Alexey Ivannikov (Все сообщения пользователя)

Добрый день.

Такого параметра нет. Как вариант - считать его и выводить в отдельную таблицу при помощи скрипта на LUA.

Здравствуйте!

Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Добрый день,
     
      Ошибка будет исправлена в одной из       очередных версий программы.
      Приносим извинения за причиненные неудобства.

Добрый день.

Как правило значение не меняется, но в этом месте могут быть нюансы. Ваш вопрос лучше задать непосредственно на Биржу.

Добрый день.

В текущей реализации такого функционала не предусмотрено.

Добрый день.

Если работает стабильно без сторонних скриптов, а с ними работает хуже - нужно копать в их сторону.

Добрый день.

Если при сворачивании приложения проблема пропадает - стоит смотреть в сторону видеокарты, возможно, что проблема не с получением данных, а с их отрисовкой. Нужно проверить драйвера на актуальность, попробовать их переустановить.

Добрый день.

Давайте сделаем так: Вы пришлёте нам на quiksupport@arqatech.com проблемный KeyGen, который не добавляет при создании ключа внутрь публичной его части ключ сервера. Мы разберёмся и при необходимости свяжемся с Вашим брокером для устранения неполадок.

Добрый день.

Можно скриншот, на котором видна проблема?

Добрый день.

В этом случае схема та же, но появляется дополнительный момент: нужно объединить содержимое файлов ключей. Делается это простым копированием через текстовый редактор содержимого одного файла в конец содержимого другого файла.

Добрый день.

Можно, в случае с QUIK Android X и iQUIK X достаточно просто добавить ещё одно подключение. Т.е. программа будет установлена одна, а соединяться будете либо к одному, либо к другому брокеру.

Добрый день.

При нормально настроенном KeyGen данной проблемы возникать не должно, потому описанные Вами шаги и не описаны в инструкции (странно пользователя просить открывать файл в Блокноте и что-то в него дописывать). Если у Вас есть проблема с KeyGen - обратитесь к брокеру, который Вам его выдал.

Добрый день.

Ответили Вам по почте.

Добрый день.

У нас ситуация не воспроизводится, Могли бы Вы всё то, что описываете, задокументировать в небольшом видео и прислать нам на quiksupport@arqatech.com?

Добрый день.

Точку из текста убрали чтобы не смущала пользователей, спасибо что обратили на это наше внимание.
По нашей информации данный брокер этим продуктом интересуется, однако более корректно всё же было бы уточнить данную информацию непосредственно у него.

Добрый день.

Проверили, работает. Адрес указываете именно junior.webquik.ru? Важно указывать адрес точно, без иных символов.

Добрый день.

Пришлите нам Ваш логин и пароль, попробуем у себя. Также просьба сообщить, какая версия у Вас установлена.

Добрый день.

Подобной информации в публичный доступ мы не предоставляем.

Добрый день.

Нам конечно же хочется чтобы у всех пользователей терминал не вызывал каких-либо нареканий, в т.ч. по скорости. Поэтому мы и просим присылать нам архивы проблемных рабочих мест для анализа. У нас самих проблем с тёмной темой можно сказать что нет.

Удалите ранее настроенный DSN источник, запустите из командной строки %windir%\SysWOW64\odbcad32.exe
Создайте там новый DSN источник с тем же именем. Дело в том, что на x64 системах существует две программы по настройки ODBC. Одна в папке %windir%\System32, а другая в папке %windir%\SysWOW64. Использовать нужно ту, которая в SysWOW64, а по умолчанию ярлык в Пуск - Панель управления - Администрирование  ссылается на System32. Потому и не работает. Почему именно так а не иначе, вопрос к Microsoft.

Добрый день.

Необходимо использовать администратор источников данных, расположенный по адресу: %windir%\syswow64\odbcad32.exe

Нет. Стоп срабатывает по условию: условие исполнения случилось - выставляется лимитированная заявка. В случае со стоп-лимитом - по той цене, что Вы указали (в первоначальном примере это значение =105). А вот уже сделка случится по цене лучшей встречной котировки. Т.е.если в системе на момент выставления лимитированной заявки будет встречная котировка по цене лучшей (для Вас) - то по этой котировке и будет заключена сделка. То есть, например, выставится лимитированная заявка по 105 на продажу, когда есть лучшая котировка на покупку по 119 - сделка заключится по 119.
Защитный спред относится уже к тейк-профиту, не к стоп-лимиту (уточняем на всякий случай). Спред разные трейдеры выставляют разный: зависит от инструмента, от их стратегии и понимания дальнейшего движения цены. Если Вы считаете что проскальзывание цены может быть весьма значительным - спред ставится больше, и наоборот.

Добрый день.
Наверное имеется в виду открытая положительная позиция по инструменту.
Верно.
Не верно. По правилам торгов сделка заключается по лучшей встречной котировке, т.е. цена последней сделки пробила уровень (в Вашем примере это 120) - выставилась лимитированная заявка на продажу (в Вашем примере по цене 105), которая сразу же исполнится по лучшей встречной цене (например, по 119).

Зависит от настроенной конфигурации и производительности ПК, каких-то конкретных цифр нет. "Тяжёлые" конфигурации могут загружаться секунд 10, иногда несколько дольше.

Нужен архив всего рабочего места, а не файл настроек. Ещё раз: если на пустом файле настроек терминал долго загружается - то проблема в терминале или ПК пользователя. Если долго грузится только на конкретном wnd файле - проблема в этом файле.

Добрый день.

Пришлите нам архив Вашего рабочего места, посмотрим у себя. С пустым файлом настроек терминал не должен загружаться хоть сколько-нибудь значительное количество времени.

P.S. Если ключи у Вас лежат в папке с QUIK, то из архива (перед отправкой его нам) их нужно будет удалить.

Добрый день.

Сделайте его резервную копию, затем проверяйте.

Добрый день.

Возможно что повреждён файл настроек. Попробуйте убрать его (по умолчанию это файл info.wnd в папке с QUIK), после чего загрузить терминал и проверить, пропал эффект или нет. Если эффект пропадёт - нужно будет настроить конфигурацию заново или загрузить ранее сохранённую версию конфигурации (если таковая есть).

Добрый день.

1. Можно поподробнее?
2. Что именно в данном контексте понимается под QUIK API? Trans2QUIK.dll?

Добрый день.

Для этого можно использовать решения на протоколе FIX, например FIX Client Connector.

Добрый день.

Эта ошибка однозначна: пароль, который Вы вводите, не подходит для той пары ключей, что указаны программе. Попробуйте сгенерировать новые ключи с простым паролем, подложите их по пути, который прописан в qrypto.cfg, при этом пароль при генерации ключей забейте в каком-либо текстовом редакторе и копируйте его через буфер как при создании ключей, так и при последующем входе в программу. Это исключит возможность ошибки ввода.

Добрый день.

Маркетинговое название у того или иного брокера может различаться, но в целом да - нужно явно указывать брокеру, что Вы хотите использовать QUIK для мобильных устройств.

Добрый день.

Поддерживают практически все, возможно, что данное приложение, появившееся совсем недавно, ещё просто не добавлено в описании на соотв. сайтах брокерских Компаний.

Нужно чтобы брокер дал доступ для работы через мобильное приложение. На демо-доступе данный признак проставляется автоматически.

Добрый день.

Пока новой информации нет, как только что-то будет - мы Вам сообщим.

Добрый день.

Ответили Вам на почту.

Добрый день.
 
Можете нам на quiksupport@arqatech.com  прислать архив "проблемного" терминала на момент возникновения проблемы  или ссылку для скачивания на него? Как сделать архив: добиться  воспроизведения проблемы, закрыть терминал, сделать архив папки с QUIK.  При этом если у Вас в папке с QUIK лежат ключи шифрования, то  обязательно необходимо их из архива удалить. Кроме того, ещё нужно  сообщить нам время возникновения эффекта (желательно как  можно более точное) и IP-адрес сервера QUIK, к которому было произведено  подключение, а также название Вашего брокера. И, как мы писали в первом  сообщении, прислать нам тест канала связи, сделанный во время  возникновения проблемы. То, что Вы не видите в этом смысла, совсем не  означает, что этого смысла в данном действии нет. Перечисленной  информации, как нам кажется, будет достаточно для дальнейшего разбора  проблемы. Заранее спасибо.

По этому сообщению совершенно непонятно, выполнили ли Вы данную рекомендацию относительно check-tmo или нет, и какой это дало результат. Данный параметр нужно прописать в секции Connect файла info.ini.

Добрый день.

Попробуйте в info.ini (находится в папке с QUIK) поменять параметр  check-tmo в секции [connect], сделав его равным 250. Если это не поможет  - сделайте в момент проявления проблемы тест канала связи большим  количеством пакетов (его можно взять у поддержки Вашего брокера),  результат пришлите нам вместе со скриншотами диспетчера задач также в  момент проявления проблемы (нужно видеть загруженность ресурсов на ПК).

Добрый день.

Быть может проблема в том, что подключались в нерабочие дни? Попробуйте подключиться сегодня после 10:00 Мск, если проблема сохранится - сообщите об этом, продолжим разбор.

Добрый день.

Речь об игровом сервере Junior и фондовом рынке? Если да - то это нормально (по фондовому рынку на игровом сервере истории нет, только сегодняшний день).

Добрый день.

В таком случае просьба прислать ранее запрошенную информацию, Ваш UID и адрес сервера, куда Вы подключаетесь.

Добрый день.

По всей видимости проблема связана с политикой безопасности на Вашем устройстве. Попробуйте создать папку на устройстве через ПК, подсоединив к нему устройство и дав разрешение на копирование файлов.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.

Попробуйте в info.ini (находится в папке с QUIK) поменять параметр check-tmo в секции [connect], сделав его равным 250. Если это не поможет - сделайте в момент проявления проблемы тест канала связи большим количеством пакетов (его можно взять у поддержки Вашего брокера), результат пришлите нам вместе со скриншотами диспетчера задач также в момент проявления проблемы (нужно видеть загруженность ресурсов на ПК).

Добрый день.

Скорее всего Вы используете webQUIK (6.5.1 - его текущая версия).

Говорить в терминах "полноценная-не полноценная", наверное, неправильно. Вся линейка продуктов описана здесь: http://arqatech.com/ru/support/files/

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Добрый день.

До разрыва связи соединение ведёт себя устойчиво? После разрыва соединения, если принудительно прервать цикл автосоединения и попробовать подключиться вручную - работает или нет? Какая версия QUIK используется?

Добрый день.

В Руководстве пользователя QUIK, открывается в программе по F1.

Добрый день.

На упомянутом Вами сайте доступ даётся к нашему серверу, через который можно подключаться в среду Эмулятора (фондовый рынок), или же к игровым торгам на МБ (валютный и срочный рынок).

1. Брокеры как правило содержат свои демо-сервера, но и мы можем предоставлять услуги по предоставлению нашего игрового сервера для подключения клиентов брокера, что тоже случается.
2. Вопрос составлен, как нам кажется, не вполне корректно: брокер организует свой демо-сервер, который через соотв. шлюзовое ПО подключается либо к игровым торгам на МБ, либо к Эмулятору торгов.

Ринат, Вы можете позвонить нам и мы можем обсудить интересующие Вас вопросы голосом. Быть может такой вариант позволит Вам быстрее и полнее понять то, что Вы хотите.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.