Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Глюки графиков в 7.19
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
11.07.2018 09:03:27
Цитата
ISR написал: Чего то прям их много: 1. Прямоугольники - границу ставлю средней толщины, а она тонкая. 2. Ставлю общий спрос средней толщины зеленый и общее предложение - красное, но оно тонкое и черное, та же проблема в с самописными индюками с несколькими линиями (первая или последняя неправильная). 3. График цены в барах средней (именно средней) толщины не выделяется цветом - бары падения и роста одним цветом. Наверняка есть еще что-то, кто заметил пишите.
Добрый день.
1. Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ. 2. Можете как-то проиллюстрировать эффект, не получается воспроизвести? 3. Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Android X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
10.07.2018 13:06:48
Цитата
Александр написал: Добрый день. QUIK Android X, брокер "Открытие". Не удается задать уведомления. Выставляю параметры уведомления, жму галку, но в списке оно просто не появляется. В инструкции в пункте 3.4.1 сказано, что в окне "Уведомления" должен быть значок шестеренки, где можно посмотреть активность сервиса. Так вот этого значка просто нет. Собственно, вопрос: у кого-нибудь в "Открытии" работают уведомления, или этот сервис "Открытие" не предоставляет.
Добрый день.
Судя по всему, у брокера на том сервере, на который Вы подключаетесь, данный сервис не настроен. Рекомендуем Вам обратиться к нему с данным вопросом.
Android X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.07.2018 17:03:18
Цитата
Gameneed написал: вот и я сюда добрался , значит ситуация такая имеем Galaxy s4 android 5.0.1 пытаемся соединится с wq.brokerkf.ru ( кит финанс ) пишет соединение установить не удалось, а вот с тестовым соединяется, тех поддержка мне могла посоветовать только переключится с 3g на 4G на 4G у меня вообще нет, пароль и логин дали , рассказывают что проблема только с самсунгами, программу эту они поддерживают, я полгода назад им звонил мне сообщили что обратились к разработчикам , вот сейчас снова попробовал ситуация не изменилась, помойму проблема на стороне софта, старая программа та что с ключами работает
Добрый день.
Скорее всего, Ваш брокер не выставил для Вашей учётной записи в системе все необходимые для работы с мобильной версией терминала права. Попросите его связаться с нами, мы подскажем что нужно сделать.
Косяк с графиками в 7.18
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.07.2018 15:59:33
Цитата
question написал: После обновления на 7.18 все настройки LUA индикаторов сбросились по умалчиванию (как были прописаны первоначально) после изменения необходимых параметров в LUA индикаторах и сохранение настройки в QUIK, перегрузил QUIK и все настройки LUA индикаторов снова сбросились по умалчиванию. Настройки LUA индикаторов не сохраняются после перегрузки QUIK. Пытался использовать Ваш индикатор «Глубина рынка», при настройках индикатора, компьютер (достаточно мощный) только долго зависал, тупил, пришлось снести это чудо)) откатиться на старую версию.
Добрый день.
Ошибка была исправлена в версии 7.19.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Левая шкала графика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.07.2018 15:56:26
Добрый день.
Ошибка была исправлена в версии 7.19.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Косяк с графиками в 7.18
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.07.2018 15:54:05
Цитата
Сергей написал: В версии 7.18.1.20 если добавить на график индикатор Bollinger Bands, то значения цены, которые отображаются рядом с курсором, начинают выводиться с точностью до 6 знаков после запятой. Даже если у инструмента шаг цены 1 руб. Очень неудобно.
Добрый день.
Ошибка была исправлена в версии 7.19.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Экспорт поручений, XML, JSON
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
09.06.2018 20:56:40
Цитата
Валентин написал: Здравствуйте! Есть ли возможность экспорта истории поручений из QUIK? Про отчеты я знаю, но как-то странно это. Интересует именно экспорт в общепринятые форматы - XML, JSON...
Добрый день.
QUIK - это интрадейная система, которая не хранит в себе историю заявок. Как вариант - сохранять свои заявки/сделки в конце каждого дня, например, в Excel (через механизм вывода по DDE).
Планирует ли компания все таки запустить 64 битную версию квик в ближайшие годы? если да то в каком из ближайших это счастье случится?, Планирует ли компания все таки запустить 64 битную версию квик в ближайшие годы? если да то в каком из ближайших это счастье случится?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
09.06.2018 15:09:34
Добрый день.
Работа в этом направлении ведётся. О сроках возможных доработок мы не сообщаем. Надеемся на Ваше понимание.
Бесконечное соединение quik android
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
25.05.2018 06:35:04
Цитата
Антон написал: Здравствуйте, брокер бкс, на quik android при регистрации всех ключей у брокера, переносе их на телефон, указания соединения, при вводе логина пароля и входе начинается бесконечное окошко Соединение. Брокер говорит что ключи зарегистрированы. Android X пока не поддерживает, пробовал переустановить. Даже при вводе логина и пароля от балды такая же ситуация. Телефон ASUS ZenFone max 3, z520tl, android 7.0, прошу помощи , спасибо.
Добрый день. Попросите Вашего брокера прислать нам скриншоты Ваших прав пользователя по классам. Ещё как вариант: если у Вас есть доступ в webQUIK - Вы можете с использованием этого же адреса, логина и пароля попробовать подключиться при помощи актуального QUIK Android X.
Сообщение и звуковое оповещение при выставлении заявки - как отключить., Сообщение и звуковое оповещение при выставлении заявки - как отключить.
Добрый день. Пришлите нам на архив Вашего рабочего места QUIK. В теме письма укажите ссылку на данную ветку Форума.
не хватает памяти
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.05.2018 06:28:07
Цитата
Денис сапап написал: Добрый день. При открытии программы не хватает памяти, что делать? Раньше открывалась
Ошибка "Не хватило памяти под объекты"? Если да, и памяти на самом деле хватает - удалить все файлы с расширением *.log и *.dat, кроме metastock.dat, alerts.dat, portfolio.dat, scripts.dat. Если это не поможет - удалите используемый файл настроек *.wnd (по умолчанию - info.wnd в корне папки с QUIK). Должно помочь.
что с 64 битной версией квик в 2018 или 2019 годах?, что с 64 битной версией квик в 2018 или 2019 годах?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.04.2018 12:33:31
Цитата
Digit Service написал: Это очень очень плохо! Сделайте нормалтную входную дверь чтобы памяти хватало на все, не по но имаю в чем может быть проблема! Зарегистрируйте пожалуйста мою официальную заявку! Или руководство в упор не хочет вилеть проблемы характеристик действующей программы черех пару лет??
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
что с 64 битной версией квик в 2018 или 2019 годах?, что с 64 битной версией квик в 2018 или 2019 годах?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.04.2018 10:39:28
Цитата
Digit Service написал: Здравствуйте! что с 64 битной версией квик в 2018 или 2019 годах?
Добрый день. Пока такой версии нет. Со временем она появится, однако по срокам никакой информации предоставить мы на данный момент не можем.
Как получить "Демо" капча не работает
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
23.04.2018 12:35:55
Цитата
Дмитрий написал: Капчу прохожу, галочка "Я не робот" ставится, но после нажатия "Отправить" всегда появляется надпись "Подтвердите что вы не робот"
Добрый день.
Действительно, имелись некоторые сложности технического характера. Проверяйте сейчас.
При попытке установить Quik все сообщения появляются в неверной кодировке.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
19.04.2018 05:10:49
Цитата
Wizard написал: После установки программы в ней самой также используется неверная кодировка.
Добрый день. Пришлите нам на запрос с указанием установленной у Вас операционной системы, мы вышлем Вам инструкцию.
09.02.2016 05:47:39 Sergey Gorokhov написал: Здравствуйте, Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Цитата
07.03.2018 15:09:24 Евгений, Здравствуйте, Данная тема не забыта. Но, к сожалению мы не можем назвать сроки реализации пожелания.
Уважаемы разработчики программы, зарегистрируйте пожалуйста предложение. Выкладывать в открытый доступ Ваши планы по доработкам и краткий ход выполнения, нам будет понятнее работать с вашей программой, а взамен мы поможем вам тестировать ваши новые доработки.
Добрый день. К сожалению, данное предложение нами не может быть принято, по крайней мере на данном этапе. Пожеланий очень много, и вести подобный сервис для нас - это повышенная нагрузка как на группу поддержки пользователей, так и на группу разработки. Данный вопрос нами подробно прорабатывался, взвешивались все "за" и "против", и принятое на данный момент решение - мы не будем поддерживать подобный сервис. Если когда-нибудь это решение изменится - мы об этом сообщим. Надеемся на Ваше понимание.
Счета в квике, Где прописываются,в каком файле счета в QUIK?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
13.04.2018 17:00:29
Цитата
Джонни41 написал: Переношу с другого терминала файл настроек info.wnd и в новом прописываются счета с перенесенной платформы. Как можно удалить ненужные счета?
Добрый день. Пришлите нам запрос на , в ответ мы отправим инструкцию.
Автоформатирование графика при выставлении заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
13.04.2018 11:42:26
Цитата
Раис написал: Здравствуйте. Вопрос такой: В окне "редактирование настроек графика", во вкладке "дополнительно" ставлю галочку "Показывать заявки". Как только ставлю заявку: 1-если цена заявки в пределах форматирования графика (не далеко от текущей цены), то он остается без изменения. 2 - если цена заявки за пределами видимости (далеко от текущей цены), то график автоматически сжимается по вертикальной оси. Вопрос такой, где то это можно отключить в настройках? что бы заявки были видны, но график по горизонтальной оси не форматировался при выставлении заявок с большим отступом от текущей цены.
Добрый день. Ctrl+E на графике, заходим в область графика (как правило это "Область 1"), снимаем галочку "С учётом цен заявок и позиций".
Поток обезличенных сделок, Как не грузить прошлые данные, а только с момента запуска QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
13.04.2018 11:11:35
Цитата
Бэн Ладен написал: Когда дома вечером запускаю QUIK - он минут 10-15 прогружает данные в таблицу обезличенных сделок с начала дня - мне эти данные не нужны, нужно только видеть что сейчас происходит.
Вопрос: как отключить загрузку старых сделок (совершенных до запуска QUIK) ?
В настройках нашел только пункт "Получать информацию по всем обезличенным сделкам с текущего момента". По смыслу - это то, что мне нужно, но если этот чекбокс включить - данные в таблицу не приходят вообще
PS: QUIK 7.14.1.7 брокер Открытие
Добрый день. Да, это именно та настройка. Проверили по Вашему обращению и на используемой Вами версии - работает. Если у Вас есть уверенность, что это не так - просьба это проиллюстрировать (например, снять небольшое видео и прислать нам на )
почему у меня не отображается график северстали???, почему и как исправить, кто знает?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
12.04.2018 17:57:24
Цитата
валя власова написал: почему у меня не отображается график северстали???почему и как исправить, кто знает?
Добрый день. Попробуйте перезаказать данные (Система/Заказ данных/Перезаказать данные).
Умножение Quik
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
12.04.2018 14:45:27
Цитата
олег написал: При каждой загрузке Квика увеличивается на 1 количество окон на всех вкладках. Увеличивается количество таблиц, графиков, стаканов и т.д. Они находятся один под другим, только в заголовке окна появляются #2. #3. #4, при следующей загрузке появится #5 и т.д. Если загрузиться со вчерашних сохранений из WNDSAV, то всё равно количество окон возрастает. Может я, где-то, не то нажал?
Добрый день. Пришлите нам на архив Вашего терминала QUIK. Архив нужно делать при закрытом QUIK, в него не нужно включать ключи шифрования и файлы справки *.chm. В теме письма дайте ссылку на данное обсуждение.
Улучшенный поиск, Пробел, как разделитель запроса
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
11.04.2018 17:49:32
Цитата
Михаил Понамаренко написал: Приветствую! Уважаемые разработчики, не могли бы вы немного улучшить поиск. Думаю, моя идея будет интересна и не сложна в реализации. Например, мне нужно найти опцион "SR021500BD8". Я могу найти "sr0215", увижу все опционы всех серий . Чтобы более точно указать запрос, нужно ввести полностью код опциона. Но если введу "sr0215 D8", я могу увидеть только опционы этой серии. Т.е. пробел может служить разделителем частей запроса, ну, и само самой быть пробелом. На практике знаю, что штука удобная.
Добрый день. Не совсем понятно, какую именно логику Вы хотите доработать и как, можете пояснить? Правильно понимаем, что речь про поиск в ТТТ, и Вы хотите чтобы знаки после пробелов также воспринимались? Нам нужно максимально конкретное описание, иначе на выходе Вы можете получить не совсем то, что Вам бы хотелось.
даёшь Квику нормальный функционал
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.04.2018 12:59:37
Цитата
Юрий Жбаков написал: Понял, исправляю: Квику очень требуется создать торговую панель, в которой необходимо сделать следующие кнопки Купить по рынку(BUY MKT),Продать по рынку(SELL MKT),Выставить лимитный ордер на покупку(BUY LMT), Выставить лимитный ордер на продажу(SELL LMT) Кнопочки - выставить тейк (TP), выставить стоп (SL). Кнопка "Закрыть" - закрывает позиции по данному инструменту. Под всеми этими кнопками окно с двумя режимами , 1 - отображающее вариационную маржу 2 - отображающее профит/убыток в пунктах! Это важно. Ниже идёт окно для выбора обьёма торгов ( сколько лотов брать ) Ещё интересная идея, всё в той же торговой панеле разместить кнопку "Торговля мышью", при её нажатии можно было бы прямо на графике левой кнопкой выставить SELL LMT а правой BUY LMT - если мы находимся выше значений текущей цены и если опустимся ниже, то соответственно левая кнопка поменяется на BUY LMT а правая на SELL LMT.
Что касаемо чарта: При открытии сделки, то на чарте, возле правого края с задаваемым в параметрах отступом, будет классно сделать такую бирочку, на которой будет указана вариационная маржа(цвет отображения меняется в зависимости в прибыли или убытке сделка) и размер открытой позиции. Бирочку на стоп лосе и тейке. И за эти самые бирочки, можно бы было перемещать стопы, тейки , лимитки и отложенные ордера прямо по графику!!
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
даёшь Квику нормальный функционал
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.04.2018 06:14:09
Добрый день.
Читайте FAQ, п. 1:
Цитата
Не оставлять сообщения вида "Сделайте функционал как в такой-то торговой платформе": необходимо ясно и чётко пояснить, какой именно функционал и в каком виде Вы хотите видеть в нашем ПО.
Стакан
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.04.2018 06:48:34
Цитата
Роман написал: Уточните пожалуйста, как настроить стакан - что бы крупные лоты выделялись жирным шрифтом. Где то у вас было, не могу найти :(
Добрый день.
Подобной настройки нет, можно визуально выделять в таблице котировок только свои заявки. Можем зарегистрировать от Вас соотв. пожелание на доработку.
Все окна пустые
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
03.04.2018 07:05:23
Цитата
Дмитрий написал: Помогите чайнику. Как запустить движушу? В сообщениях написано "При создании диаграммы .... не удалось создать....."
Добрый день.
Дело в том, что конфигурация по умолчанию сделана на основе преимущественно фондового рынка, тогда как Вы выбрали только срочный. Можно просто поменять инструменты в таблицах на инструменты срочного рынка, и движение будет видно. Например, в верхней левой таблице Ctrl+E, и там меняем инструменты фондового рынка на срочные контракты. Или можно заново пройти процедуру регистрации, указав в т.ч. и фондовый рынок, автоматика даст Вам на него права, и инструменты появятся в терминале в тех таблицах, что есть уже сейчас.
P.S. Если будете проходить повторную регистрацию - указывайте тот же e-mail, что и до этого.
Ctrl+Enter
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.04.2018 12:45:25
Цитата
Suntor написал: Пожалуйста, уберите с формы ответа обработчик Ctrl+Enter как горячую клавишу кнопки «Отправить»... эта комбинация в Skype при редактировании делает перенос на новую строчку. По привычке постоянно нажимаю её, и сообщение сразу же отправляется на форум Quik недописанным. И нет возможности его исправить...
Добрый день.
В разных формах различных продуктов эта комбинация кнопок действительно ведёт либо к отправке сообщения, либо к переносу на новую строку. Мы подумаем над возможностью видоизменения в этом месте, принимая во внимание, в том числе, и Ваше мнение. Спасибо за обращение.
выкидывает с программы Quik
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.04.2018 08:47:53
Цитата
Alex написал: Захочу в программу, ввожу логин и пароль, затем хочу открыть файл в режиме создания, и программа возвращает меня обратно ввести логин и пароль, и так в постоянно. Как это устранить? Пробовал переустановить, безрезультатно.
Добрый день.
О каком именно приложении идёт речь? Что подразумевается под "открыть файл в режиме создания"? После ввода логина/пароля соединение с сервером устанавливается или нет? С каким брокером работаете? Можете прислать нам на скриншоты Ваших действий в режиме "шаг за шагом"?
Пожелания по развитию моб. приложения
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.04.2018 08:12:17
Цитата
bcm написал: Спасибо за работу над программой quik для android.
Прочитал на маркете отзывы в адрес программы. Не обращайте внимание на негатив. Сам попробовал-все очень функционально.
Есть небольшие неудобства конкретно в версии 1.5.7.
Пожелания в порядке приоритета:
1. Отображение цены приобретения позиции (балансовая) во вкладке 'лимиты-позиции'; там же - возможность фильтрации позиций по клиентам, счетам, периодам. 2. Выделение своей заявки жирным начертанием (цветом) в стакане и возможность снять ее или изменить из стакана. 3. Добавить на график хотя бы индикатор MAcd с возможностью вкл. и выкл., выбора числа периодов расчета, цвета
Неплохо еще, хотя и необязательно возможность сортировки и изменения порядка тикеров во вкладке 'рынки'; там же добавления иных параметров кроме '% изм'.-
Заранее спасибо.
Добрый день. Ответили Вам по электронной почте.
Не удается зайти в терминал, Ошибка при подключении ключей.
Alexey Ivannikov написал: Мы попробуем подключиться сами с Вашими ключами.
Вы получили письмо с ключами ?
Да, получили, и только что ответили Вам по почте.
Не удается зайти в терминал, Ошибка при подключении ключей.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
01.03.2018 16:17:55
Добрый день.
Мы правильно понимаем, что речь идёт о подключении к учебному серверу QUIK Junior? Если да - то просьба переслать полученное от робота письмо нам на Мы попробуем подключиться сами с Вашими ключами.
Если речь идёт про подключение к серверу брокера - за консультацией нужно будет обратиться к нему.
Регистрация событий в квике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
01.03.2018 12:41:47
Цитата
Дмитрий написал: Здравствуйте! Когда квик подаёт звуковой сигнал что произошла сделка, из какой таблицы он берет информацию о сделке? И в какую таблицу быстрее поступает информация что произошла сделка: в таблицу сделок, в таблицу заявок (в виде изменения остатка) или еще в какую нибудь?
Добрый день.
Если звуковой сигнал настроен на событие сделки - то информация берётся из таблицы сделок. Поток данных заявок и сделок асинхронный, поэтому ответ на вторую часть Вашего вопроса не может быть однозначным: информация может придти чуть раньше либо в сделках, либо в заявках.
DimaP написал: Я так полагаю, что эту документацию я уже читал, но, если Вас не затруднит, то отправьте.
Проблема такая, я отправляю, что я отправляю Test Request, а мне в ответ приходит сообщение с текстом "FIX Identification failed"
Адрес напишите, или отправьте нам запрос на
А куда именно пытаетесь подключаться?
Получилось обойти данную ошибку, однако теперь при выполнении команды MarketDataRequest, возвращается ошибка
В компании настроен fix адаптер соответственно пытаюсь подключиться к нему. Залогиниться получилось в итоге, но на MarketDataRequest возвращается ошибка 'NoRelatedSum dont match valid size ...'. Не могли бы Вы подсказать, где можно посмотреть, что какое сообщение значит и как это можно пофиксить.
Написал
Пришлите на кусок лога с данной ошибкой (лучше весь).
Добавление АО и CCI, Как прописать АО и CCI в роботе
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.02.2018 10:57:32
Цитата
Виктория написал: Добрый день! Нигде не могу найти роботов на АО и CCI написанный в LUA. Необходимо в готовый робот, основанный на индикаторах MA добавить АО и CCI. Подскажите, пожалуйста, как прописать. Заранее спасибо.
Добрый день.
Искать людей, которые умеют писать на LUA. Возможно, что таковых можно найти и здесь, на этом форуме.
Вопрос по Fix adapter
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
22.02.2018 18:19:59
Цитата
DimaP написал: Я так полагаю, что эту документацию я уже читал, но, если Вас не затруднит, то отправьте.
Проблема такая, я отправляю, что я отправляю Test Request, а мне в ответ приходит сообщение с текстом "FIX Identification failed"
Адрес напишите, или отправьте нам запрос на
А куда именно пытаетесь подключаться?
Вопрос по Fix adapter
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
22.02.2018 16:47:29
Добрый день.
Массу примеров можно найти в интернете. Если Вы хотите изучить сам протокол, поддерживаемый QUIKFIX - можем выслать Вам документацию по нему на электронную почту.
Moving Average - сдвиг графика по вертикали, Индикатор Moving Average - добавить сдвиг графика по вертикали
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
22.02.2018 16:43:15
Цитата
Дмитрий написал: Добрый день! Добавьте, пожалуйста, в индикаторе Moving Average еще один параметр - сдвиг графика по вертикали. Технически это ведь очень простая доработка. Возможно, такой параметр может быть полезным и для других индикаторов.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Настройки квик, как удалить лишние коды клиента
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
20.02.2018 19:42:00
Цитата
Zheka написал: Добрый день! Подскажите как удалить из файла настроек данные по другому клиенту. Или как создать настройки, что бы можно было любому клиенту загружать без моих данных (код клиента и т.д.)
Добрый день.
Пришлите нам запрос на , вышлем инструкцию.
Уже неделю у меня не работает webquik!
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
20.02.2018 16:01:26
Цитата
Андрей написал: Уважаемые Дамы и Господа, уже неделю у меня не работает корректно Webquik. Левая (навигация) и правая (информация) панели не сворачиваются (если развернул), при смене инструмента на графике он отображается, но в стакане отображаются цены предыдущего инструмента. Иногда при смене инструмента на графике отображаются сразу 2 (!!!) графика (старый инструмент и новый). При этом в стакане оствются цены первого инструмента. Пробовал запускать его как в офисе (из 2х разных сетей/опарторов), как в IE 11, так и в Google Chrome - результат один. Уже неделю не могу торговать. Это только у меня так или это общая проблема? Webquik перестал работать? Обновление системы? Регламентные работы? Задаю вопрос брокеру, он молчит и кормит завтраками.
Добрый день.
Массовых проблем нет. Если у Вашего брокера не получается решить проблему - пусть подключает нас, будем разбираться.
Разность текущей цены спроса и предложеня (спред), Есть ли этот параметр в таблице текущих торгов
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
20.02.2018 15:40:13
Цитата
Виктор написал: Уважаемые форумчане. Прошу подсказать, можно ли в Quik найти параметр: разность текущей цены спроса и предложения (спред) в стакане? В таблице текущих торгов (иностранные акции) такого параметра не нашел.
Добрый день.
Такого параметра нет. Как вариант - считать его и выводить в отдельную таблицу при помощи скрипта на LUA.
Досадный глюк в новой версии (7.16.1.36), В этой версии сломали график волатильности - точность на шкале и в подсказках снижена до целых чисел!
После перехода брокера на версию Quik 7.16.1.36 обнаружил, что есть серьезные проблемы при построении графика волатильности опционов (правый клик по волатильности в Доске Опционов и далее "График [Волатильность]").
Графически данные отображаются нормально, но текущее значение, значения пользовательских уровней, а также данные во всплывающей при наведении мыши на график подсказке, отображаются как целые числа!
Существует ли какой-нибудь способ увеличить точность вручную хотя бы до двух знаков?
С уважением, Роман
Здравствуйте!
Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Moving Average Выделять цветом
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.02.2018 15:53:12
Добрый день,
Ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Если выставлять заявки в стакан, то значение в Текущих чистых позициях, тобишь ГО, меняется. У меня вопрос, это точное значение, транслируемое биржой, которое реально будет после исполнения заявок, или сразу после исполнения проводится еще какая-то коррекция этого значения биржей?
Добрый день.
Как правило значение не меняется, но в этом месте могут быть нюансы. Ваш вопрос лучше задать непосредственно на Биржу.
Стоп-заявки по исполнению
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
15.01.2018 06:59:05
Цитата
Гульнара Хакимуллина написал: Подскажите, можно ли в приложении для айфона выставлять стоп-заявку "по исполнению"?
Добрый день.
В текущей реализации такого функционала не предусмотрено.
Корректность тиковых данных
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
09.01.2018 05:16:36
Цитата
psih написал: Используются дополнительные скрипты в качестве индикаторов,может ещё они вызывают ошибку.Когда окна квик по умолчанию,то работает,как надо
Добрый день.
Если работает стабильно без сторонних скриптов, а с ними работает хуже - нужно копать в их сторону.
Корректность тиковых данных
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.01.2018 09:20:52
Цитата
psih написал: Здравствуйте,можете подсказать??У меня проблема с загрузкой тиковых графиков при установлении связи..А конкретнее медленно загружаются тиковые данные и данные с таблицы всех сделок.Так же открыты стаканы Qscalp.Данные подгружаются очень медленно.Если же я сворачиваю терминал,то загрузка идёт быстро.Это видно из открытых окон Qscalp-сделки загружаются почти мгновенно.В чём может быть причина?Может ли это быть результатом использования слабой видеокарты или проблемы иного характера используемого ПО?Используемый процессор "Intel Pentium G4560", другие требования арки к ПО выполняются..Буду благодарен за ответ
Добрый день.
Если при сворачивании приложения проблема пропадает - стоит смотреть в сторону видеокарты, возможно, что проблема не с получением данных, а с их отрисовкой. Нужно проверить драйвера на актуальность, попробовать их переустановить.
Хелп генератора ключей, файл pubring.txk
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.12.2017 06:30:24
Добрый день.
Давайте сделаем так: Вы пришлёте нам на проблемный KeyGen, который не добавляет при создании ключа внутрь публичной его части ключ сервера. Мы разберёмся и при необходимости свяжемся с Вашим брокером для устранения неполадок.
Ошибка в контекстном меню, quik 7.14.1.7
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.12.2017 05:53:07
Цитата
A.T. написал: Любое окно внутри квика можно закрыть по Ctrl+F4. И это работает. Так было всегда.
Но теперь в любом окне в контекстном меню (клик по иконке в левом верхнем углу) написано Alt+F4, что закрывает весь квик, а не окно.
Исправьте надпись.
Добрый день.
Можно скриншот, на котором видна проблема?
Можно ли установить 2 мобильных приложения QUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
27.12.2017 10:09:33
Цитата
Дмитрий написал: Брокеры не поддерживают версию X. Вопрос был о простой версии
Добрый день.
В этом случае схема та же, но появляется дополнительный момент: нужно объединить содержимое файлов ключей. Делается это простым копированием через текстовый редактор содержимого одного файла в конец содержимого другого файла.
