишние ненужные для процентов разряды, типа 0,529712 %, но лучше так, чем просто 1%, когда фактически чуть больше половины процента.
Здравствуйте!
Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Просто у Вас, по всей видимости, доступ к фондовому и валютному рынку с одним и тем же кодом клиента. В таком случае поведение программы в этом месте правильное и корректное.
Можно ли продлить работу в программе.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
24.12.2018 23:10:21
Цитата
Андрей написал: Уважаемые администраторы продлите пожалуйста лицензию на quik jnior логин U0131676 демо версия, а то заканчивается через 2 дня) Если можно)
Добрый день.
Продлили ещё на месяц.
Сбой настроек заказа всех сделок, обращение к разработчикам
написал: Данная ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Здравствуйте! Прошло уже 3,5 года, а эта ошибка до сих пор не исправлена (проверял в версии терминала 7.23.2.5). Сколько еще лет потребуется, чтобы ее исправить?
Добрый день.
Ошибка действительно пока ещё не исправлена, точных сроков назвать, к сожалению, не можем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Процентное изменение
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
21.12.2018 17:14:12
Цитата
Игорь написал: Здравствуйте. В настройках графика при установлении галки "Процентное изменение" отображается только целая часть. Например, вместо 1.453 отображается только 1, то есть, как я понял, соответственно точности отображения цены инструмента. Где можно настроить количество знаков после запятой или отключить округление, так как такое округление бессмысленно (по сути это минус опция)?
Добрый день.
В настоящее время значения некоторых индикаторов отображаются с точностью цены того инструмента, к которому индикатор построен. Думаем что здесь эта проблема.
