На одном из рабочих мест перестали отображаться данные по открытым позициям, т.е. показывате только за прошлый день. Рекомендации тех.поддержки брокера не помогли. Может сделать откат или восстановить копию? И как самое главное?
Добрый день.
Проблема появилась после какого-то обновления? Сейчас ситуация исправилась? Кто Ваш брокер?
СергейК написал: Люди не пишут про это потому что: они в принципе далеко не всегда пишут когда что-то не работает, только маленький % всех людей пишет про проблемы они не пользуются функцией просмотра, в частности вместе с опцией подписки они пользуются функцией включения подписки на странице темы А исправлять 5 минут.
Резкое увеличение размера alltrades.dat при переходе на Quik v.8, Размер файла alltrades.dat при переходе c Quik v.6 на Quik v.8 увеличивается более, чем в 1,5 раза при том же количестве сделок
1) В файле alltrades.dat содержится только таблица всех сделок или что-то ещё, кроме неё?
2) Что содержится в файле info.log и какими настройками можно влиять на размер этого файла? Есть ли утилиты для просмотра содержимого этого файла?
Добрый день.
1. В файле alltrade.dat хранится полученная информация по таблице всех (обезличенных) сделок.
2. Размер файла info.log зависит от количества получаемой с сервера информации, и чем меньше информации заказывается с сервера, тем меньше размер файла. Если размер файла сказывается на работе программы (тормозит при запуске, наблюдаются зависания терминала), то можете сократить количество получаемой с сервера информации. Кроме отключения опции "получать пропущенные данные" установите опцию "Исходя из настроек открытых пользователем таблиц".
Сальвадор Лимонес написал: Поддерживаю пожелание Igor с опцией импорта списка тикеров инструментов. Также приходится сейчас вбивать 200 с лишним инструментов через "редактирование таблицы", это страшно неудобно и занимает огромное количество времени, а учитывая, что это приходится делать раз в неделю, то становится совсем печально. Сделайте импорт или через специальное окно или через текстовый файл. У других терминалов такая опция уже есть, например НидзяТрейдер.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Добрый день. 3 года прошло с первого зарегистрированного пожелания. Такая функция очень востребована! Только по этому квик отталкивает от полного перехода.
Добрый день.
Как только пожелание будет реализовано - мы здесь обязательно отпишем.
СергейК написал: Когда логично подписываться - это другой вопрос. Мне удобно сразу кликнуть, чтобы потом не забыть, но дело не в этом. Вообще все опции, к-е отмечены пользователем вручную, либо они были отмечены сразу, не должны меняться при отправке формы, не важно, для просмотра или публикации. Если я своей рукой кликнул на опции "Подписаться на новые сообщения" и далее отправил форму (как угодно), то вы не можете менять эту опцию за меня вообще никогда - это мой выбор. Я могу сделать его в конце или сразу, но само изменение отправляемых данных у вас на сервере без уведомления меня не должно иметь место.
Как мы уже писали ранее - вопрос дискуссионный. Пока менять поведение в этом месте мы не будем. Если таких обращений будет какое-то достаточно большое количество - то вернёмся к этому вопросу. Ваши аргументы при этом нам вполне понятны, спасибо.
СергейК написал: Если я создаю новую тему, и отмечаю там опцию "Подписаться на новые сообщения этой темы", и сначала нажимаю не Отправить, а Просмотр, то эта опция сбрасывается. А не должна!
Добрый день.
Это дискуссионный вопрос: ведь если Вы нажимаете на "Просмотр", то можно сделать вывод, что Вы пока работаете с черновиком сообщения, а подписываться логично уже на чистовик непосредственно перед нажатием на «Отправить».
Не считаем такое поведение некорректным и менять его (по крайней мере пока, по обращению одного пользователя) мы не будем. Но хотим поблагодарить Вас за внимание к данной теме.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Стартовое сообщение данной темы форума обновлено: обновлена ссылка на актуальную версию рабочего места QUIK (8.7.1), добавлены пункты 9-13 в список вопросов/ответов.
Максим написал: Добрый день! Не могу понять, как вывести график стоимости RTSI в системе QUIK Junior. Инструмент Индекс РТС доступен только в разделе: МБ ФР: РЕПО с ЦК информационный. График цены - пуст. Демо доступ от Вас. Логин: U0163703
Alexey Ivannikov написал: Задача действительно не тривиальная, начиная от концепции и дизайна, и заканчивая ценой возможной ошибки в реализации. Про пожелание помним, когда сможем выделить значительный ресурс для реализации подобного - пока вопрос открытый.
Сказочники, как говорится, кто хочет ищет возможности, кто не хочет ищет оправдания. Могли разбить на этапы и часть за частью реализовывать. Начать с малого, добавить в форму заявки новый блок и в нем по пунктам* 1. Активировать блок 2. Покупка или продажа 3. Отступ от цены заявки в % 4. Цена(с возможностью редактирования), которая равна и цене проскальзывания, два поля ни к чему. Всё. делаешь заявку, ставишь галочку активировать блок стоплосс и отправляешь, потом подтягиваешь стоплосс до нужного места и готово. Дальше можно годами допиливать.
Добрый день.
Мы пишем как есть, и если Вам кажется, что внедрить подобное в торговый терминал, где цена ошибки/недоработки в коде - это финансовые потери пользователей, легко и просто - мы Вас, наверное, в обратном убедить не сможем.
В то же время есть встроенный язык программирования LUA, любой желающий может самостоятельно написать алгоритм выставления автостопов.
Инесса написал: Добрый день. Чтобы не открывать новую тему, напишу здесь. Постоянно пропадает количество купленных акций из окошка в быстром стакане. Приходится открывать настройки быстрого стакана, вносить туда любое изменение, и только после этого количество появляется. Потом опять нужно открыть настройки чтобы вернуть на место предыдущую настройку. В общем, постоянная потеря времени, не говоря уж о том, что постоянно вздрагиваешь: не продала ли случайно акции... Записала видео, на нём не фиксируется открытие окна настроек стакана, однако видно, как после в стакане появляется количество моих акций. Устраните проблему, пожалуйста.
Добрый день.
Какая версия QUIK используется? Есть возможность попробовать на актуальной версии (8.6)? Если проблема воспроизводится на ней - просьба прислать видео, о котором Вы упоминали, нам на quiksupport@arqatech.com. В теме письма дайте ссылку на данную ветку форума.
Kander написал: Зашел оставить заявку на авто стоп лоссы и наткнулся на темы , где разрабы пять лет отпинываются от клиентов, а старожилы пишут, что эту тему еще на старом форуме обсуждали годами, с 2008 года Если честно позорище какое то, за десять лет не реализовать авто стоп лоссы, рассказывая, какая это трудная задача.
Добрый день.
Задача действительно не тривиальная, начиная от концепции и дизайна, и заканчивая ценой возможной ошибки в реализации. Про пожелание помним, когда сможем выделить значительный ресурс для реализации подобного - пока вопрос открытый.
Большую часть озвученного Вами можно сделать путём табличной фильтрации и условного форматирования, которое доступно как для клиентского портфеля, так и для таблицы "Состояние счёта". Подсветите цветом строки по секторам экономики, настройте сортировку по виду инструментов, выделите отдельным цветом позицию (позиции) по деньгам - и будет вполне наглядная картина.
Цитата
Сергей написал: Какой смысл в 3 разных таблицах для лимитированных заявок, стоп-заявок и сделок? В каждой своя "шапка" (наименование таблицы и колонок), высота под возможное количество позиций. Между таблицами нужно резервировать расстояние для их возможного удлиннения. В итоге под график остается треть экрана в лучшем случае.
Таблицы разные потому что это разные сущности, и смешивать их в одну - неправильно. Хотите убрать шапку таблицы - используйте Alt+B. Не хватает места на экране - используйте разные вкладки, например по секторам экономики.
Manstep написал: Добрый день! Как удаленно редактировать/удалить заявки в терминале QUIK? Знаю лишь способ через TeamViewer. Есть ли другие способы? Заранее спасибо за ответ!
Добрый день.
Можно подключить мобильное приложение и управлять своими заявками/стоп-заявками со смартфона.
Mikhail написал: С осени прошлого года Apple предоставила разработчикам возможность адаптации для Mac OS их приложений, созданных для iPad https://developer.apple.com/mac-catalyst/ В этой связи вопрос, планируете ли вы адаптацию под Mac OS своих приложений для iPad, и когда (если планируете)?
Добрый день.
У нас есть подобные пожелания, и мы рассматриваем возможность подобной реализации для iQUIK X (iQUIK-HD - устаревшее приложение). По срокам возможных доработок мы информации не даём, такова политика Компании. Надеемся на Ваше понимание.
Михаил Юрьевич написал: Удручает конечно отношение разработчиков к нам. Реально уже давно просим о простейшем. Но на нас откровенно забили. О чем бы не попросили на этом форуме, максимальное движение это стандартный ответ "Ваше пожелание зарегистрировано..." В итоге, все силы уходят на какие-то рутинные мелочи вместо того, чтобы сконцентрироваться на анализе ситуаций.
Каждый считает что его пожелание - самое важное и необходимое, и таких пожеланий - очень и очень много. Исполнить сразу все пожелания пользователей абсолютно нереально, это годы человеко-часов работы. При этом постоянно нужно что-то делать в условиях изменяющихся условий на рынке (действия регулятора, обновление биржевых протоколов, новые инструменты, режимы торгов и т.д.). Надеемся на Ваше понимание.
Игорь написал: Доступны только Интерфакс и Прайм. Версия 8.4.1.6 Это брокер что ли управляет? Можно как то самому добавить свои источники? или напрограммировать/настроить такое добавление если есть свои источники?
Добрый день.
Этим управляет брокер, новостных агентств может быть много. Самому что-то добавить не получится.
Александр написал: А что это даст? По идее, если снять галочку, то программа просто перестанет сохранять настройки в файл при выходе. Это плохой совет. Как это решает нашу проблему?
Это способ решения проблемы в случае, когда есть настроенная конфигурация, пользователь открывает приложение, промахивается и закрывает график. Чтобы это не сохранилось в файле настроек - можно использовать предложенный выше алгоритм.
Цитата
Александр написал: Вы ответьте, не можете или не хотите?
И можем, и хотим. Но пожеланий от пользователей очень много, и реализовать их все и сразу просто нереально. Следите за обновлениями, возможно, что искомая доработка будет реализована в одной из следующих версий.
Александр написал: Здравствуйте! Скажите, вы не хотите или не можете реализовать данное пожелание пользователей? Время то сколько прошло! До сих пор ничего не изменилось. Такой софт серьезный, а работать никто не хочет. Очень жаль.
Добрый день.
Вы можете если случайно что-то закрыли то просто снять галочку "Сохранять настройки в файл при выходе" в меню F9/Программа/Файлы настроек, затем закрыть и заново открыть терминал. Или же просто загрузить один из ранее сохранённых файлов настроек (сохраняются при каждом выходе из QUIK в случае наличия галочки "При сохранении файла настроек делать резервную копию" из того же меню. Версия конфигурации в таком случае дополнительно сохраняется в подкаталог WNDSAV в файл с именем вида: <имя_файла_конфигурации>.<ггггммдд_ччммсс>.wnd
Скажите, то что тут описывается, имеет отношение к моей проблеме? https://forum.quik.ru/forum1/topic5129/ Уже 2 месяца она продолжается, без помощи от вас по сути :(
Добрый день.
Точно сказать, что описанная Вами проблема решена в этой (или любой другой) версии QUIK - мы не можем. Есть ли смысл попробовать поставить актуальную версию и проверить, проявляется ли проблема? Думаем, что имеет. Только нужно не забывать делать резервное копирование, а также то, что QUIK начиная с 8.0 версии является программой x64, то есть не поставится на операционные системы x86.
Описываемое поведение происходит после выполнения каких-либо действий? Или, быть может, раз в какое-то время? Используются ли lua-скрипты? Можете прислать архив терминала нам на quiksupport@arqatech.com?
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
Инесса написал: Alexey Ivannikov, Не знаю, когда я смогу сделать видео, но у меня сохранились скрины ситуации, где хорошо видна задержка. Можно здесь выложить или на майл отправить?
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
Инесса написал: Это нормально, что таблицы заявок, сделок и стоп-заявок не обновляются в режиме реального времени?
Добрый день.
Это не нормально, если заявка появляется в таблице с большой задержкой - значит есть проблема, которую нужно решать. Снимите видео эффекта и пришлите нам на quiksupport@arqatech.com
marnikose написал: Здравствуйте! Учусь на демо терминале. Подскажите, пожалуйста, в каких таблицах можно добавить графу "Вид лимита"? В Клиентском портфеле не нахожу такой возможности.
Дмитрий написал: Блин, прошелся по всей почти ветке с темами по стоп-зявками, везде "Ваше пожелание зарегистрировано." И НИЧЕГО не реализовано, даже по прошествию лет. Уважаемые "QUIK clients support", скажите, вот что эти задачи со стоп-зявками такие сверх-тяжелые в программировании?
Добрый день.
Да, они требуют достаточно больших временных затрат. При этом существует ещё масса всего, что другие пользователи также считают необходимым.
Sergey Denegin написал: Уважаемые разработчики, а что версии квика не будет для винды 32х битной? Это как понимать? Т.е. вы решили резко сократить количество пользоателей квика таким образом?
Добрый день.
QUIK 8.x - все x64. 32-битные - QUIK 7.x и более ранние.
Алексей спасибо за ответ. Просто я пытаюсь понять я такой дурной и не те кнопки "жму" или это особенности моего брокера Сбер ((, см пример ниже.
> Исполняется её условие, по всей видимости. Например акция МТС стоит сейчас 300 с чем-то рублей, ставлю что-то из области фантастики если будет цена 155р то купить (стоп-заявка) сразу же после того как нажимаю сохранить - quik исполняет стоп-заявку и создает обычную лимитную заявку с ценой покупки 155р (когда все по 300р торгуют). По сути стоп-заявки не работают. Что может быть не так тут?
> Как вариант - пользоваться сервисом уведомлений. Например? Сервис дает сигнал на покупку? Как связать его с quik ?
> Обычные лимитированные заявки на фондовом рынке не переносятся, но можно использовать стоп-заявки или алго-заявки (если Ваш брокер поддерживает такую возможность)
Да это я понимаю. Опять же вопрос выше про стоп-заявки их которых сбер у меня тут же делает обычные какая бы не была фантастическая цена.
Жду ответа. Если пример скриншота приведете правильной стоп-заявки то вообще будет красота) Спасибо.
Добрый день.
Пришлите скриншот заполненной формы ввода заявки нам на quiksupport@arqatech.com, посмотрим что не так.
Про уведомления: поставили на цену последней сделки => получили сигнал => выставили заявку.
Евгений написал: Уважаемые разработчики! Хотелось бы знать по чьей вене в Сбербанке регулярно (как минимум раз в неделю) во время работы биржи в программе не функционирует доступ к котировкам, не обновляются графики, задержка времени сервера от реального времени отличается более чем на 5 минут, и это при условии, если вообще удастся зайти в программу и получить код подтверждения от Сбербанка. Это безобразие в Сбербанке длиться уже несколько месяцев, а может год. Служба их поддержки ничего не может сказать, потому что операторы вечно переводят на других операторов, которые в последствии просто не отвечают. Хотелось бы, что бы вы оказали содействие Сбербанку в разрешении этой проблемы. У трейдеров не хватает уже нервов терпеть это безобразие.
Добрый день.
Проблема с одним и тем же внешним проявлением может быть связана как с узкими местами в инфраструктуре брокера, так и в иных причинах. С каждым случаем нужно разбираться отдельно. Просьба сообщать о таких случаях нам на quiksupport@arqatech.com, будем стараться оперативно на них реагировать. В теме таких писем просьба давать ссылку на данную ветку форума.
Илья написал: - стоп заявка сразу исполняется и попадет в стакан (превращается в лимитную заявку). Почему?
Исполняется её условие, по всей видимости.
Цитата
Илья написал: - почему Сбербанк сразу блокирует средства под сделку?
А как иначе? Ведь заявка сразу улетает на биржу, и если не контролировать покупательную способность, то клиент может уйти в минус по деньгам.
Цитата
Илья написал: - как "затаится" и ждать своей цены покупки без блокирования средств?
Как вариант - пользоваться сервисом уведомлений.
Цитата
Илья написал: Аналогично как ждать "своей цены" и возможен ли перенос заявок на следующий день?
Обычные лимитированные заявки на фондовом рынке не переносятся, но можно использовать стоп-заявки или алго-заявки (если Ваш брокер поддерживает такую возможность)
QUIK версии 7.19.3.1 Открыт ИИС в Сбере. Соответственно что в Сбербанк Инвестор что в QUIK имеются 2 счета/код клиента: S.... - ИИС, все бумаги в "состоянии счета" видно. 4.... - вот по нему проблема. На этом счёте исполнена сегодня заявка на покупку. В Сбербанк Инвестор видно лоты, а вот QUIK никак не хочет мне их показывать. Можете объяснить почему?
Добрый день.
Можем предположить что используются разные учётные записи, к одной искомый код клиента подключен, к другой - нет. Для точного ответа нужно поинтересоваться у своего брокера.
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
1. Подскажите, как сделать так, чтобы Квик 7 работал пошустрее, если у меня 10 вкладок и на них в сумме 86 графиков? 2. Что для Квика 7 лучше: больше ядер процессора или процессор с большей частотой?
Добрый день.
1. Это описано в соотв. FAQ на данном форуме. 2. Второе.
Сергей написал: В таблице заявок и стоп-заявок отсутствует поле ISIN - прошу добавить. ISIN должен быть вообще в КАЖДОЙ таблице, просьба это проверить, т.к. ISIN - это единственный универсальный однозначный идентификатор любой бумаги. Названия бумаги в разных системах могут писать по разному, а ISIN везде один и тот же.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Какая версия QUIK используется? Установлена ли галочка F9/Программа/Получение данных, "Исходя из настроек открытых пользователем таблиц"? Если да - то попробуйте перезаказать данные через Система/Заказ данных/Перезаказать данные.
Если это не поможет - то пришлите нам для анализа архив Вашего рабочего места. Как сделать: закрыть терминал, сделать копию папки с QUIK, поместить её в архив (предварительно удалив из неё файлы ключей, если Вы храните их в этой папке), после чего выложить данный архив на любой публичный файлообменник. Ссылку на скачивание прислать нам на quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума в теме письма.
Попробуйте переустановить программу, запустив инсталлятор от имени Администратора. Такое ощущение что программа у Вас не в полном составе.
Спасибо за совет, чуть раньше сам дошел до этого. Правда наворочено получилось и логику не полностью уловил: Quik 7 оказался изначально Quik 6.17 с обновлениями сверху. Удалил Quik 8, хотел удалить Quik 7, не удалось (нет файла uninst). Скачал Quik 7 последний со Сбера, установил поверх своего. Установил Quik 8 и "О чудо!" зашел. Буду теперь с Quik 8 разбираться. Ляпов уже нашел малость. И почему-то вывод по DDE в Excel так и не работает в автомате.
Добрый день.
Предлагаем мелкие проблемы, тем более вряд ли связанные именно с 8-ой версией QUIK, обсуждать не в рамках данной дискуссии. Можете, например, написать нам на quiksupport@arqatech.com