Alexey Ivannikov (Все сообщения пользователя)

Зависит от настроенной конфигурации и производительности ПК, каких-то конкретных цифр нет. "Тяжёлые" конфигурации могут загружаться секунд 10, иногда несколько дольше.

Нужен архив всего рабочего места, а не файл настроек. Ещё раз: если на пустом файле настроек терминал долго загружается - то проблема в терминале или ПК пользователя. Если долго грузится только на конкретном wnd файле - проблема в этом файле.

Добрый день.

Пришлите нам архив Вашего рабочего места, посмотрим у себя. С пустым файлом настроек терминал не должен загружаться хоть сколько-нибудь значительное количество времени.

P.S. Если ключи у Вас лежат в папке с QUIK, то из архива (перед отправкой его нам) их нужно будет удалить.

Добрый день.

Сделайте его резервную копию, затем проверяйте.

Добрый день.

Возможно что повреждён файл настроек. Попробуйте убрать его (по умолчанию это файл info.wnd в папке с QUIK), после чего загрузить терминал и проверить, пропал эффект или нет. Если эффект пропадёт - нужно будет настроить конфигурацию заново или загрузить ранее сохранённую версию конфигурации (если таковая есть).

Добрый день.

1. Можно поподробнее?
2. Что именно в данном контексте понимается под QUIK API? Trans2QUIK.dll?

Добрый день.

Для этого можно использовать решения на протоколе FIX, например FIX Client Connector.

Добрый день.

Эта ошибка однозначна: пароль, который Вы вводите, не подходит для той пары ключей, что указаны программе. Попробуйте сгенерировать новые ключи с простым паролем, подложите их по пути, который прописан в qrypto.cfg, при этом пароль при генерации ключей забейте в каком-либо текстовом редакторе и копируйте его через буфер как при создании ключей, так и при последующем входе в программу. Это исключит возможность ошибки ввода.

Добрый день.

Маркетинговое название у того или иного брокера может различаться, но в целом да - нужно явно указывать брокеру, что Вы хотите использовать QUIK для мобильных устройств.

Добрый день.

Поддерживают практически все, возможно, что данное приложение, появившееся совсем недавно, ещё просто не добавлено в описании на соотв. сайтах брокерских Компаний.

Нужно чтобы брокер дал доступ для работы через мобильное приложение. На демо-доступе данный признак проставляется автоматически.

Добрый день.

Пока новой информации нет, как только что-то будет - мы Вам сообщим.

Добрый день.

Ответили Вам на почту.

Добрый день.
 
Можете нам на quiksupport@arqatech.com  прислать архив "проблемного" терминала на момент возникновения проблемы  или ссылку для скачивания на него? Как сделать архив: добиться  воспроизведения проблемы, закрыть терминал, сделать архив папки с QUIK.  При этом если у Вас в папке с QUIK лежат ключи шифрования, то  обязательно необходимо их из архива удалить. Кроме того, ещё нужно  сообщить нам время возникновения эффекта (желательно как  можно более точное) и IP-адрес сервера QUIK, к которому было произведено  подключение, а также название Вашего брокера. И, как мы писали в первом  сообщении, прислать нам тест канала связи, сделанный во время  возникновения проблемы. То, что Вы не видите в этом смысла, совсем не  означает, что этого смысла в данном действии нет. Перечисленной  информации, как нам кажется, будет достаточно для дальнейшего разбора  проблемы. Заранее спасибо.

По этому сообщению совершенно непонятно, выполнили ли Вы данную рекомендацию относительно check-tmo или нет, и какой это дало результат. Данный параметр нужно прописать в секции Connect файла info.ini.

Добрый день.

Попробуйте в info.ini (находится в папке с QUIK) поменять параметр  check-tmo в секции [connect], сделав его равным 250. Если это не поможет  - сделайте в момент проявления проблемы тест канала связи большим  количеством пакетов (его можно взять у поддержки Вашего брокера),  результат пришлите нам вместе со скриншотами диспетчера задач также в  момент проявления проблемы (нужно видеть загруженность ресурсов на ПК).

Добрый день.

Быть может проблема в том, что подключались в нерабочие дни? Попробуйте подключиться сегодня после 10:00 Мск, если проблема сохранится - сообщите об этом, продолжим разбор.

Добрый день.

Речь об игровом сервере Junior и фондовом рынке? Если да - то это нормально (по фондовому рынку на игровом сервере истории нет, только сегодняшний день).

Добрый день.

В таком случае просьба прислать ранее запрошенную информацию, Ваш UID и адрес сервера, куда Вы подключаетесь.

Добрый день.

По всей видимости проблема связана с политикой безопасности на Вашем устройстве. Попробуйте создать папку на устройстве через ПК, подсоединив к нему устройство и дав разрешение на копирование файлов.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.

Попробуйте в info.ini (находится в папке с QUIK) поменять параметр check-tmo в секции [connect], сделав его равным 250. Если это не поможет - сделайте в момент проявления проблемы тест канала связи большим количеством пакетов (его можно взять у поддержки Вашего брокера), результат пришлите нам вместе со скриншотами диспетчера задач также в момент проявления проблемы (нужно видеть загруженность ресурсов на ПК).

Добрый день.

Скорее всего Вы используете webQUIK (6.5.1 - его текущая версия).

Говорить в терминах "полноценная-не полноценная", наверное, неправильно. Вся линейка продуктов описана здесь: http://arqatech.com/ru/support/files/

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Добрый день.

До разрыва связи соединение ведёт себя устойчиво? После разрыва соединения, если принудительно прервать цикл автосоединения и попробовать подключиться вручную - работает или нет? Какая версия QUIK используется?

Добрый день.

В Руководстве пользователя QUIK, открывается в программе по F1.

Добрый день.

На упомянутом Вами сайте доступ даётся к нашему серверу, через который можно подключаться в среду Эмулятора (фондовый рынок), или же к игровым торгам на МБ (валютный и срочный рынок).

1. Брокеры как правило содержат свои демо-сервера, но и мы можем предоставлять услуги по предоставлению нашего игрового сервера для подключения клиентов брокера, что тоже случается.
2. Вопрос составлен, как нам кажется, не вполне корректно: брокер организует свой демо-сервер, который через соотв. шлюзовое ПО подключается либо к игровым торгам на МБ, либо к Эмулятору торгов.

Ринат, Вы можете позвонить нам и мы можем обсудить интересующие Вас вопросы голосом. Быть может такой вариант позволит Вам быстрее и полнее понять то, что Вы хотите.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.

Как правило инициатором изменений транслируемой информации является сама торговая система, если хочется узнать точно - нужно обратиться к тому, кто предоставляет сервис, т.е. в Вашем случае, как мы понимаем, к брокеру.

Добрый день.

Для чего Вам всё это?

Вообще обычно брокера предоставляют доступ к игровым торгам на МБ, и демо-игроки торгуют между собой в игровой среде МБ. При этом сервера брокеров, естественно, разные.

Добрый день.

Если демо брали у брокера - то вопросы к нему.

Добрый день.

Просьба конкретизировать: в чём именно заключается проблема?

Добрый день.

Возможно что Ваш брокер не накапливает данную информацию у себя на сервере по данному классу инструментов, это можно уточнить у брокера. Со стороны терминала можно посмотреть, что данный параметр не отфильтрован в Система/Заказ данных/Поток котировок, а также что стоят галочки "Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений", а также "Получать пропущенные данные" в настройках (F9/Программа/Сохранение данных).

Добрый день.

100635 - это UID пользователя? Если да - то продлить не получится, пользователь с таким UID уже давно удалён из БД. Нужно зарегистрироваться заново.

Добрый день.

Так сделать не получится, да и смысл этого нам непонятен. Вам ничего не мешает думать, что Вы закрыли именно ту позицию, что была приобретена за 1400, и соответственно учитывать это в своих расчётах. Ведь сама по себе позиция по одному и тому же инструменту, как в Вашем примере, это просто 1+1, и никакой разницы в их физической сущности нет.

Добрый день.
     
      Нам не удалось ни воспроизвести описанный Вами эффект, ни понять       причину его возникновения.
      Если данная проблема продолжает у Вас повторяться, пришлите нам       видео, на котором можно увидеть, как это визуально выглядит.
     
      Заранее большое спасибо.

Добрый день.

Есть некоторые ограничения чисто технического плана, которые мы в будущем планируем убрать.

Сейчас же, если нужно именно долгосрочный доступ - то можно обратиться к нам на quiksupport@arqatech.com и попросить это сделать, мы сделаем не удаляемого автоматикой пользователя. Или, как вариант, если аккаунт уже есть, нужно будет просто раз в два месяца заново регистрироваться и сообщать нам о своём желании оставить за собой ранее присвоенный торговый счёт и код клиента, мы также, конечно, пойдём Вам навстречу.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.

В директории, где установлен Quik, удалите все файлы с расширениями *.log и *.dat, кроме файлов: metastock.dat alerts.dat portfolio.dat scripts.dat После чего попробуйте запустить Рабочее место QUIK.

Настройки хранятся в файле с расширением *.wnd (по умолчанию - info.wnd в корне папки с QUIK). Загрузить настройки можно через Система/Загрузить настройки из файла.

Добрый день.

Файлы настроек не имеют обратной совместимости, т.е. загрузить файл настроек в более старую версию почти наверняка не получится.

Добрый день.

На скриншоте не видно версию терминала, возможность добавлена в версии 7.12.

Добрый день.

В таком случае ждём ранее запрошенные файлы.

Добрый день.

Видимо смотрите через проводник, в свойствах которого стоит галочка "Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов".

Рекомендация с одним символом в поле логина не помогла?

Добрый день.

Да, за исключением файлов ключей (если они хранятся у Вас в папке с QUIK) и файла справки info.chm.

Добрый день.

Правой клавишей мыши по стакану/Шаблоны.

Добрый день.

Попробуйте в качестве логина ввести только один символ из него (любой).

Если не поможет - пришлите нам на quiksupport@arqatech.com с проблемного ПК публичную часть ключа, ip.cfg, qrypto.cfg, скриншот формы ввода. В теме письма укажите ссылку на данную ветку форума.

Добрый день.  

Он есть, смотрите самое нижнее значение.

Здравствуйте!

Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Добрый день.

Нет, такого сделать не получится.

Добрый день.

Признак устанавливается в самой форме ввода стоп-заявки. Если он не активен - значит, Ваш брокер не дал Вам право на выставление стоп-заявок "До отмены" (возможность настраивается на стороне брокера). Если же признак активен, Вы его устанавливаете, а стоп-заявка тем не менее снимается - опять же нужно обратиться к брокеру за разъяснениями.

Добрый день.

А для каких именно типов окон нужно выделение? Если для графиков - то выделение цветом можно настроить, например, через метку на нём (создаём метку, пишем, например, какой-либо текст, раскрашиваем как нравится). Если таблицу - то можно раскрасить строку (строки) в ней через условное форматирование. Подойдёт ли Вам такой вариант? Дело в том, что сами названия берутся из windows-шрифтов, что либо править в этом месте достаточно проблематично.