Alexey Ivannikov (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 27 След.
Брекет ордера
 
Добрый день.

Вы хотите выставить заявку, по исполнению которой выставится тейк-профит со стоп-лимитом? Если да - то выставляем заявку, правая кнопка мыши, стоп-заявка по исполнению.
Вопросы, не требующие ответов
 
Цитата
Anton написал:
В паре веток понаписал свое фи по поводу обработки исключений в qlua.dll, как она мне представилась через окошко отладчика. Напомню вкратце, вокруг lua_pcallk, через которую qlua вызывает пользовательские колбеки, построен try-catch блок и перед вызовом lua_pcallk устанавливается SEH-транслятор (превращающий SEH-исключения в плюсовые). Проблема в том, что исключение (плюсовое или транслированное), пролетая мимо lua_pcallk, пропускает всю его обработку после ошибки и, таким образом, стейт после этого уже нежизнеспособен. В арке последнее понимают и в случае ошибки, пролетевшей мимо lua_pcallk, тут же прибивают скрипт.

Сказавши А, хочу добавить и Б, а именно, как можно все это покрасивее организовать. Очевидно, ловить и транслировать исключения надо не в qlua.dll (там уже поздно), а в lua53.dll. Это не значит, что надо переделывать луа, его надо просто кастомизировать имеющимися в нем средствами, а именно через luaconf.h. Хочу показать, как я это сделал у себя и предложить арке посмотреть, не лучше ли будет так.

    Скрытый текст       Идея простая, мы кастомизируем LUAI_TRY, что предусмотрено разработчиками луа, добавляя туда SEH-транслятор и ловушку исключений известного нам типа, а луа-ошибки (тоже исключения типа, известного только луа) оставляем как есть. Пойманные "свои" ошибки мы превращаем в луа-ошибки, так что lua_pcallk их поймает как родных и вся обработка на стороне qlua.dll сведется к получению обычной луа-ошибки с луа-стека и выводу сообщения (ну а в мейне еще и прибитию скрипта, раз уж так принято). Реализация достаточно простая и не требует вмешательства в код луа, кроме предназначенного как раз для этого luaconf.h.

В конце luaconf.h имеется секция для наших хотелок, вот так она выглядит у меня (не относящееся к делу убрал):
Код
  / *   =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =   * /

/ * 
 *  *   Local  configuration. You can use this space to add your redefinitions
 *  *  without modifying the main part of the file.
 * /


/ *   =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =   * /
/ *  SEH  and  C +  +  exceptions should be converted to lua errors
/ *   =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =  =   * /

struct luasehtrans
{

   luasehtrans() throw();
   ~luasehtrans();
   static void onex(void  *  s) throw();

private:

   // disallow copy/move
   luasehtrans(const luasehtrans  & );
   luasehtrans(luasehtrans  &  & );
   luasehtrans  &  operator = (const luasehtrans  & );
   luasehtrans  &  operator = (luasehtrans  &  & );

   void  *  _bkp;

};

 # define LUAI_THROW(L,c) throw (c)

 # define LUAI_TRY(L,c,a) \
   try { ::luasehtrans st; a } \
   catch( .. .) {  if  ((c) -  > status  =  =   0 ) { ::luasehtrans::onex(L); (c) -  > status  =   -  1 ; } }

 # define luai_jmpbuf int
  
Также добавлен файл с реализацией класса luasehtrans:
Код
   # include  "luaconf.h" 
 # include  "lua.h" 
 # include  "lobject.h" 
 # include  < string > 
 # include  < stdexcept > 
 # include  < eh.h > 
 # include  < windows.h > 

struct sehex
{

   sehex(struct _EXCEPTION_POINTERS  *  pep) throw();
   const std::string  &  str(void) const throw();

private:

   std::string _str;

};

static const char  *  ecstr(DWORD ec) throw()
{
   switch(ec)
   {
   case EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION:  return   "ACCESS VIOLATION" ;
   case EXCEPTION_ARRAY_BOUNDS_EXCEEDED:  return   "ARRAY BOUNDS EXCEEDED" ;
   case EXCEPTION_BREAKPOINT:  return   "DEBUG BREAKPOINT" ;
   case EXCEPTION_DATATYPE_MISALIGNMENT:  return   "MISALIGNMENT" ;
   case EXCEPTION_FLT_DENORMAL_OPERAND:  return   "FPU DENORMAL OPERAND" ;
   case EXCEPTION_FLT_DIVIDE_BY_ZERO:  return   "FPU DIVISION BY ZERO" ;
   case EXCEPTION_FLT_INEXACT_RESULT:  return   "FPU INEXACT RESULT" ;
   case EXCEPTION_FLT_INVALID_OPERATION:  return   "FPU GENERIC EXCEPTION" ;
   case EXCEPTION_FLT_OVERFLOW:  return   "FPU OVERFLOW" ;
   case EXCEPTION_FLT_STACK_CHECK:  return   "FPU STACK OVERFLOW" ;
   case EXCEPTION_FLT_UNDERFLOW:  return   "FPU UNDERFLOW" ;
   case EXCEPTION_ILLEGAL_INSTRUCTION:  return   "ILLEGAL INSTRUCTION" ;
   case EXCEPTION_IN_PAGE_ERROR:  return   "PAGE ERROR" ;
   case EXCEPTION_INT_DIVIDE_BY_ZERO:  return   "DIVISION BY ZERO" ;
   case EXCEPTION_INT_OVERFLOW:  return   "INTEGRAL OVERFLOW" ;
   case EXCEPTION_INVALID_DISPOSITION:  return   "INVALID DISPOSITION" ;
   case EXCEPTION_NONCONTINUABLE_EXCEPTION:  return   "NONCONTINUABLE EXCEPTION" ;
   case EXCEPTION_PRIV_INSTRUCTION:  return   "PRIVILEGED INSTRUCTION" ;
   case EXCEPTION_SINGLE_STEP:  return   "DEBUG STEP" ;
   case EXCEPTION_STACK_OVERFLOW:  return   "STACK OVERFLOW" ;
   default:  return   "UNKNOWN EXCEPTION" ;
   }
}

sehex::sehex(struct _EXCEPTION_POINTERS  *  pep) throw()
{
   static const char fmt[]  =   "%s at address %p" ;
   try
   {
      ::PEXCEPTION_RECORD per  =  pep -  > ExceptionRecord;
       if (per)
      {
         const char  *  pen  =  ecstr(per -  > ExceptionCode);
         int len  =  _scprintf(fmt, pen, per -  > ExceptionAddress);
          if (len +  +   >   0 )
         {
            char  *  pbuf  =  static_cast < char  *  > (_alloca(len));
             if (pbuf)
            {
               sprintf_s(pbuf, len, fmt, pen, per -  > ExceptionAddress);
                _str.assign (pbuf, len  -   1 );
            }
         }
      }
   }
   catch( .. .)
   {
      // we shouldn't show to the user a garbage string
       _str.clear ();
   }
}

const std::string  &  sehex::str(void) const throw()
{
    return  _str;
}

static void translator(unsigned int, struct _EXCEPTION_POINTERS  *  pep)
{
   throw sehex(pep);
}

luasehtrans::luasehtrans() throw()
   : _bkp(_set_se_translator(::translator))
{
}

luasehtrans::~luasehtrans()
{
   _set_se_translator(static_cast < _se_translator_function > (_bkp));
}

void luasehtrans::onex(void  *  vs) throw()
{
   try
   {
      lua_State  *  s  =  static_cast < lua_State  *  > (vs);
      std::exception_ptr pe(std::current_exception());
       if ( ! (nullptr  =  =  pe))
      {
         try
         {
            std::rethrow_exception(pe);
         }
         catch(const sehex  &  e)
         {
            luaO_pushfstring(s,  "%s" ,  e.str ().c_str());
         }
         catch(const std::exception  &  e)
         {
            luaO_pushfstring(s,  "%s" ,  e.what ());
         }
         catch( .. .)
         {
            luaO_pushfstring(s,  "unrecognized exception" );
         }
      }
   }
   catch( .. .)
   {
   }
}
  
Тксть вот и все, а ты боялась. Теперь lua_pcallk ловит и плюсовые, и SEH, и свои луа ошибки и выдает их на-гора единым принятым в луа способом, со строкой-описанием на вершине луа-стека.
Добрый день.

Действительно, сейчас обработка SEH исключений устроена некорректно. Мы переделаем её в ближайшем обновлении ПО.

Спасибо за информацию.

Приносим извинения за причиненные неудобства.
Добавить виды инструмента в таблицу позиций по клиентским счетам (фьючерсы и опционы), Колл, Пут и Фьючерс
 
Цитата
A.T. написал:
Пожалуйста, сабж.
Потому что очень трудно сразу на лету расшифровывать обозначения опционов на мосбирже, когда посматриваешь список своих позиций.

Даже когда он отсортирован по экспирации.

Вот эти вот "первая и вторая половина алфавита" для Коллов и Путов соотвественно. Только на мосбирже такая дурка.
Везде в мире при полном названии опциона всегда присутствует явное Call или Put.


Параметры "Код инструмента" и "Краткое название" идентичны, но было бы правильно добавить явное обозначение Call и Put.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Скользящая средняя по индикатору объёма, Добавить скользящую среднюю на объёмы с настройкой периода и параметров отображения(цвет, толщина, выше или ниже гистограмм)
 
Цитата
Александр М написал:
Раз уж желать, то надо сразу делать возможность накладывать скользящую среднюю на любой источник данных.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Очистить форматирование
 
Цитата
СергейК написал:
Сейчас в контекстном меню столбцов таблиц текущих торгов есть пункты "Отключить форматирование" и "Очистить форматирование". С 1-м всё понятно, а вот 2-й я недавно случайно нажал вместо другого и всё стёрлось без возможности восстановления. Я предлагаю убрать этот пункт из данного меню, потому что его действие нельзя отменить и подтвердить. В панели "Условное форматирование" уже есть кнопка "Очистить все", к-я делает то же самое, при этом это действие ещё нужно подтвердить, так что ошибиться невозможно т.к. всегда можно нажать Отмена.  
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
2 экрана
 
Цитата
Dmitri написал:
Добрый день,

Подскажите, как работать с 2 экранами в Квике, как размещать разные окна на разных экранах? Окна двигаются только в пределах программы и невозможно запустить программу на одном экране, а например, окна с графиками Квика на другом экране. Может в настройках можно отвязать окна? Вариант растянуть окно программы на 2 экрана не вариант, т.к. используется ноутбук с подключенным к нему монитором, у них разные разрешения.
Добрый день.

Выносить окна можно зажав при этом клавишу Ctrl.
Режим связанных окон: текущие торги --> обезличенные сделки
 
Цитата
валерий написал:
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
можно настроить таблицу самостоятельно в её настройках с помощью фильтра инструментов
В том-то и дело, что нет. Вроде и можно, но фильтры постоянно слетают. Писал про это ещё 4 года назад. Обещали исправить, но стало ещё хуже.
Пример.
Талиц всех сделок нет. В потоке обезличенных сделок выбираем класс фьючерсы без фильтрации инструментов. Создаём окно ТВС. Квик предлагает класс фьючей без фильтра, что естественно. Принимаем и получаем ТВС со всеми фьючами. Создаём второе окно ТВС. Теперь  в фильтре выбираем SiZ0. Получаем ТВС с одним выбранным фьючом. Вроде всё нормально. Но в первом окне, которое без фильтра внутри класса, начинает с этого момента идти только тот же  SiZ0.
Смотрим общий фильтр - он слетел, то есть поменялся на тот который установили в последнем окне, то есть на SiZ0. Снимаем фильтр. Теперь уж совсем вроде нормально. В первое окно вернулись все фьючи, а во втором только Си. Но заходим в окно 2 и видим - теперь там фильтр слетел. Но при этом получается, что продолжает работать. То есть фильтр работает один, а в настройках показывает другое. Глупо получается. Даже если работает, то чтобы запомнить какой фильтр в какой таблице надо записывать на бумажке.
А если в окне надо поменять настройки, то фильтр ставить заново. А потом и снова общий фильтр на потоке. А если ещё таблицу создать, то там вообще непонятно что.
Вроде простая логика и когда-то так и было. Общий фильтр на потоке и в рамках его выбор фильтра в конкретном окне. Зачем какое-то автоизменение, да ещё непонятно в какой логике.
В общем, если 4 года назад я как-то приспособился, то сейчас пока совсем не получается. Всё как в пословице: Хвост вытащил — нос завяз, нос вытащил — хвост завяз.  
Добрый день.

Описанная в данном инциденте проблема будет исправлена в одной из очередных версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Перенос конфигурации окон с 1 pc на другой
 
Добрый день.

Настройки сохраняются в файле с расширением *.wnd, по умолчанию - info.wnd, находится в корне папки с QUIK. Можно выгрузить "в моменте" через Система/Сохранить настройки в файл.
Пример стоп-заявки .tri файла, Пример стоп-заявки .tri файла
 
Цитата
николай написал:
Здравствуйте! Приведите пожалуйста пример содержимого .tri файла для загрузки в систему стоп заявки "тейк профит и стоп лимит" например: на продажу 100 лотов LSRG при цене >=900 с отступом=XX, защитным спредом=ZZ и стоп лоссом, если цена меньше, например 870.  
Добрый день.

Создайте такую заявку в кармане заявок и выгрузите её в tri файл (есть такой пункт там в контекстном меню). Это и будет примером.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
играть в игрушки "5 лет или 4.5" не вижу смысла.
Ну нет так нет.  
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
Не используйте форум не по назначению (в рекламных целях, в целях личной переписки или в целях обмена информацией, прямо не связанной с QUIK, а также по другим неуместным поводам
Убрали ссылочку на Ваш сайт из подписи? Ну и хорошо. Как будто ничего и не было )

Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
по остальным ошибкам, перечисленными мной выше и о тех, что я забыл написать, вы точно также можете спросить у поиска по форуму.
Нет уж, ссылки с Вас. Про движение навстречу мы выше уже писали. И ничего "подтирать" из написанного ранее мы не будем, хотя это примерно тоже самое (по лёгкости) что и ссылку на Ваш сайт из подписи убрать. Приведите ссылки на не исправленные проблемы пятилетней и более давности (как Вы пишите) - и я обещаю лично заняться этими вопросами. Но не так что "Вы ищите - я где-то точно что-то такое писал". Надеюсь что мы поняли друг друга.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Александр М  написал:
У меня есть двустороннее соглашение со своим брокером, в рамках которого он мне в том числе поставляем Ваше программное обеспечение QUIK, за которое берет арендную плату. Этого достаточно, чтобы тех.поддержка по данному ПО работала.
 В таком случае у Вашего брокера и его техподдержки Вы и вправе что-то требовать, если, конечно, это прописано в Вашем договоре с ним. Что касается общения с нами - просим не использовать такие термины. Мы не обязаны делать Вам личный кабинет, давать "в ЛЮБОЙ момент увидеть статус реализации данных пожеланий, его приоритет, а также ориентировочный срок внедрения".


P.S. Вы (справедливости ради не только Вы, но и некоторые другие участники в том числе и данного обсуждения) прямо нарушают правила форума, рекламируя на нашем ресурсе свои сайты. То, что мы пока смотрим на это сквозь пальцы, в том числе и означает уровень нашего хорошего отношения к Вам лично и к другим подобным участникам. Но движение навстречу должно быть обоюдным, надеемся на Ваше понимание.
Я и пытаюсь двигаться навстречу и хочу понять простой вопрос. В терминале QUIK найдена ошибка или некорректное поведение. Куда мне написать, чтобы получить ответ не только о принятии данной проблемы, но и узнать о сроках ее решения?

Правильно ли я понял Ваши слова: Если в программном обеспечении QUIK я нашел ошибку, то я должен о ней писал НЕ Вам, а своему брокеру? Тогда я им данную переписку скопирую и буду требовать решения проблемы от них.
Я пишу не про проблемы новичков с настройками терминала, а именно про ошибки работы ПО или ее некорректной работы.
Можно писать и нам, и им. Если проблема регистрируется от брокера - то он может (если посчитает нужным) настаивать на повышении приоритета её решения. В случае регистрации проблемы от Вас Вы также можете настаивать (не требовать) её скорейшего решения, но в случае обращения от брокера процедура может быть более эффективной.

Отдельно заметим: конечное решение о приоритезации всё равно остаётся за нами.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
да вы издеваетесь!
Нисколько. Не располагаете тикетами проблем - давайте ссылки на ветки форума, где это обсуждалось, будем смотреть.

P.S. Ремарка выше по поводу рекламы к Вам также относится.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
У меня есть двустороннее соглашение со своим брокером, в рамках которого он мне в том числе поставляем Ваше программное обеспечение QUIK, за которое берет арендную плату. Этого достаточно, чтобы тех.поддержка по данному ПО работала.
В таком случае у Вашего брокера и его техподдержки Вы и вправе что-то требовать, если, конечно, это прописано в Вашем договоре с ним. Что касается общения с нами - просим не использовать такие термины. Мы не обязаны делать Вам личный кабинет, давать "в ЛЮБОЙ момент увидеть статус реализации данных пожеланий, его приоритет, а также ориентировочный срок внедрения".


P.S. Вы (справедливости ради не только Вы, но и некоторые другие участники в том числе и данного обсуждения) прямо нарушают правила форума, рекламируя на нашем ресурсе свои сайты. То, что мы пока смотрим на это сквозь пальцы, в том числе и означает уровень нашего хорошего отношения к Вам лично и к другим подобным участникам. Но движение навстречу должно быть обоюдным, надеемся на Ваше понимание.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
TGB написал:
   За искажение названия компании я извиняюсь. Это действительно нехорошо, но злого умысла в этом не было.
Принято, спасибо за понимание.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
TGB написал:
Цитата
Александр М написал:
Есть продукт, за который мы платим. По данному продукту есть проблема. Я как клиент имею полное право завести проблему и получить по ней информацию. Причем полную информацию
  Наверное, если ARQU заинтересована в расширении своей клиентской базы и повышении ее лояльности, то в интересах разработчика QUIK как-то улучшать и упорядочивать работу с клиентами (пользователями).  Александр М  предлагает вариант таких изменений. Зачем от этого отмахиваться?
Причины банальны и на поверхности, в первую очередь: для составления такого списка в том виде, в котором он будет понятен и читабелен пользователю, потребуется десятки человекочасов времени. И для поддержания актуальности в будущем - тоже. Мы не считаем правильным тратить свои ресурсы на данную затею.

P.S. Коверкать имена собственные (как людей, так и Компаний) - это проявление неуважения к ним. Ошибиться можно раз или два, но Вы постоянно коверкаете название нашей организации. Если Вы продолжите это делать - не удивляйтесь пожизненной блокировке Вашей учётной записи.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Владимир написал:
Alexey Ivannikov,  
Цитата
Можно список подобных проблем (с указанием их номеров)?
А у вас самих разве нет такого списка? Я здесь совсем недавно, но и я могу штуки три проблемы назвать.
s_mike@rambler.ru пишет про некий свой список проблем, который якобы годами не исправляется. По каждой проблеме есть тикет, он автоматом улетает пользователю, если тот пришёл к нам через электронную почту. По нему можно быстро узнать что сейчас с данной темой (через обращение к нам).
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
Есть ошибки (не пожелания, а ошибки) , которые были изначально. не устранены до сих пор, несмотря на многократные багрепорты и "будет исправлено"
Можно список подобных проблем (с указанием их номеров)?
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
Есть продукт, за который мы платим
Цитата
Александр М написал:
Я как клиент
Цитата
Александр М написал:
Со всеми программными продуктами, которые я купил или взял в аренду (как у вас)
Мы правильно понимаем, что Вы утверждаете о наличии у Вас с нами взаимообязывающих юридических оснований? В таком случае просьба сообщить (здесь, в личку, нам на почту) номер Вашего договора с ARQA Technologies, наименование брокерской Компании, которую Вы представляете, и Вашу должность в ней. По получению данной информации готовы в рамках электронной переписки обсудить приоритеты и ориентировочные сроки реализации тех или иных зарегистрированных от Вас проблем/пожеланий.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Александр М  написал:
 
Цитата
 Alexey Ivannikov   написал:
   
Цитата
  Александр М    написал:
   
Цитата
   Roman Azarov     написал:
 
 Все   пожелания пользователей, поступившие в службу технической поддержки, фиксируются, им присваивается внутренний номер. ...
    Где можно увидеть этот волшебный список   ВСЕХ   пожеланий, которым присвоен внутренний номер? А также статус рассмотрения каждого из этого списка пожелания и  приоритет

Это же Ваши слова, у Вас обязан быть этот список с приоритетами. Выложите его здесь или в любом другом разделе, прикрепите сверху и все сразу увидят, что Вы там рассматриваете и ничего ли по дороге не потерялось.
   Добрый день.

Эта информация для внутреннего пользования, выкладывать её куда-то наружу мы не будем.
  Т.е. другими словами ни у 1 клиента нету никакой информации, что над его ошибками или пожеланиями вообще работают. Учитывая, что некоторые пожелания тут высказываются по много раз начиная с 2012 года, а они не внедрены до сих пор, получается что их в списке нету или вы их потеряли или у них приоритет ниже плинтуса, а отписка "Ваше пожелание учтено и будет внедрено в ближайших версиях..." ничего не стоит.

Никто не просит вас отчитываться за каждое пожелание, но хотя бы список ближайших внедрений или вообще список, который вы учитываете, можете выложить.
В конце концов есть конечный клиент, который написал вам об ошибке или пожелании. Вы присвоили номер, адресно в личном кабинете можно хранить список заявок со статусом и ответами? Это вообще стандартная практика по тех.поддержке по любому проекту.

Сейчас все выглядит так, что вы просто делаете отписку в теме в надежде, что она затеряется и забудется за кучей аналогичных и других.
 По каждому конкретному пожеланию мы можем предоставить его статус, тут вопросов нет. ...
Отлично. куда мне написать, чтобы конкретно по моему перечню пожеланий был заведен номер и я мог в ЛЮБОЙ момент увидеть статус реализации данных пожеланий, его приоритет, а также ориентировочный срок внедрения? Это будет лично в моем кабинете или в общей кучи аналогичных тем?
По каждому пожеланию есть номер, узнать его можно обратившись к нам на quiksupport@arqatech.com

Про в "любой момент" - такого функционала попросту нет. Про сроки внедрения и анонсирование написано выше.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
   s_mike@rambler.ru написал:
Однажды, несколько лет назад, я зарегистрировал предложение. Мне его обещали рассмотреть. На том дело кончилось, видимо рассмотрение затянулось. Через пару лет я еще раз сделал в этом форуме то же самое предложение. О чудо, оно было рассмотрено (никто ни словом не обмолвился, что такое предложение уже было раньше и именно от  меня).
 Добрый день.

Вы действительно считаете, что мы наизусть помним все зарегистрированные пожелания в разрезе тех никнэймов, от которых они заводились? Причём на горизонте нескольких лет? Лестно читать подобное конечно, но по факту это выглядит так: сотрудник видит что пожелание "по делу" и заводит его, если пожеланий по одной теме накапливается всё больше и больше - это может изменить приоритет по ней.


 
Цитата
   s_mike@rambler.ru написал:
А вы мне рассказываете по какое-то "большое внимание", про "фиксируются", "повышают приоритет"..  Ох уж мне эти сказочки, ох уж эти мне сказочники...
 И про внимание, и про фиксацию, и про возможность повышения приоритета - чистая правда. Раз Вы считаете это "сказками" - так зачем же здесь пишите? Ради флейма? У нас здесь тематический форум, настоятельно рекомендуем воздержаться от подобного.
Я понимаю, что сбор и регистрация пожеланий пользователей необходима для исполнения  неких формальных протоколов и имеет отдаленное отношение к реальной работе по их реализации.

но ошибки! ошибки, иногда серьезные, иногда прямо противоречащие написанному в официальной документации. , признанные, подтвержденные, по которым многократно получен ответ "будет исправлено"  вы не исправляете. Годами.

Можно рвать тельняшку и клясться про внимание, приоритеты и работу в поте лица - практика не подтверждает.
Ещё раз: есть понятие приоритета. У нас нет физической возможности сделать всё и сразу. Мы понимаем, что каждый пользователь считает исправление волнующих его ошибок/реализацию конкретно его пожеланий самым важным делом, за которое разработчикам нужно браться безотлагательно. Мы же видим ситуацию несколько по другому, и в условиях ограниченных возможностей делаем в первую очередь ту работу, которую считаем более приоритетной.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Александр М  написал:
 
Цитата
 Roman Azarov   написал:
 
 Все   пожелания пользователей, поступившие в службу технической поддержки, фиксируются, им присваивается внутренний номер. ...
  Где можно увидеть этот волшебный список   ВСЕХ   пожеланий, которым присвоен внутренний номер? А также статус рассмотрения каждого из этого списка пожелания и  приоритет

Это же Ваши слова, у Вас обязан быть этот список с приоритетами. Выложите его здесь или в любом другом разделе, прикрепите сверху и все сразу увидят, что Вы там рассматриваете и ничего ли по дороге не потерялось.
 Добрый день.

Эта информация для внутреннего пользования, выкладывать её куда-то наружу мы не будем.
Т.е. другими словами ни у 1 клиента нету никакой информации, что над его ошибками или пожеланиями вообще работают. Учитывая, что некоторые пожелания тут высказываются по много раз начиная с 2012 года, а они не внедрены до сих пор, получается что их в списке нету или вы их потеряли или у них приоритет ниже плинтуса, а отписка "Ваше пожелание учтено и будет внедрено в ближайших версиях..." ничего не стоит.

Никто не просит вас отчитываться за каждое пожелание, но хотя бы список ближайших внедрений или вообще список, который вы учитываете, можете выложить.
В конце концов есть конечный клиент, который написал вам об ошибке или пожелании. Вы присвоили номер, адресно в личном кабинете можно хранить список заявок со статусом и ответами? Это вообще стандартная практика по тех.поддержке по любому проекту.

Сейчас все выглядит так, что вы просто делаете отписку в теме в надежде, что она затеряется и забудется за кучей аналогичных и других.
По каждому конкретному пожеланию мы можем предоставить его статус, тут вопросов нет. Что касается "хотя бы список ближайших внедрений" - политика Компании не подразумевает анонсирование тех или иных нововведений, узнать о них можно только по факту (при этом конкретному пользователю ответ о реализации пожелания уйдёт сразу после выпуска нового ПО, в котором пожелание реализовано).


При этом есть исключения,когда мы делаем предварительные анонсы (например, по внедрению новых стандартов нумерации на срочном рынке МБ). Но на то они и исключения.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
Александр М написал:
Цитата
Roman Azarov написал:
 
 Все   пожелания пользователей, поступившие в службу технической поддержки, фиксируются, им присваивается внутренний номер. ...
Где можно увидеть этот волшебный список   ВСЕХ   пожеланий, которым присвоен внутренний номер? А также статус рассмотрения каждого из этого списка пожелания и  приоритет

Это же Ваши слова, у Вас обязан быть этот список с приоритетами. Выложите его здесь или в любом другом разделе, прикрепите сверху и все сразу увидят, что Вы там рассматриваете и ничего ли по дороге не потерялось.
Добрый день.

Эта информация для внутреннего пользования, выкладывать её куда-то наружу мы не будем.
Lua-таблицы. Интерфейс. Управление свойствами lua-таблиц., Как тонко настроить lua-таблицу? Механизмы взаимодействия пользователя с lua-таблицами.
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
Однажды, несколько лет назад, я зарегистрировал предложение. Мне его обещали рассмотреть. На том дело кончилось, видимо рассмотрение затянулось. Через пару лет я еще раз сделал в этом форуме то же самое предложение. О чудо, оно было рассмотрено (никто ни словом не обмолвился, что такое предложение уже было раньше и именно от  меня).
Добрый день.

Вы действительно считаете, что мы наизусть помним все зарегистрированные пожелания в разрезе тех никнэймов, от которых они заводились? Причём на горизонте нескольких лет? Лестно читать подобное конечно, но по факту это выглядит так: сотрудник видит что пожелание "по делу" и заводит его, если пожеланий по одной теме накапливается всё больше и больше - это может изменить приоритет по ней.


Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
А вы мне рассказываете по какое-то "большое внимание", про "фиксируются", "повышают приоритет"..  Ох уж мне эти сказочки, ох уж эти мне сказочники...
И про внимание, и про фиксацию, и про возможность повышения приоритета - чистая правда. Раз Вы считаете это "сказками" - так зачем же здесь пишите? Ради флейма? У нас здесь тематический форум, настоятельно рекомендуем воздержаться от подобного.
Стакан не обновляется на бирже СПб
 
Цитата
Dmitri написал:
В данный момент стакан работает, как снова появится данная проблема, то запишу видео
Добрый день.

Хорошо, если проблема повторится - ждём ранее запрошенной информации.
Стакан не обновляется на бирже СПб
 
Цитата
Dmitri написал:
Alexey Ivannikov, брокер ВТБ
Добрый день.

К какому именно из серверов ВТБ подключаетесь? Наблюдается ли проблема при подключении к серверу 91.209.122.60? Просьба проверить и завизуализировать эффект посредством записи видео описанной Вами проблемы. Прислать можно нам на quiksupport@arqatech.com, в теме письма просьба дать ссылку на данную ветвь форума.
Highlight с дробным timeout, не работает, но возвращает true
 
Цитата
Старатель написал:
QUIK 8.9
Если задано дробное значение timeout, то Highlight не работает, но возвращает true

Добрый день.
 
Действительно, в ПО QLUA есть ошибочная обработка параметров функции Highlight. Мы исправим её в очередном обновлении ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

горячие клавиши - стоп заявка по исполнению
 
Цитата
Suxov написал:
Можно ли как то назначить комбинацию для выставления "стоп заявка по исполнению", когда выделена какая то заявка в таблице заявок, или, например выставляется стоп-заявка по исполнению последней выставленной заявки?
Добрый день.

Такой возможности в текущей реализации не предусмотрено.
Скользящая средняя по индикатору объёма, Добавить скользящую среднюю на объёмы с настройкой периода и параметров отображения(цвет, толщина, выше или ниже гистограмм)
 
Цитата
Дмитрий написал:
Хотелось бы встроенный в quik индикатор, а не внешний. Внешний уже имеется.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Стакан не обновляется на бирже СПб
 
Цитата
Dmitri написал:
Alexey Ivannikov, при открытии стакана на любом инструменте видны цены и количество, но данные не обновляются (не меняются), остаются такие же при открытии, но при этом цена меняется в таблице котировок.
Добрый день.

Под таблицей котировок понимается экран котировок в мобильном приложении QUIK X, правильно понимаем? Кто Ваш брокер?
Стакан не обновляется на бирже СПб
 
Цитата
Dmitri написал:
Добрый день,

В последнее время появляется периодически проблема, при открытии стакана не обновляется на бирже СПб, цены заморожены. На любом инструменте открываешь и такое происходит. В таблице котировок цены нормально обновляются. Приходится по несколько раз перезапускать Квик пока стакан не начнёт работать. На ММВБ и фьючерсах работает. Куда смотреть?

Добрый день.

Что понимается под зависанием в данном месте? Можете продемонстрировать?
Статистика по числу реализованных предложений
 
Цитата
Константин написал:
Здравствуйте

А не могли бы вы озвучить статистику по числу предложений "признанных целесообразными" и числу реализованных предложений?
Добрый день.

У нас нет возможности предоставить Вам подобную информацию.
error to reading file pubring.txk на десятке, что делать???
 
Цитата
Опалесцирующийся Оксибупрокаин написал:
не могу войти в этот долбаный квик уже год, после очистки кэша и переустановки появилась такая херня что ключи не найдены, когда вы наконец оптимизируете свой софт для десятки?
Добрый день.

Нет никаких проблем совместимости QUIK и Win10, отлично всё работает. Что касается описанной Вами диагностики: QUIK по какой-то причине не может прочитать файл публичного ключа. Либо его на месте просто нет (проверить просто, путь к нему можно посмотреть F9/Программа/Шифрование), или же он испорчен. Если второе, и нет резервной копии - делаете новые ключи через KeyGen и отсылаете публичную часть ключа своему брокеру для регистрации на сервере QUIK.
Продление демо доступа
 
Цитата
Олег написал:
Доброе утро, прошу продлить демо доступ для  U0169485

Спасибо.
Добрый день.

Продлили.
Цена закрытия
 
Цитата
Алексей написал:
Начал торговать на Квике и заметил такую до ужаса неприятную ошибку. Которая не дает правильно оценивать ситуацию с котировками эмитентов!
Дело касается параметра  "%измен.закр.  "
Данный параметр должен отображать в % разницу цены между прошлой сессией и ценой текущего дня. Т.е. % изменения от цены закрытия предыдущего дня.
Данная ошибка была проверена на  другом терминале другого брокера, который отображал верный % изменения от закрытия.
Т.е. на другом брокере показывает что акция в минусе на сегодня, а КВИК что в плюсе! И как с такими показателями работать?? Там даже если свечи посмотреть дневные на графике, понятно что не известно на что опирается этот  "%измен.закр."
Добрый день.

Просьба предоставить конкретные примеры, здесь или нам на quiksupport@arqatech.com.
Android X
 
Цитата
Alexey написал:
Здравствуйте
Сегодня весь день не отображается стакан. Эта проблема касается любых акций. Указана только верхняя строка таблицы "Цена ... Количество". Дальше всё пусто. При этом график работает в нормальном режиме, а цена спроса и предложения по нулям. Пробовал изменить подключение к интернету, 3 раза переустанавливал приложение, не помогает. Прошу разобраться в этой проблеме и исправить, если она зависит не от меня. Заранее спасибо за ответ.
Добрый день.

Ваше сообщение написано в субботу (выходной день на биржевых площадках). Куда именно Вы подключаетесь? Если это не игровой сервер - то описанная Вами ситуация нормальна.
Таблица транзакций
 
Цитата
Старатель написал:
Для транзакций "Переставить заявки" и "Снятие заявки" в поле "Операция" отображается не реальное направление заявки, а всегда - "Купля".
Добрый день.

По вашему обращению мы диагностируем ошибку в серверном ПО QUIK из-за  которой неверно заполняется направление заявки в поле "Операция" таблицы  транзакций терминала QUIK. Ошибка будет исправлена в одной из следующих  версий ПО.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Таблица транзакций
 
Цитата
Старатель написал:
В таблице транзакций параметр "Транзакция" приходит с сервера или клиент сам вычисляет его?
Добрый день.

С сервера.

Цитата
Старатель написал:
Для транзакций "Переставить заявки" и "Снятие заявки" в поле "Операция" отображается не реальное направление заявки, а всегда - "Купля".

Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Цитата
Nikolay написал:
Добрый день.
В одном из сообщений было сказано, что ваш тестовый контур срочной секции транслируется биржей.
Когда на нем появятся 19 знаков? А то как-то странно получается.
Добрый день.

Это, к сожалению, зависит не от нас, а от игровой секции Московской Биржи.
Оформление окон внутри терминала
 
Цитата
Юрий Юдицкий написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Юрий Юдицкий  написал:
а где тут редактировать сообщение?! :D
 Добрый день.

Нет такой опции, можем удалить сообщение если Вы хотите.
ребят, ну емае, сказать какой год на дворе??)
Не надо, мы в курсе. Понимаем неудобства, возможно что в будущем такая опция появится.


Приносим извинения за доставленные неудобства.
Оформление окон внутри терминала
 
Цитата
Юрий Юдицкий написал:
а где тут редактировать сообщение?! :D
Добрый день.

Нет такой опции, можем удалить сообщение если Вы хотите.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Цитата
Sergey Denegin написал:
А где можно скачать последнюю версию?
Тут  https://arqatech.com/ru/support/files/quik-workstation/  только документация.
Добрый день.

Тут: ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.8/quik_8.8.4_upd.zip
Квик сжирает оперативку, Квик сжирает оперативку
 
Цитата
Дмитрий написал:
Подскажите какой из терминалов 7 версии наиболее оптимален в плане исправленных критических ошибок и в плане отсутствия всяких добавлений для красоты, которые отъедают процессор и оперативную память? То есть нужно чтобы и добавлений не было и ошибок
Добрый день.

Наиболее актуальная версия x86 QUIK - 7.27.
не работает функция расчёта доступного количества лотов
 
Цитата
Lekon написал:
Ситуация на срочном рынке, рассчет доступного кол-ва контрактов (галка "Исходя из собственных средств" не стоит).
При заказе данных "Установке настроек по открытым таблицам" параметры, необходимые для расчета, не заказываются.
Поправил ручной установкой заказываемых данных.
Добрый день.

У нас описываемая Вами ситуация не воспроизводится. Установкой заказа каких именно данных удалось решить проблему? Можете сделать видео, на котором явно виден эффект, и прислать его нам на quiksupport@arqatech.com?
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
 
Добрый день.

Уважаемые пользователи, первое сообщение данной темы  модифицировано: стала известна дата внедрения 19-значной нумерации  заявок и сделок на срочной секции Московской Биржи. Это 14 сентября 2020 года. https://www.moex.com/n29676
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Добрый день.

Уважаемые пользователи, первое сообщение данной темы  модифицировано: стала известна дата внедрения 19-значной нумерации  заявок и сделок на срочной секции Московской Биржи. Это 14 сентября 2020 года. https://www.moex.com/n29676
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Добрый день.

Уважаемые пользователи, первое сообщение данной темы модифицировано: стала известна дата внедрения 19-значной нумерации заявок и сделок на срочной секции Московской Биржи. Это 14 сентября 2020 года. https://www.moex.com/n29676
Как программа считает процент изменений цена на бирже СПБ?
 
Цитата
Алексей написал:
Понял, спасибо. А почему тогда в графе цена закрытия стоит 2,75, а не 2,73?
Вы смотрите на пред. закр, нужно смотреть на цену закрытия (prevprice).

Цитата
Алексей написал:
И подскажите пожалуйста, во сколько заканчивается основания торговая сессия? в 19-00 по Москве?
Да.
Как программа считает процент изменений цена на бирже СПБ?
 
Добрый день.

На СПБ параметр "цена закрытия" определяется по состоянию на момент окончания основной торговой сессии, без учёта расширенной. От него и считается. Цена закрытия по указанному Вами инструменту 2.73, текущая цена - 2.83, разница +0.10 или +3.66%.
Не удается снять стоп-заявку N [401280598], Необходимо снять стоп заявку
 
Цитата
Александр написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Александр  написал:
Пардон изображение ниже.
 Добрый день.

На скриншоте две исполненных и одна снятая стоп-заявки. Какую стоп-заявку Вы пытаетесь снять?
две исполненые, но они не исполнялись.
Можно поподробнее?
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 27 След.
Наверх