Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение", Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем
MAV написал: Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем. Настройки в этом квике оптимальны и минимизированны. Заметил,что когда появляется сообщение"Соединение установлено", то следом быстро мелькает такое же сообщение,но оформленное в виде фотографии с экрана что ли .После этого связь рвётся и в этот день работать уже не получается.Какие есть рекомендации?
Добрый день.
Попробуйте в info.ini (находится в папке с QUIK) поменять параметр check-tmo в секции [connect], сделав его равным 250. Если это не поможет - сделайте в момент проявления проблемы тест канала связи большим количеством пакетов (его можно взять у поддержки Вашего брокера), результат пришлите нам вместе со скриншотами диспетчера задач также в момент проявления проблемы (нужно видеть загруженность ресурсов на ПК).
В файле info.ini в секции [connect] trade-server-ip-address=195.226.204.208 port=15300 auth-name=broker есть только это check-tmo--этого параметра не в этой секции не в самом файле.ЦП при запуске этого квика грузится на 70-80%, физическая память 28-30% естественно из-за info.exe32 где то 45-50%. Тест канала связи конечно сделать можно,но смысла в этом я большого не вижу, т.к инет работает отлично .Тянет 2 остальных квика и можно он лайн ещё что то в ютубе смотреть.Проблемы почему то возникают именно из-за этого квика исключительно.Снести и переставить всё-уже делал,помогло на время, потом опять.
По этому сообщению совершенно непонятно, выполнили ли Вы данную рекомендацию относительно check-tmo или нет, и какой это дало результат. Данный параметр нужно прописать в секции Connect файла info.ini.
Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение", Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
08.11.2017 05:25:43
Цитата
MAV написал: Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем. Настройки в этом квике оптимальны и минимизированны. Заметил,что когда появляется сообщение"Соединение установлено", то следом быстро мелькает такое же сообщение,но оформленное в виде фотографии с экрана что ли .После этого связь рвётся и в этот день работать уже не получается.Какие есть рекомендации?
Добрый день.
Попробуйте в info.ini (находится в папке с QUIK) поменять параметр check-tmo в секции [connect], сделав его равным 250. Если это не поможет - сделайте в момент проявления проблемы тест канала связи большим количеством пакетов (его можно взять у поддержки Вашего брокера), результат пришлите нам вместе со скриншотами диспетчера задач также в момент проявления проблемы (нужно видеть загруженность ресурсов на ПК).
обновление 7.14.1.7
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
07.11.2017 05:53:57
Добрый день.
Быть может проблема в том, что подключались в нерабочие дни? Попробуйте подключиться сегодня после 10:00 Мск, если проблема сохранится - сообщите об этом, продолжим разбор.
не отображаются данные на графике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
07.11.2017 05:39:57
Цитата
Павел написал: на графике цены и объема отображается только одна свеча на дневном интервале и выше
Добрый день.
Речь об игровом сервере Junior и фондовом рынке? Если да - то это нормально (по фондовому рынку на игровом сервере истории нет, только сегодняшний день).
net error после разрыва связи
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.11.2017 13:19:32
Цитата
font написал: ан нет =(, тот сбой случился до обеда... После вечернего клиринга вот уже почти час не может подключиться. Обновляет текущее время и новости, а данные не подгружает, упорный net error.
Добрый день.
В таком случае просьба прислать ранее запрошенную информацию, Ваш UID и адрес сервера, куда Вы подключаетесь.
Столкнулся с проблемой - на Sony Xperia XA не создается папка QUIK при первом запуске. В ручную ее тоже создать нельзя, автоматически меняет название на создать папку. Может кто-то сталкивался с таким? Что делать?
Добрый день.
По всей видимости проблема связана с политикой безопасности на Вашем устройстве. Попробуйте создать папку на устройстве через ПК, подсоединив к нему устройство и дав разрешение на копирование файлов.
ТВС: количество в штуках, Альтернатива полю quantity
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
31.10.2017 05:14:50
Цитата
Anton написал: Хотелось бы увидеть в ТВС столбец с количеством в штуках, а не в лотах, либо возможность переключить quantity на штуки. Зачем? Затем, что размеры лотов периодически меняются, превращая накопленную историю с количествами в лотах в шлак, требующий пересчета, биржа сама отдает количество в штуках и при синхронизации данных приходится все пересчитывать, а размеры лотов опять изменились и скачать старые негде, и т.д. и т.п, в общем сильно нужно.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
net error после разрыва связи
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
30.10.2017 10:17:00
Цитата
font написал: Все нормально до разрыва связи работает, ошибка появляется только если эту связь разорвать. Время в квике обновляет до текущего и появляется этот net error, данные пропущенные не подкачивает. Ни включить-выключить, ни выбрать другой сервер, ни перезагрузить комп не помогает. Какие еще танцы с бубном проделать? Версия 7.14.1.7
Добрый день.
Попробуйте в info.ini (находится в папке с QUIK) поменять параметр check-tmo в секции [connect], сделав его равным 250. Если это не поможет - сделайте в момент проявления проблемы тест канала связи большим количеством пакетов (его можно взять у поддержки Вашего брокера), результат пришлите нам вместе со скриншотами диспетчера задач также в момент проявления проблемы (нужно видеть загруженность ресурсов на ПК).
Quik 6.5.1, Настройки для планшета
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
30.10.2017 05:39:16
Цитата
Дмитрий написал: Добрый вечер. У меня QUIK 6.5.1 это мобильная версия? А подскажите полноценную версию, это рабочие место брокера?
Добрый день.
Скорее всего Вы используете webQUIK (6.5.1 - его текущая версия).
Говорить в терминах "полноценная-не полноценная", наверное, неправильно. Вся линейка продуктов описана здесь:
Пожелания по развитию моб. приложения
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
30.10.2017 05:31:48
Цитата
Sergio80 написал: Добрый день! В приложении для iOS очень не хватает айсберг-заявок.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Цитата
Sergio80 написал: И небольшое техническое замечание: с обновлением iOS11, при вводе параметров заявки (цена, количество и пр), выезжающая клавиатура закрывает эти самые поля, приходится действовать "вслепую".
Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
net error после разрыва связи
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
30.10.2017 05:25:44
Цитата
font написал: В последней версии квика (раньше такого не было) при любом обыве связи происходит цикл Установление соединения (успешно) и далее Net error удаленный хост разорвал ...бла-бла-бла.(отключение) И так минут 30-40. Никаких скриптов нет. Квик как настроен последние годы, так и работает. Удаление лога info не помогает. Брокер БКС. Что сделать? невозможно просто
Добрый день.
До разрыва связи соединение ведёт себя устойчиво? После разрыва соединения, если принудительно прервать цикл автосоединения и попробовать подключиться вручную - работает или нет? Какая версия QUIK используется?
quick api
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
20.10.2017 16:21:46
Цитата
Александр Волфовиц написал: Здравствуйте! Где можно посмотреть документацию по trans2quik.dll ?
Добрый день.
В Руководстве пользователя QUIK, открывается в программе по F1.
rinat написал: что произошло с демо-сервером сегодня (или вчера)? обновили-сломали?
Добрый день.
Просьба конкретизировать: в чём именно заключается проблема?
выяснил, что вчера изменили коды бумаг на демо-контуре на соотвествие боевому. это сделали вы или к брокеру вопросы?
Добрый день.
Если демо брали у брокера - то вопросы к нему.
Алексей,
1. является ли квик демо-контур брокера независимым/уникальным игровым сервером или всё же демо-контуры/серверы брокера привязываются к некоему центральному демо-контуру/серверу квик ? какая топология по демо-контурам для брокеров на вашей стороне? 2. как демо-контуры квик соотносятся с игровыми серверами МОЕХ/ФОРТС?
Спасибо.
Добрый день.
Для чего Вам всё это?
Вообще обычно брокера предоставляют доступ к игровым торгам на МБ, и демо-игроки торгуют между собой в игровой среде МБ. При этом сервера брокеров, естественно, разные.
Например для того, чтобы понять кто в этот раз "сломал" поток данных без предупреждения.
И -- нет, за такой Ваш "ответ" не смогу сказать Вам - спасибо.
Добрый день.
Как правило инициатором изменений транслируемой информации является сама торговая система, если хочется узнать точно - нужно обратиться к тому, кто предоставляет сервис, т.е. в Вашем случае, как мы понимаем, к брокеру.
- на сайте ARQA есть форма запроса логина на демо-сервер(контур) QUIK - у многих брокеров в РФ есть такие же формы
1. Брокеры должны содержать свою инфраструктуру демо-контура QUIK или они перенаправляют подключения на некую единую инфраструктуру QUIK от ARQA или может проксимизируют контур от ARQA ? 2. В любом из этих случаев для QUIK используется оригинальный демо-контур(сервер) или всё это использует игровые сервера на бирже?
Добрый день.
На упомянутом Вами сайте доступ даётся к нашему серверу, через который можно подключаться в среду Эмулятора (фондовый рынок), или же к игровым торгам на МБ (валютный и срочный рынок).
1. Брокеры как правило содержат свои демо-сервера, но и мы можем предоставлять услуги по предоставлению нашего игрового сервера для подключения клиентов брокера, что тоже случается. 2. Вопрос составлен, как нам кажется, не вполне корректно: брокер организует свой демо-сервер, который через соотв. шлюзовое ПО подключается либо к игровым торгам на МБ, либо к Эмулятору торгов.
Ринат, Вы можете позвонить нам и мы можем обсудить интересующие Вас вопросы голосом. Быть может такой вариант позволит Вам быстрее и полнее понять то, что Вы хотите.
Изменение шрифта и цвета фона названия окон, цвет , шрифт
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
18.10.2017 13:15:28
Цитата
Александр Васильев написал: Здравствуйте . Обновлю просьбу , т.к. ответ замылился . Я про возможность изменения цвета фона названия вкладок .
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
rinat написал: что произошло с демо-сервером сегодня (или вчера)? обновили-сломали?
Добрый день.
Просьба конкретизировать: в чём именно заключается проблема?
выяснил, что вчера изменили коды бумаг на демо-контуре на соотвествие боевому. это сделали вы или к брокеру вопросы?
Добрый день.
Если демо брали у брокера - то вопросы к нему.
Алексей,
1. является ли квик демо-контур брокера независимым/уникальным игровым сервером или всё же демо-контуры/серверы брокера привязываются к некоему центральному демо-контуру/серверу квик ? какая топология по демо-контурам для брокеров на вашей стороне? 2. как демо-контуры квик соотносятся с игровыми серверами МОЕХ/ФОРТС?
Спасибо.
Добрый день.
Для чего Вам всё это?
Вообще обычно брокера предоставляют доступ к игровым торгам на МБ, и демо-игроки торгуют между собой в игровой среде МБ. При этом сервера брокеров, естественно, разные.
Например для того, чтобы понять кто в этот раз "сломал" поток данных без предупреждения.
И -- нет, за такой Ваш "ответ" не смогу сказать Вам - спасибо.
Добрый день.
Как правило инициатором изменений транслируемой информации является сама торговая система, если хочется узнать точно - нужно обратиться к тому, кто предоставляет сервис, т.е. в Вашем случае, как мы понимаем, к брокеру.
rinat написал: что произошло с демо-сервером сегодня (или вчера)? обновили-сломали?
Добрый день.
Просьба конкретизировать: в чём именно заключается проблема?
выяснил, что вчера изменили коды бумаг на демо-контуре на соотвествие боевому. это сделали вы или к брокеру вопросы?
Добрый день.
Если демо брали у брокера - то вопросы к нему.
Алексей,
1. является ли квик демо-контур брокера независимым/уникальным игровым сервером или всё же демо-контуры/серверы брокера привязываются к некоему центральному демо-контуру/серверу квик ? какая топология по демо-контурам для брокеров на вашей стороне? 2. как демо-контуры квик соотносятся с игровыми серверами МОЕХ/ФОРТС?
Спасибо.
Добрый день.
Для чего Вам всё это?
Вообще обычно брокера предоставляют доступ к игровым торгам на МБ, и демо-игроки торгуют между собой в игровой среде МБ. При этом сервера брокеров, естественно, разные.
rinat написал: что произошло с демо-сервером сегодня (или вчера)? обновили-сломали?
Добрый день.
Просьба конкретизировать: в чём именно заключается проблема?
выяснил, что вчера изменили коды бумаг на демо-контуре на соотвествие боевому. это сделали вы или к брокеру вопросы?
Добрый день.
Если демо брали у брокера - то вопросы к нему.
Депозит на демо, Нужно обновить
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
17.10.2017 11:42:37
Цитата
rinat написал: что произошло с демо-сервером сегодня (или вчера)? обновили-сломали?
Добрый день.
Просьба конкретизировать: в чём именно заключается проблема?
График измения цены в % к закрытию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
16.10.2017 11:50:16
Цитата
Sergey написал: Здравствуйте! Не прорисовываются графики изменения цены в % к закрытию предыдущего дня на фьючерсах. На акциях все нормально. Почему? Брокер Сбербанк.
Добрый день.
Возможно что Ваш брокер не накапливает данную информацию у себя на сервере по данному классу инструментов, это можно уточнить у брокера. Со стороны терминала можно посмотреть, что данный параметр не отфильтрован в Система/Заказ данных/Поток котировок, а также что стоят галочки "Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений", а также "Получать пропущенные данные" в настройках (F9/Программа/Сохранение данных).
Депозит на демо, Нужно обновить
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
16.10.2017 11:44:15
Цитата
S.O.S написал: День добрый. Срок лицензии окончен. Можно её продлить? на 100635
Добрый день.
100635 - это UID пользователя? Если да - то продлить не получится, пользователь с таким UID уже давно удалён из БД. Нужно зарегистрироваться заново.
Закрытие позиций, открытых по разным ценам
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
16.10.2017 10:50:55
Цитата
Andrey написал: добрый день, заранее извиняюсь, если вопрос глупый. информации по нему не нашел.
я новичок, перешел из метатрейдера. так вот там, когда ты открываешь по одному инструменту две позиции, но в разное время и по разной цене, эти две позиции остаются разделены и ты можешь закрыть каждую из них отдельно, разумеется, с разной прибылью/убытком. в квике же, насколько я вижу в окне "Состояние счета", открытые по разной цене позиции суммируются в общую позицию по данному инструменту и никак друг между другом не разделяются. на почве этого и возник вопрос, возможно ли закрыть открытые в разное время по разной цене позиции по отдельности так же, как это можно было делать в метатрейдере? например, я купил 1 ETF по цене 1400, через неделю купил еще 1 ETF по цене 1410. через месяц я захочу закрыть позицию именно по купленному за 1400, а купленный за 1410 оставить. как это сделать?
Добрый день.
Так сделать не получится, да и смысл этого нам непонятен. Вам ничего не мешает думать, что Вы закрыли именно ту позицию, что была приобретена за 1400, и соответственно учитывать это в своих расчётах. Ведь сама по себе позиция по одному и тому же инструменту, как в Вашем примере, это просто 1+1, и никакой разницы в их физической сущности нет.
Перемещение QUIK в панели задач при переподключении
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
12.10.2017 07:44:01
Добрый день.
Нам не удалось ни воспроизвести описанный Вами эффект, ни понять причину его возникновения. Если данная проблема продолжает у Вас повторяться, пришлите нам видео, на котором можно увидеть, как это визуально выглядит.
Zoya Skvorcova написал: Права продлили на месяц, до 13.11.2017,но это уже второе продление и может случиться так, что в ближайшее время логин станет недоступен.
А можете пояснить в чем сложность продления?
Я сам неоднократно сталкивался с этой проблемой. Ну идет у меня тест долгосрочный, мне открывать новый счет - значит потерять результаты тестирования. Почему нужно заставлять пользователей проходить регистрацию заново вместо продления?
Добрый день.
Есть некоторые ограничения чисто технического плана, которые мы в будущем планируем убрать.
Сейчас же, если нужно именно долгосрочный доступ - то можно обратиться к нам на и попросить это сделать, мы сделаем не удаляемого автоматикой пользователя. Или, как вариант, если аккаунт уже есть, нужно будет просто раз в два месяца заново регистрироваться и сообщать нам о своём желании оставить за собой ранее присвоенный торговый счёт и код клиента, мы также, конечно, пойдём Вам навстречу.
Выделение инструмента по тикеру набираемом на клавиатуре в таблице текущих торгов
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.10.2017 05:15:59
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Перестал запускаться квик 7.11, как восстановить его работу?, проблема с квиком
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.09.2017 19:25:36
Цитата
Владислав написал: Что удалить в директориях чтобы квик хотябы стартанул чистым? Что после в него добавить - чтобы восстановить кучу вкладок с графиками и индикаторами?
Добрый день.
В директории, где установлен Quik, удалите все файлы с расширениями *.log и *.dat, кроме файлов: metastock.dat alerts.dat portfolio.dat scripts.dat После чего попробуйте запустить Рабочее место QUIK.
Настройки хранятся в файле с расширением *.wnd (по умолчанию - info.wnd в корне папки с QUIK). Загрузить настройки можно через Система/Загрузить настройки из файла.
Конвертировать вкладки для версии 7.12.1.10 во вкладки для версии 7.5.0.72
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
27.09.2017 17:38:20
Цитата
Константин написал: Возможно ли конвертировать вкладки для версии 7.12.1.10 во вкладки для версии 7.5.0.72?
Добрый день.
Файлы настроек не имеют обратной совместимости, т.е. загрузить файл настроек в более старую версию почти наверняка не получится.
morion написал:
Получается, реализовали?
З.Ы. Надписи (метки) так и остаются на всех графиках, а вот для линий вроде как запоминается инструмент.
Добрый день.
Добавлено управление видимостью трендовых линий и фигур на графиках при смене инструмента. Для этого в форму редактирования свойств диаграммы добавлена опция «Оставлять трендовые линии и фигуры при смене инструмента». Описание
см. п. 4.2.1 Руководства пользователя.
В новой теме (темная которая), нет такого чекбокса в настройках. Может я что-то неправильно понял? Как сделать, чтобы на графике отображались только те горизонтальные линии, которые относятся к активной бумаге?
Добрый день.
Он есть, смотрите самое нижнее значение.
Криво вставилось изображение в прошлом сообщении, не нашел, как удалить или отредактировать, прошу прощения.
Добрый день.
На скриншоте не видно версию терминала, возможность добавлена в версии 7.12.
Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.09.2017 20:07:24
Добрый день.
В таком случае ждём ранее запрошенные файлы.
Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.09.2017 19:22:44
Цитата
Stan написал: Странно то, что высылать-то нечего. Открыв папку квика не нашёл там ни одного файла .cfg Полез в стационарный комп, там они есть, а тут нет. Снёс квик, установил по новой, захожу - нету файлов ip.cfg и qrypto.cfg. Что за муть?!
Добрый день.
Видимо смотрите через проводник, в свойствах которого стоит галочка "Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов".
Рекомендация с одним символом в поле логина не помогла?
Ошибка при выводе по DDE
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.09.2017 18:56:07
Цитата
Дмитрий написал: А как сделать архив рабочего места? У меня допустим установлено C:\Quik. Т. е. нужно заархивировать полностью эту папку на диске?
Добрый день.
Да, за исключением файлов ключей (если они хранятся у Вас в папке с QUIK) и файла справки info.chm.
Стакан, Шаблон по стакану
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.09.2017 16:35:38
Цитата
Борис написал: Имеется ли возможность, настроив вид стакана по одному инструменту, сделать так, чтобы такой же вид имели стаканы по другим инструментам? Как это сделать практически?
Добрый день.
Правой клавишей мыши по стакану/Шаблоны.
Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.09.2017 15:54:15
Цитата
Stan написал: В доме объявили о возможных перебоях с эл.энергией, потому решил дополнительно установить квик на ноутбук. Там Windows 7 (на стационарном Windows 10). Установил, прописал маршрут к ключам, только как не бился выдаёт "ключ сервера или пользователя не найден". Всё перепроверил 10 раз, только толку ноль. Есть подозрение, что заблокирован маршрут от квика к ключам, но как это проверить ХЗ. Надеюсь на помощь.
Добрый день.
Попробуйте в качестве логина ввести только один символ из него (любой).
Если не поможет - пришлите нам на с проблемного ПК публичную часть ключа, ip.cfg, qrypto.cfg, скриншот формы ввода. В теме письма укажите ссылку на данную ветку форума.
З.Ы. Надписи (метки) так и остаются на всех графиках, а вот для линий вроде как запоминается инструмент.
Добрый день.
Добавлено управление видимостью трендовых линий и фигур на графиках при смене инструмента. Для этого в форму редактирования свойств диаграммы добавлена опция «Оставлять трендовые линии и фигуры при смене инструмента». Описание см. п. 4.2.1 Руководства пользователя.
В новой теме (темная которая), нет такого чекбокса в настройках. Может я что-то неправильно понял? Как сделать, чтобы на графике отображались только те горизонтальные линии, которые относятся к активной бумаге?
Добрый день.
Он есть, смотрите самое нижнее значение.
Неприятный баг в Quik 7.14 c таблицей текущих торгов
Есть таблица текущих торгов (Quotes) с привязанными Charts, как водится.
Выделяю мышью строку с акцией в таблице, график переключается, выделяю другую, переключается, все нормально. Пытаюсь перейти на другие строки стрелками на клавиатуре вверх/вниз или PageUp/PageDown -- не работает! Раньше работало всегда и было само собой разумеющемся.
Примите меры!
Здравствуйте!
Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Стоп-лимит, Стоп-лимит в окне котировок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
19.09.2017 12:29:52
Добрый день.
Нет, такого сделать не получится.
Почему исполненная стоп-заявка снята, Мой стоп установленный вчера, сегодня исчез...
Подскажите пожалуйста: как установить признак "до отмены" или срок действия до определённой даты.
Спасибо!
Добрый день.
Признак устанавливается в самой форме ввода стоп-заявки. Если он не активен - значит, Ваш брокер не дал Вам право на выставление стоп-заявок "До отмены" (возможность настраивается на стороне брокера). Если же признак активен, Вы его устанавливаете, а стоп-заявка тем не менее снимается - опять же нужно обратиться к брокеру за разъяснениями.
Изменение шрифта и цвета фона названия окон, цвет , шрифт
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
18.09.2017 08:44:06
Цитата
Александр Васильев написал: Здравствуйте , для удобства было бы неплохо добавить возможность изменения цвета фона и шрифта в названиях окон ( внизу ) , при 30 и более штук , да ещё растянутых на пару мониторов , приходится "вглядываться" , чтобы найти нужный . А так , при возможности " выделить " , закрасил по приоритету , будет видно сразу . Мелочь , а приятно . Спасибо .
Добрый день.
А для каких именно типов окон нужно выделение? Если для графиков - то выделение цветом можно настроить, например, через метку на нём (создаём метку, пишем, например, какой-либо текст, раскрашиваем как нравится). Если таблицу - то можно раскрасить строку (строки) в ней через условное форматирование. Подойдёт ли Вам такой вариант? Дело в том, что сами названия берутся из windows-шрифтов, что либо править в этом месте достаточно проблематично.
Антон Маяков написал: Добрый день, парни! Я перехожу с Форекса на биржу и малость не до конца разобрался с терминалом. В МТ4 был такой тип ордеров как buy stop / sell stop (т.е. если я к примеру хочу выставить отложку, скажем,на покупку выше текущей цены. Очень удобно работать на пробой уровней). Здесь есть что нибудь подобное, или нужно входить руками? Спасибо.
Добрый день.
Можно поставить стоп-лимит на покупку, это решает описанную Вами задачу.
То есть, предположим акция стоит 10 рублей и пошла в рост. Я выставил стоп-лимит на покупку по 11 рублей и порядок. В тоже время в качестве стоп-лосса я должен выставить туже заявку стоп-лимит, только уже на продажу,скажем по 9 рублей. Правильно?
Добрый день.
А вторая заявка в примере зачем? Если цель - поймать восходящий тренд, войдя в позицию на определённом уровне, то с использованием указанных Вами в примере ценовых уровней это будет выглядеть как стоп-лимит с ценой условия >= 11 и ценой исполнения, например, 12 (чтобы гарантированно успеть купить на восходящем тренде, сделка при этом будет по лучшей встречной котировке).
Отключение вне сессионной свечки на 09:00
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
18.09.2017 05:17:39
Цитата
Digit Service написал: Ну так сообщите адрес куда официальное письмо с запросом прислать. И сколько еще надо ждать такой элементарной вещи как фильтр на графике. В Рейтере есть.. в Блумберге можно вообще что угодно фильтровать. Здесь то сделайте хотя бы мало мальски качественный фильтр чтобы убирать разные периоды свечек и не один период а сразу несколько и любой период а не только начальные и конечные. Позвольте хоть немного нормально поработать людям с вашей многострадальной программой.
Добрый день.
У нас пожеланий на доработку - сотни, и почему-то каждый второй считает своё пожелание самым-самым важным, нужным и т.д. Сделать всё и сразу мы не можем, просто физически. Так что нужно будет подождать. Надеемся на Ваше понимание.
Стоп-лимит, Стоп-лимит в окне котировок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
15.09.2017 12:42:54
Цитата
Антон Маяков написал: Добрый день, парни! Я перехожу с Форекса на биржу и малость не до конца разобрался с терминалом. В МТ4 был такой тип ордеров как buy stop / sell stop (т.е. если я к примеру хочу выставить отложку, скажем,на покупку выше текущей цены. Очень удобно работать на пробой уровней). Здесь есть что нибудь подобное, или нужно входить руками? Спасибо.
Добрый день.
Можно поставить стоп-лимит на покупку, это решает описанную Вами задачу.
Почему исполненная стоп-заявка снята, Мой стоп установленный вчера, сегодня исчез...
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.09.2017 13:24:49
Добрый день.
Цитата
Никита Гудкон написал: график на котором видно, что висит исполненная заявка на покупку: красная полоса
На самом деле, насколько мы понимаем, это уровень позиции (просто небольшая поправка).
Цитата
Никита Гудкон написал: Почему была снята моя стоп-заявка на следующий день?
Не был установлен признак "до отмены" или срок действия до определённой даты. Если это было сделано, но заявка была снята - нужно обратиться к брокеру за разъяснениями.
Цитата
Никита Гудкон написал: Как выставить стоп заявку чтобы он находился "постоянно" ?
Установить признак "до отмены".
Цитата
Почему в таблице "состояние счёта" стоит цифра "4", хотя я вчера делал 2-е заявки на покупку (так было указано в таблице сделок, т.к. при выставлении 1 заявка на покупку и потом просто передвинул заявку чуть выше с графика, чтобы она была ближе к текущей цене и быстро исполнилась) Почему в таблице "состояние счёта" в столбце "продать" стоит цифра "1" и что она вообще значит, раз заявки по-сути нет?
4 - это сколько данного инструмента Вы можете купить, 1 - сколько можете продать. Единственная проблема, которую мы видим на скриншоте - позиция, судя по всему, должна быть равна 1, а не 0. Попробуйте выполнить Система/Заказ данных/Перезаказать данные.
Настройки автозаполнения полей ввода заявки, Автозаполнение кода клиента и объёма в заявке для 2-х счетов (Спот, срочка)
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
07.09.2017 14:02:40
Цитата
ak56 написал: Может это поле и не нужно заполнять - терминал на срочке определяет клиента по Торговому счёту ?
Добрый день.
Именно так. Указывать код клиента при работе на срочном рынке не нужно (есть исключение для клиентов с единой денежной позицией, но по названию счёта в Вашем коде мы видим, что это не Ваш случай).
Multiframe MA, Добавьте индикатор
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
06.09.2017 12:00:39
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Multiframe MA, Добавьте индикатор
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
06.09.2017 09:07:02
Цитата
Алексей Першин написал: Доброго времени суток! Было бы очень круто, если бы добавили индикатор multiframe moving average. На скриншоте пример
Добрый день.
Скриншота мало, нужна конкретная формула расчёта индикатора.
P.S. При желании любой желаемый индикатор можно сделать самому, написав скрипт на LUA.
Настройки автозаполнения полей ввода заявки, Автозаполнение кода клиента и объёма в заявке для 2-х счетов (Спот, срочка)
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
06.09.2017 08:58:14
Цитата
ak56 написал: Всех приветствую! Если я правильно понял, с помощью файла " default_client_codes.ini " можно организовать автозаполнение полей "код клиента" и "кол-во лотов" в форме заявки. Это было бы очень удобно - двойной клик в стакан, Enter - и заявка ушла... В разделе "Настройки автозаполнения полей ввода заявки" Руководства пользователя описана методика создания этого файла.... Однако, как и во всём Руководстве, для понимания написанного простому юзеру необходимо иметь как минимум 2-3 высших. У меня, к сожалению. только одно, хоть и техническое... Поэтому два дня танцев с бубном успехом не увенчались, а терпение лопнуло!... Очень не хочется изучать незнакомый язык.. Решил обратиться к специалистам.
Думаю не я один торгую одновременно акциями и фьючерсами с двух счетов и уже устал каждый раз заполнять эти параметры. А с программированием очень на Вы...
Хотелось бы внятных объяснений что куда писать в INFO.ini, что должно быть здесь Для чайников...
А если кто-то решится написать этот файл, со всеми его закорючками и прочим, - это было бы совсем чудесно!
Входные - SPBFUT, TQBR, QUIK 7.10.0.76, БКС Разные коды клиента, разное кол-во лотов по умолчанию.
Заранее благодарен..
Добрый день.
В info.ini:
[general] … … default-clients-file=D:\Program Files\QUIK\default_client_codes.ini (путь указан для примера, нужно указать путь до существующего настроенного файла)
При этом значений по умолчанию в самом терминале ставить не нужно.
Если что-то не получается - пришлите нам на архив Вашего рабочего места QUIK и файл default_client_codes.ini.
Владлен ДеЛабутен написал: Было бы очень удобно при наведении курсора мыши на полосу прокрутки какого-либо окна, не нажимать клавишу мыши, а сразу прокручивать это окно колесиком.
Добрый день.
Это работает на Windows 10 (кроме областей рабочего стола). По ним можем завести пожелание на доработку.
Здравствуйте, да, пожалуйста примите заявку на доработку областей рабочего стола.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK Android
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.09.2017 09:40:23
Цитата
ISR написал: В Сбербанке с 1.09.2017 стал бесплатным QUIK Android. Я его установил из Playmarket, но в интерфейсе вместо букв текста перечеркнутые квадратики. Android 5.1. Как решить эту проблему?
Добрый день.
Скорее всего у Вас установлен нерусифицированный шрифт DroidSans. Замените шрифт DroidSans на русифицированный, например, с помощью таких бесплатных Android-приложений (скачиваются из Play) как Font Installer или MyFonts.
Проблема с шрифтом в QUIK Android.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.09.2017 06:04:05
Цитата
ISR написал: В Сбербанке с 1.09.2017 стал бесплатным QUIK Android. Я его установил из Playmarket, но в интерфейсе вместо букв текста перечеркнутые квадратики. Android 5.1. Как решить эту проблему? Переключал русский/английский - без толку, перезагружал - то же не помогает. Видел похожую тему здесь - не понял как можно сменить "шрифт интерфейса".
Добрый день.
Скорее всего у Вас установлен нерусифицированный шрифт DroidSans. Замените шрифт DroidSans на русифицированный, например, с помощью таких бесплатных Android-приложений (скачиваются из Play) как Font Installer или MyFonts.
Скроллинг при наведении на полосу прокрутки.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.09.2017 05:56:25
Цитата
Владлен ДеЛабутен написал: Было бы очень удобно при наведении курсора мыши на полосу прокрутки какого-либо окна, не нажимать клавишу мыши, а сразу прокручивать это окно колесиком.
Добрый день.
Это работает на Windows 10 (кроме областей рабочего стола). По ним можем завести пожелание на доработку.
После обновления до 7.12.1.10 часто не отображаются две последние палочки индикатора MACD.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.08.2017 10:31:18
Цитата
Владислав написал: слышал (сам не видел) что на индикаторе объема похожая проблема - только последняя палочка не светится.
Добрый день.
Мы не готовы разбираться с абстракциями. Если есть проблема - нам нужна её визуализация, а также архив проблемного рабочего места QUIK нам на . Пока проблема явно не обозначена - мы считаем что её нет.
