Тормозит темная тема Quik

Страницы: Пред. 1 2
RSS
Тормозит темная тема Quik, Тормозит темная тема Quik
 
Проделал все указания - ничего не помогло. При открытии стакана, особенно когда ценаначинает активно двигаться, терминал виснет. Открыть/закрыть сделку не возможно. Открыт 1 инструменти к нему 1 стакан. Всё остальное закрыто.
 
Скажем, виснуть конкретно он начинает при открытии стакана.
 
Добрый день,

В случае, если рекомендации, размещенные по ссылкам:
https://forum.quik.ru/forum1/topic1540/
https://forum.quik.ru/forum1/topic1539/

были выполнены и проблема сохраняется, просьба убедиться, что Вами используется наиболее актуальная версия программы.
Проверить обновления можно через пункт меню "Система/О программе/Проверить обновление программы".
При сохранении проблемы просьба прислать архив Рабочего места QUIK без файлов ключей на адрес: quiksupport@arqatech.com
указав в письме ссылку на данную ветку форума. Архив необходимо делать при закрытой программе QUIK.
Также потребуется скриншот диспетчера задач Windows с видимым количеством свободных ресурсов процессора и оперативной памяти, с выбранным процессом "info.exe".
 
Версия 7.14.1.7 У брокера Открытие, это самая свежая.
 
В этом случае потребуются данные запрошенные выше.
 
Цитата
Stanislav Tvorogov написал:
В этом случае потребуются данные запрошенные выше.
данные высланы. Ожидаю от вас ответа.
 
Сегодня обновился на 7.19.0.51 - проблема никуда не делась.

Повторить её достаточно просто: открыть график минутный акции сбербанка и стакан, таблицу текущую. Затем сделать минимальный масштаб, чтобы были видны все возможные минутные свечки сбербанка и связанного с ним стакана. Делать это желательно на открытии или закрытии сессии. В момент высокой волатильности.

В результате выглядит так, что квик на секунду примерно, время от времени перестаёт обрабатывать оконные сообщения: т.е. окошко какбы "зависает", курсор становится часиками (кружком в Windows10) и окно визуально подёргивается. Через секунду отвисает. Если при этом попробовать переключать табы, к примеру, то приложение вообще может упасть. При этом оно даже не генерирует дамп. Иначе б я его давно прислал.
В момент затыка можно ещё жать кнопки плюс, чтобы изменить масштаб на побольше, они будут долго не обрабатываться. Но потом всё сразу обработается. Т.е. затыкается оконный обработчик по-моему, видимо на какой-то внутренней синхронизации.

Большую часть времени работает нормально. Но в пору сильных движений приходит хана. Иногда и падает, если случайно не туда ткнуть. Тогда совсем неприятно.
Если у вас не получается повторить, скорее всего вы просто плохо пробуете.
 
вот записал и видео, немного.
много-много минутных свечек сбера, под закрыте дня сегодня.
видео

тормоза визуально выглядят как изменение курсора и дёргание окошка вниз. при этом я ни клавиатуру ни мышку не трогаю - курсор стоит на месте, а окошко сползает, затем возвращается на место.
 
Цитата
Павел Bosco написал:
вот записал и видео, немного.
много-много минутных свечек сбера, под закрыте дня сегодня.
видео

тормоза визуально выглядят как изменение курсора и дёргание окошка вниз. при этом я ни клавиатуру ни мышку не трогаю - курсор стоит на месте, а окошко сползает, затем возвращается на место.
Добрый день.

Павел, спасибо за видео.Просьба прислать архив Вашего терминала нам на quiksupport@arqatech.com. В теме письма указать ссылку на данную ветвь Форума.
 
Извините ребят, но ваши программисты г***о. Я перешёл на тёмную тему. И всё стало тормозить. Я решил что может комп не тянет (i3-5005, 8 гиг оперативки). Я сделал другой комп, с Xeon E5-2640, 12 потоковый, 16 гигов оперативы и северным хардом WD1004FBYZ. Я подключал этот комп напрямую к провайдеру прямо в офисе в 2 километрах от M9  1000 мегабитным безлимитным портом. При загрузке проца на 2% (!!) и оперативы на 20%, при спокойной работе харда я получаю лютейшие тормоза при всплесках волатильности. При клике по стакану проходит 20 секунд *(!) прежде чем развернётся меню! Переключение между вкладками - 20-30 секунд! Скажите, вы индийским кодом пишите или как? Версия квик 7.19.0.51, брокер Открытие
Рекомендации по оптимизации работы квик с этого форума выполнил. Белая тема работает лучше, но на i3-5005 с 8 гигами тоже подтормаживает. В продукте разочарован. Запросил у брокера отдельный счёт для работы с MT5. Очевидно, что ваша компания экономит на разработчиках, разрабатывая продукт, к которому предъявляются высочайшие требования по производительности.
 
Цитата
Alexey Ivannikov написал:

Павел, спасибо за видео.Просьба прислать архив Вашего терминала нам на  quiksupport@arqatech.com . В теме письма указать ссылку на данную ветвь Форума.
подскажите, что есть "архив терминала"
это я вручную должен заархивировать папку со всеми exe, ini, паролями, номерами счетов и сделками и выслать вам?
или что-то другое имеется в виду?

"наконец-то" у меня стала безбожно тормозить чёрная тема, после перехода на 7.19.0.51
так, что в промежутке между 10-00 и 11-30, квик фактически совсем не реагирует.
ок, выключил "таблицу всех сделок", отключил её на уровне брокера и в квике, оставил 4 фьюча, 3 стакана и графики все минутные перевёл на 5 минут.

но тормоза адские. квик ни на что не реагирует, менюшка "Система" показывается пустой.
без чёрной темы пошустрее, но всё равно, очевидно дело не в самой теме.

текущая версия грузит проц на 18-28%, в то время как раньше было 8-12%
сейчас версия 7.19.0.51
ресурсов компа вроде как вполне достаточно. RAM 16 гиг, диск SSD, iCore7. мы же не должны для клиентского ПО приобретать Hi-End компьютеры, правда?
я не знаю, ну сделайте какой-нибудь диагностический билд, хоть что-то. откройте сами "счёт" у реального брокера, попробуйте торгануть в 10-00 на чёрной теме.
причём компьютер-то работает. только квик висит.

это критичная вещь, просто вымораживающая (нет слов), потому что ПО фактически неработоспособно в те моменты, когда оно критически нужно.
после 12-00, получается то, что вы называете "проблема на нашей стороне не воспроизводится" - всё работает, менюшки анимируются, квик оживает и начинает реагировать.
хотелось бы какой-нибудь конструктивщины уже.  
 
Подозреваю что сильные тормоза возникают из-за опции "Сохранять для получаемых инструментов и параметров" : "Данные отражающие текущее состояние и всю историю изменений"
При выключении этой опции на "Только данные, отражающие текущее состояние", квику становится заметно легче.
Но при этом пропадает трансляция "Открытого интереса".
Нельзя ли сделать так, чтобы и рыбку съесть и и открытый интерес можно было видеть, пусть даже текущее значение (но лучше динамику) и не тормозило так сильно?

Если у кого и без этой опции тормозит - отпишитесь пожалуйста.
 
Цитата
Павел Bosco написал:
подскажите, что есть "архив терминала"это я вручную должен заархивировать папку со всеми exe, ini, паролями, номерами счетов и сделками и выслать вам?или что-то другое имеется в виду?
Да, именно. Пароли/ключи из архива нужно, конечно же, исключить.
 
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Да, именно. Пароли/ключи из архива нужно, конечно же, исключить.
отправил
 
Цитата
Павел Bosco написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Да, именно. Пароли/ключи из архива нужно, конечно же, исключить.
отправил
Добрый день.

Получили, спасибо. Ответим почтой.
 
Друзья, у кого тормозит тёмная тема и квик в том числе. Давайте проверим одну гипотезу, напишите какая версия драйвера дестопа у вас
Для этого надо открыть свойства файла c:\windows\system32\win32kfull.sys и перейти на вкладку Подробно

есть у меня подозрение что тормоза возникли с приходом этой версии
 
Цитата
Павел Bosco написал:
Друзья, у кого тормозит тёмная тема и квик в том числе. Давайте проверим одну гипотезу, напишите какая версия драйвера дестопа у вас
Для этого надо открыть свойства файла c:\windows\system32\win32kfull.sys и перейти на вкладку Подробно

есть у меня подозрение что тормоза возникли с приходом этой версии
Павел, тормоза пришли с очередным "накопительным обновлением"  Win10 до версии 1709 (сборка ОС 16299.665).  
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4457142/windows-10-update-kb4457142

Судя по версии файла, он обновился именно в этом пакете. У меня после обновления черная тема тоже стала тормозить страшно - менюшки прорисовываются от 5 до 30 секунд, реакция на нажатия клавиш происходит с примерно такой же задержкой. Приложение грузит проц на 20-25% стабильно, даже если в приложении ничего не делать.

Но!
1. Как только отключаешься от сервера - все тормоза сразу исчезают и скорость работы становится той же, что и до обновления. Т.е. чуть-чуть лагает по сравнению с белой темой, как и раньше, но это не напрягает.
2. Как только сворачиваешь Quik в панель задач (даже с активным подключением к серверу брокера) - через пару секунд загрузка проца квиком снова приходит в норму (2-3%).
 
Цитата
solo написал:
Судя по версии файла, он обновился именно в этом пакете. У меня после обновления черная тема тоже стала тормозить страшно - менюшки прорисовываются от 5 до 30 секунд, реакция на нажатия клавиш происходит с примерно такой же задержкой. Приложение грузит проц на 20-25% стабильно, даже если в приложении ничего не делать.
я обновился вручную на 16299.755
стало лучше. но до конца проблема не решилась.
у меня как бы квик и windows обновились вместе (см quik/backup), квик 23.08.2018, винда 29.08.2018
квик не хочется даунгрейдить. винду тоже.
есть в принципе ещё более поздние сборки винды 17134.ххх, но это более кардинальный апгрейд.

отправил все возможные данные в ARQA, жду реакции. по-моему от них тоже кое-что зависит.
 
Цитата
solo написал:
2. Как только сворачиваешь Quik в панель задач (даже с активным подключением к серверу брокера) - через пару секунд загрузка проца квиком снова приходит в норму (2-3%).

я трассировал QUIK через Windows Performance Analyzer, там очень медленно в квике отрабатывает отрисовка линий, и обращение уходит как раз в этот драйвер,
на версии 16299.665 всё очень очень плохо.
даже при небольших движениях нельзя открыть окно заявки, например
на 16299.755 всё заметно получше, но в 10-00 и в моменты сильных движений всё же тормозит ощутимо. и секунды на часах Windows так же дёргаются
 
что-то разработчики ушли в себя и не отвечают.
у меня предложение, может быть стоит реализовать некие внутренние очереди в квике для рисовалок разных графиков
и накидывать туда "новые значения" без всяких задержек.
а отдельные рисовальщики, как до них управление дойдёт, пусть просто чистят эту очередь и рисуют самое последнее значение только.
нет нужды устраивать мультик и прорисовывать все полученные значения, достаточно самого последнего.
и тормозов станет куда меньше.

насколько я понимаю, сейчас отрисовка чуть ли не синхронная идёт. из-за этого тормозится приём данных квиком при большой нагрузке - потому что её очень долго распихивать по всем адресатам.

я конечно не знаю всей кухни, но я бы сделал максимально отдельно приём приходящего потока, рассовывание этого потока по datasource и рисование свечек/индикаторов.
и держал бы всё в памяти. а запись на диск вёл бы асинхронно тоже в отдельном потоке.
а в случае падения - что записалось то записалось. а что было в памяти - снова с сервера получится.
и для датасорсов тоже может быть не надо проигрывать все изменения. достаточно последних только.

очень хочется чтобы квик при сильных движениях больше не тормозил.
в 10:01:00 отставание серверного времени от реального составляет 10 секунд и больше.
и только к 10:05:00 квик успевает "догнать" и рассовать все приходящие данные.
хочется смотреть всё онлайн...

максимальная задержка в квике - именно на отрисовке. на оконных функциях. поэтому перестают показываться хинты к свечкам в момент тупки и вообще квик открывает окошки и менюшки с большой задержкой.
потому что где-то там синхронизация данных и отрисовки. которую лучше бы переделать.
 
Павел Bosco, можете уточнить, где взять win32kfull.sys версии 16299.755 ?
 
После обновления Windows 10 до версии 1803 проблема с тормозами ушла. Версия файла win32kfull.sys - 17134.376.
 
на 16299.755 всё-таки было заметное убегание, примерно на 10 секунд отставало в 10-00.
ок, тоже перешел на 17134.376
завтра проверим
 
посмотрел на 17134.376
отставание всего 1 секунду, против 10 секунд на  16299.755

но это отставание квик догонял аж 10 минут 17134.376,
против 5 минутного догоняния 16299.755

в целом, я думаю на версии 17134.376
будем ждать комментариев разработчиков
 
в целом, я думаю на версии 17134.376 - лучше
жаль сообщения нельзя редактировать, уже привык на других сайтах.
 
такая же проблема. два компа с win 8 и 10, с отличным железом. Все проги летают, и только эта недосистема тормозит и зависает - переставляй, не переставляй - виснет  безбожно.
тема черная.
сейчас  перехожу на нормальную систему с этого убожества.
 
Дополнительно обнаружилось, что черную тёму  жестоко тормозит обновление микрокодов Intel (KB4100347), призванное бороться с уязвимостями Spectre. Пришлось снести это обновление и запретить ему автоматически устанавливаться.
 
Народ, наверняка этот вопрос уже задавали, но я новичок  :wink:  а куда делась возможность установки фильтров при монтаже видероликов с телефона? Квик обновленный. Но средняя колонка с фильтрами пустая. Чего делать? подскажите плиз :wink:  
 
Ужас!
Купил новый моник, большой, очень ярко получается при любых настройках, включил темную тему и все стало дергаться, связь отваливается, дико тормозит, жрет ресурсы как не в себя. Я думал компуктер слабый, в поддержку брокера обзвонился, никто ничего не знает, это у Вас компьютер "фиговый" видеокарта ПОЛОМАЛАСЯ...несколько раз ставил новую версию, удалял все лишнее, очищал чего то и т.д. и про темную тему, думал показалось, ну не может темная то тормозить, чему, кажется там, тормозить, "цветулечки поменялись, а проблемы то ОГО - ГО... Тормозит (мягко выражаясь) QIUK при переходе на "темную тему" - разберитесь пожалуйста.
 
Цитата
Голова написал:
Ужас!
это защита от перацкой венды.  
 
Цитата
Голова написал:
Ужас!
Купил новый моник, большой, очень ярко получается при любых настройках, включил темную тему и все стало дергаться, связь отваливается, дико тормозит, жрет ресурсы как не в себя. Я думал компуктер слабый, в поддержку брокера обзвонился, никто ничего не знает, это у Вас компьютер "фиговый" видеокарта ПОЛОМАЛАСЯ...несколько раз ставил новую версию, удалял все лишнее, очищал чего то и т.д. и про темную тему, думал показалось, ну не может темная то тормозить, чему, кажется там, тормозить, "цветулечки поменялись, а проблемы то ОГО - ГО... Тормозит (мягко выражаясь) QIUK при переходе на "темную тему" - разберитесь пожалуйста.
Добрый день.

Напишите нам на quiksupport@arqatech.com
Пришлите архив рабочего места без ключей доступа. Мы проверим и дадим утилиту для снятия дампов,
для возможности проанализировать проблему.
 
Здравствуйте! Есть решение проблемы зависания и тормозов черной темы?
 
Stanislav,добрый день.
В каждом случае зависания и медленной работы нужно разбираться индивидуально.
Напишите нам на quiksupport@arqatech.com
Пришлите архив рабочего места без ключей доступа. Мы проверим и дадим утилиту для снятия дампов, для возможности проанализировать проблему.
 
в моём случае никакого ответа кроме "Ваше письмо получено, проблема изучается" - не было. Получил 2-3 таких письма, последнее ещё в октябре.
больше ничего не спрашивали и ничего не предлагали.
т.е. просто забили и всё.

между тем тормоза на версии 1809 просто адские, особенно на открытии сессии.
вот у меня вопрос, кто должен разбираться с Microsoft-Windows, вы или я?  вы же реализуете программу для этой ОС, вы же её на неё тестируете.
ну скажите какая версия рекомендованная, какая стоит у вас.
объясните почему тормоза на 1809, как с ними бороться.

я Windows Performance Analyzer логи присылал, где есть стек, где видно паузы, там видно, что куча ожиданий происходит в gdi32.
либо вы что-то не так делаете, либо windows - другой причины быть не может.
ну если это не вы, ну скажите. может быть свяжитесь с windows, вам же проще это сделать - у вас все карты на руках, вы знаете что вы делаете и где тормозит.

а мы можем только догадываться.
это обновление, 1809, скоро автоматически встанет у всех. и все взвоют от тормозов опять, вот увидите.
 
Цитата
Павел Bosco написал:
в моём случае никакого ответа кроме "Ваше письмо получено, проблема изучается" - не было. Получил 2-3 таких письма, последнее ещё в октябре.
больше ничего не спрашивали и ничего не предлагали.
т.е. просто забили и всё.

между тем тормоза на версии 1809 просто адские, особенно на открытии сессии.
вот у меня вопрос, кто должен разбираться с Microsoft-Windows, вы или я?  вы же реализуете программу для этой ОС, вы же её на неё тестируете.
ну скажите какая версия рекомендованная, какая стоит у вас.
объясните почему тормоза на 1809, как с ними бороться.

я Windows Performance Analyzer логи присылал, где есть стек, где видно паузы, там видно, что куча ожиданий происходит в gdi32.
либо вы что-то не так делаете, либо windows - другой причины быть не может.
ну если это не вы, ну скажите. может быть свяжитесь с windows, вам же проще это сделать - у вас все карты на руках, вы знаете что вы делаете и где тормозит.

а мы можем только догадываться.
это обновление, 1809, скоро автоматически встанет у всех. и все взвоют от тормозов опять, вот увидите.
У меня на 1609 жудко тормозит.
 
Цитата
Павел Bosco написал:
вот у меня вопрос, кто должен разбираться с Microsoft-Windows, вы или я?
не болтайте ерундой, бо:
1. в РФ большая часть венды - перацкая
2. квик бесплатный, значит нет обязательств перед вами и нет измеримых убытков у вас
3. никто не измерял и не заявлял уровня производительности
4. не существует быстрых и стабильных решений. если графики - то тормоза и фризы и/или террор ЦПУ
5. у МС не существует обязательств перед аркой для возникновения претензий к венде
6. на 7 с классической темой будет быстрее, тк на 10 вин32 не родной, почти как на линуксе
7. новая версия будет медленнее и прожорлевее, нужно просто подождать  
 
Жутко тормозит темная тема версия 7,19,0,51
 
Тёмная тема тормозит и жутко тормозит, если добавить окно стакана. Версия 7.24.1.15
 
Алексей, Добрый день.

Напишите нам на quiksupport@arqatech.com
Пришлите архив рабочего места без ключей доступа. Мы проверим и дадим утилиту для снятия дампов, для возможности проанализировать проблему.
 
Версия QUIK 7.27.2.1 (Открытие) Windows 10 Pro 1903. Темная тема также тормозит, особенно при всплеске котировок, в такие моменты ЦП (8 ядер) до 45%  ОЗУ 8Г, в обычном состоянии 13-16%.
Невозможно ввести заявку или снять.

Пришлось снова перейти на светлую тему. Вопрос - неужели нельзя допилить светлую тему, добавить опции с темными цветами, а делать темную тему которая уже идет по тупиковому варианту ну просто ни в какие ворота!.
Почитал обсуждение на Смарт-Лабе, Болезнь в QUIK  с темной темой у всех пользователей. Все переходят на светлую.

Самое удивительное светлая тема стабильна и не тормозит. Что еще надо, что бы вернуться и дорабатывать ее. Все были бы счастливы. ЦП 3-6%, при покое 1-3%.

Разрабы задумайтесь!

С уважением
 
Здравствуйте, Валерий Пак.

Ваше пожелание (CQ02494901) зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
 
Цитата
Andrey Bezrukov написал:
Ваше пожелание (CQ02494901) зарегистрировано.
А можно озвучить что именно вы зарегистрировали? В чем состоит пожелание клиента?
 
Цитата
Imersio Arrigo написал:
Цитата
Andrey Bezrukov написал:
Ваше пожелание (CQ02494901) зарегистрировано.
А можно озвучить что именно вы зарегистрировали? В чем состоит пожелание клиента?

Просто ошиблись кнопкой, будем разбирать как проблему.
 
Валерий Пак,
Приносим извинения за испытываемые Вами неудобства, связанные с поведением терминала при работе в тёмной теме.
Проблема изучается, ищутся оптимальные пути решения.

Для повышения качества диагностики - просим Вас написать нам на quiksupport@arqatech.com и прислать архив Вашего рабочего места, предварительно убедившись, что в нём не будут представлены Ваши файлы ключа *.txk.

Также просим прислать файл дампа процесса в период, когда Вы испытываете наиболее низкую отзывчивость интерфейса и повышенное потребление ресурсов системы. Создать файл дампа процесса Вы можете через Диспетчер задач / Подробно / info.exe / Создать файл дампа процесса. По завершению создания файла - появится окно с информацией о местоположении файла на Вашем ПК.
 
В течении несколько лет, вам пишут об этой проблеме, вы все не можете найти причину, ну и какой смысл вам что то высылать.  
 
Здравствуйте, Валерий Пак.
Компания с огромным вниманием относится к сообщениям пользователей о проблемах с терминалом QUIK. В тоже время возможности сделать "всё и сразу" мы не имеем, т.к. штат  разработчиков помимо видимого конечным клиентам функционала работает и  над массой других проектов: в их состав, помимо Рабочего места QUIK,  входит сервер, на котором обсчитывается вся бизнес-логика, более 20  функциональных модулей, несколько видов специализированных терминалов,  утилиты для решения служебных задач. В связи с этим, приносим извинения за доставленные неудобства и за задержку в решении проблемы.
Для разрешения ситуации нужен наглядный пример тормозов при работе терминала, в связи с этим и были запрошены необходимые нам для анализа файлы.
Если Вы предоставите архив терминала QUIK для разбора проблемы - это ускорит процесс.Заранее благодарим!
QUIK clients support
 
Цитата
Alexander Kopyatkevich написал:
Здравствуйте, Валерий Пак.
Компания с огромным вниманием относится к сообщениям пользователей о проблемах с терминалом QUIK. В тоже время возможности сделать "всё и сразу" мы не имеем, т.к. штат  разработчиков помимо видимого конечным клиентам функционала работает и  над массой других проектов: в их состав, помимо Рабочего места QUIK,  входит сервер, на котором обсчитывается вся бизнес-логика, более 20  функциональных модулей, несколько видов специализированных терминалов,  утилиты для решения служебных задач. В связи с этим, приносим извинения за доставленные неудобства и за задержку в решении проблемы.
Для разрешения ситуации нужен наглядный пример тормозов при работе терминала, в связи с этим и были запрошены необходимые нам для анализа файлы.
Если Вы предоставите архив терминала QUIK для разбора проблемы - это ускорит процесс.Заранее благодарим!
Здравствуйте, к сожалению я переустановил QUIK и поставил светлую тему, хотя темная мне очень нравилась. Спасибо за разъяснение. Будем ждать.
Страницы: Пред. 1 2
Читают тему (гостей: 2)
Наверх