rinat написал: что произошло с демо-сервером сегодня (или вчера)? обновили-сломали?
Добрый день.
Просьба конкретизировать: в чём именно заключается проблема?
выяснил, что вчера изменили коды бумаг на демо-контуре на соотвествие боевому. это сделали вы или к брокеру вопросы?
Добрый день.
Если демо брали у брокера - то вопросы к нему.
Алексей,
1. является ли квик демо-контур брокера независимым/уникальным игровым сервером или всё же демо-контуры/серверы брокера привязываются к некоему центральному демо-контуру/серверу квик ? какая топология по демо-контурам для брокеров на вашей стороне? 2. как демо-контуры квик соотносятся с игровыми серверами МОЕХ/ФОРТС?
Спасибо.
Добрый день.
Для чего Вам всё это?
Вообще обычно брокера предоставляют доступ к игровым торгам на МБ, и демо-игроки торгуют между собой в игровой среде МБ. При этом сервера брокеров, естественно, разные.
Например для того, чтобы понять кто в этот раз "сломал" поток данных без предупреждения.
И -- нет, за такой Ваш "ответ" не смогу сказать Вам - спасибо.
Добрый день.
Как правило инициатором изменений транслируемой информации является сама торговая система, если хочется узнать точно - нужно обратиться к тому, кто предоставляет сервис, т.е. в Вашем случае, как мы понимаем, к брокеру.
rinat написал: что произошло с демо-сервером сегодня (или вчера)? обновили-сломали?
Добрый день.
Просьба конкретизировать: в чём именно заключается проблема?
выяснил, что вчера изменили коды бумаг на демо-контуре на соотвествие боевому. это сделали вы или к брокеру вопросы?
Добрый день.
Если демо брали у брокера - то вопросы к нему.
Алексей,
1. является ли квик демо-контур брокера независимым/уникальным игровым сервером или всё же демо-контуры/серверы брокера привязываются к некоему центральному демо-контуру/серверу квик ? какая топология по демо-контурам для брокеров на вашей стороне? 2. как демо-контуры квик соотносятся с игровыми серверами МОЕХ/ФОРТС?
Спасибо.
Добрый день.
Для чего Вам всё это?
Вообще обычно брокера предоставляют доступ к игровым торгам на МБ, и демо-игроки торгуют между собой в игровой среде МБ. При этом сервера брокеров, естественно, разные.
rinat написал: что произошло с демо-сервером сегодня (или вчера)? обновили-сломали?
Добрый день.
Просьба конкретизировать: в чём именно заключается проблема?
выяснил, что вчера изменили коды бумаг на демо-контуре на соотвествие боевому. это сделали вы или к брокеру вопросы?
Добрый день.
Если демо брали у брокера - то вопросы к нему.
Депозит на демо, Нужно обновить
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
17.10.2017 11:42:37
Цитата
rinat написал: что произошло с демо-сервером сегодня (или вчера)? обновили-сломали?
Добрый день.
Просьба конкретизировать: в чём именно заключается проблема?
График измения цены в % к закрытию
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
16.10.2017 11:50:16
Цитата
Sergey написал: Здравствуйте! Не прорисовываются графики изменения цены в % к закрытию предыдущего дня на фьючерсах. На акциях все нормально. Почему? Брокер Сбербанк.
Добрый день.
Возможно что Ваш брокер не накапливает данную информацию у себя на сервере по данному классу инструментов, это можно уточнить у брокера. Со стороны терминала можно посмотреть, что данный параметр не отфильтрован в Система/Заказ данных/Поток котировок, а также что стоят галочки "Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений", а также "Получать пропущенные данные" в настройках (F9/Программа/Сохранение данных).
Депозит на демо, Нужно обновить
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
16.10.2017 11:44:15
Цитата
S.O.S написал: День добрый. Срок лицензии окончен. Можно её продлить? на 100635
Добрый день.
100635 - это UID пользователя? Если да - то продлить не получится, пользователь с таким UID уже давно удалён из БД. Нужно зарегистрироваться заново.
Закрытие позиций, открытых по разным ценам
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
16.10.2017 10:50:55
Цитата
Andrey написал: добрый день, заранее извиняюсь, если вопрос глупый. информации по нему не нашел.
я новичок, перешел из метатрейдера. так вот там, когда ты открываешь по одному инструменту две позиции, но в разное время и по разной цене, эти две позиции остаются разделены и ты можешь закрыть каждую из них отдельно, разумеется, с разной прибылью/убытком. в квике же, насколько я вижу в окне "Состояние счета", открытые по разной цене позиции суммируются в общую позицию по данному инструменту и никак друг между другом не разделяются. на почве этого и возник вопрос, возможно ли закрыть открытые в разное время по разной цене позиции по отдельности так же, как это можно было делать в метатрейдере? например, я купил 1 ETF по цене 1400, через неделю купил еще 1 ETF по цене 1410. через месяц я захочу закрыть позицию именно по купленному за 1400, а купленный за 1410 оставить. как это сделать?
Добрый день.
Так сделать не получится, да и смысл этого нам непонятен. Вам ничего не мешает думать, что Вы закрыли именно ту позицию, что была приобретена за 1400, и соответственно учитывать это в своих расчётах. Ведь сама по себе позиция по одному и тому же инструменту, как в Вашем примере, это просто 1+1, и никакой разницы в их физической сущности нет.
Перемещение QUIK в панели задач при переподключении
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
12.10.2017 07:44:01
Добрый день.
Нам не удалось ни воспроизвести описанный Вами эффект, ни понять причину его возникновения. Если данная проблема продолжает у Вас повторяться, пришлите нам видео, на котором можно увидеть, как это визуально выглядит.
Zoya Skvorcova написал: Права продлили на месяц, до 13.11.2017,но это уже второе продление и может случиться так, что в ближайшее время логин станет недоступен.
А можете пояснить в чем сложность продления?
Я сам неоднократно сталкивался с этой проблемой. Ну идет у меня тест долгосрочный, мне открывать новый счет - значит потерять результаты тестирования. Почему нужно заставлять пользователей проходить регистрацию заново вместо продления?
Добрый день.
Есть некоторые ограничения чисто технического плана, которые мы в будущем планируем убрать.
Сейчас же, если нужно именно долгосрочный доступ - то можно обратиться к нам на и попросить это сделать, мы сделаем не удаляемого автоматикой пользователя. Или, как вариант, если аккаунт уже есть, нужно будет просто раз в два месяца заново регистрироваться и сообщать нам о своём желании оставить за собой ранее присвоенный торговый счёт и код клиента, мы также, конечно, пойдём Вам навстречу.
Выделение инструмента по тикеру набираемом на клавиатуре в таблице текущих торгов
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.10.2017 05:15:59
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Перестал запускаться квик 7.11, как восстановить его работу?, проблема с квиком
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.09.2017 19:25:36
Цитата
Владислав написал: Что удалить в директориях чтобы квик хотябы стартанул чистым? Что после в него добавить - чтобы восстановить кучу вкладок с графиками и индикаторами?
Добрый день.
В директории, где установлен Quik, удалите все файлы с расширениями *.log и *.dat, кроме файлов: metastock.dat alerts.dat portfolio.dat scripts.dat После чего попробуйте запустить Рабочее место QUIK.
Настройки хранятся в файле с расширением *.wnd (по умолчанию - info.wnd в корне папки с QUIK). Загрузить настройки можно через Система/Загрузить настройки из файла.
Конвертировать вкладки для версии 7.12.1.10 во вкладки для версии 7.5.0.72
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
27.09.2017 17:38:20
Цитата
Константин написал: Возможно ли конвертировать вкладки для версии 7.12.1.10 во вкладки для версии 7.5.0.72?
Добрый день.
Файлы настроек не имеют обратной совместимости, т.е. загрузить файл настроек в более старую версию почти наверняка не получится.
morion написал:
Получается, реализовали?
З.Ы. Надписи (метки) так и остаются на всех графиках, а вот для линий вроде как запоминается инструмент.
Добрый день.
Добавлено управление видимостью трендовых линий и фигур на графиках при смене инструмента. Для этого в форму редактирования свойств диаграммы добавлена опция «Оставлять трендовые линии и фигуры при смене инструмента». Описание
см. п. 4.2.1 Руководства пользователя.
В новой теме (темная которая), нет такого чекбокса в настройках. Может я что-то неправильно понял? Как сделать, чтобы на графике отображались только те горизонтальные линии, которые относятся к активной бумаге?
Добрый день.
Он есть, смотрите самое нижнее значение.
Криво вставилось изображение в прошлом сообщении, не нашел, как удалить или отредактировать, прошу прощения.
Добрый день.
На скриншоте не видно версию терминала, возможность добавлена в версии 7.12.
Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.09.2017 20:07:24
Добрый день.
В таком случае ждём ранее запрошенные файлы.
Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.09.2017 19:22:44
Цитата
Stan написал: Странно то, что высылать-то нечего. Открыв папку квика не нашёл там ни одного файла .cfg Полез в стационарный комп, там они есть, а тут нет. Снёс квик, установил по новой, захожу - нету файлов ip.cfg и qrypto.cfg. Что за муть?!
Добрый день.
Видимо смотрите через проводник, в свойствах которого стоит галочка "Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов".
Рекомендация с одним символом в поле логина не помогла?
Ошибка при выводе по DDE
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.09.2017 18:56:07
Цитата
Дмитрий написал: А как сделать архив рабочего места? У меня допустим установлено C:\Quik. Т. е. нужно заархивировать полностью эту папку на диске?
Добрый день.
Да, за исключением файлов ключей (если они хранятся у Вас в папке с QUIK) и файла справки info.chm.
Стакан, Шаблон по стакану
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.09.2017 16:35:38
Цитата
Борис написал: Имеется ли возможность, настроив вид стакана по одному инструменту, сделать так, чтобы такой же вид имели стаканы по другим инструментам? Как это сделать практически?
Добрый день.
Правой клавишей мыши по стакану/Шаблоны.
Ключ сервера или пользователя не найден, Выдаёт такую надпись
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
26.09.2017 15:54:15
Цитата
Stan написал: В доме объявили о возможных перебоях с эл.энергией, потому решил дополнительно установить квик на ноутбук. Там Windows 7 (на стационарном Windows 10). Установил, прописал маршрут к ключам, только как не бился выдаёт "ключ сервера или пользователя не найден". Всё перепроверил 10 раз, только толку ноль. Есть подозрение, что заблокирован маршрут от квика к ключам, но как это проверить ХЗ. Надеюсь на помощь.
Добрый день.
Попробуйте в качестве логина ввести только один символ из него (любой).
Если не поможет - пришлите нам на с проблемного ПК публичную часть ключа, ip.cfg, qrypto.cfg, скриншот формы ввода. В теме письма укажите ссылку на данную ветку форума.
З.Ы. Надписи (метки) так и остаются на всех графиках, а вот для линий вроде как запоминается инструмент.
Добрый день.
Добавлено управление видимостью трендовых линий и фигур на графиках при смене инструмента. Для этого в форму редактирования свойств диаграммы добавлена опция «Оставлять трендовые линии и фигуры при смене инструмента». Описание см. п. 4.2.1 Руководства пользователя.
В новой теме (темная которая), нет такого чекбокса в настройках. Может я что-то неправильно понял? Как сделать, чтобы на графике отображались только те горизонтальные линии, которые относятся к активной бумаге?
Добрый день.
Он есть, смотрите самое нижнее значение.
Неприятный баг в Quik 7.14 c таблицей текущих торгов
Есть таблица текущих торгов (Quotes) с привязанными Charts, как водится.
Выделяю мышью строку с акцией в таблице, график переключается, выделяю другую, переключается, все нормально. Пытаюсь перейти на другие строки стрелками на клавиатуре вверх/вниз или PageUp/PageDown -- не работает! Раньше работало всегда и было само собой разумеющемся.
Примите меры!
Здравствуйте!
Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Стоп-лимит, Стоп-лимит в окне котировок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
19.09.2017 12:29:52
Добрый день.
Нет, такого сделать не получится.
Почему исполненная стоп-заявка снята, Мой стоп установленный вчера, сегодня исчез...
Подскажите пожалуйста: как установить признак "до отмены" или срок действия до определённой даты.
Спасибо!
Добрый день.
Признак устанавливается в самой форме ввода стоп-заявки. Если он не активен - значит, Ваш брокер не дал Вам право на выставление стоп-заявок "До отмены" (возможность настраивается на стороне брокера). Если же признак активен, Вы его устанавливаете, а стоп-заявка тем не менее снимается - опять же нужно обратиться к брокеру за разъяснениями.
Изменение шрифта и цвета фона названия окон, цвет , шрифт
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
18.09.2017 08:44:06
Цитата
Александр Васильев написал: Здравствуйте , для удобства было бы неплохо добавить возможность изменения цвета фона и шрифта в названиях окон ( внизу ) , при 30 и более штук , да ещё растянутых на пару мониторов , приходится "вглядываться" , чтобы найти нужный . А так , при возможности " выделить " , закрасил по приоритету , будет видно сразу . Мелочь , а приятно . Спасибо .
Добрый день.
А для каких именно типов окон нужно выделение? Если для графиков - то выделение цветом можно настроить, например, через метку на нём (создаём метку, пишем, например, какой-либо текст, раскрашиваем как нравится). Если таблицу - то можно раскрасить строку (строки) в ней через условное форматирование. Подойдёт ли Вам такой вариант? Дело в том, что сами названия берутся из windows-шрифтов, что либо править в этом месте достаточно проблематично.
Антон Маяков написал: Добрый день, парни! Я перехожу с Форекса на биржу и малость не до конца разобрался с терминалом. В МТ4 был такой тип ордеров как buy stop / sell stop (т.е. если я к примеру хочу выставить отложку, скажем,на покупку выше текущей цены. Очень удобно работать на пробой уровней). Здесь есть что нибудь подобное, или нужно входить руками? Спасибо.
Добрый день.
Можно поставить стоп-лимит на покупку, это решает описанную Вами задачу.
То есть, предположим акция стоит 10 рублей и пошла в рост. Я выставил стоп-лимит на покупку по 11 рублей и порядок. В тоже время в качестве стоп-лосса я должен выставить туже заявку стоп-лимит, только уже на продажу,скажем по 9 рублей. Правильно?
Добрый день.
А вторая заявка в примере зачем? Если цель - поймать восходящий тренд, войдя в позицию на определённом уровне, то с использованием указанных Вами в примере ценовых уровней это будет выглядеть как стоп-лимит с ценой условия >= 11 и ценой исполнения, например, 12 (чтобы гарантированно успеть купить на восходящем тренде, сделка при этом будет по лучшей встречной котировке).
Отключение вне сессионной свечки на 09:00
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
18.09.2017 05:17:39
Цитата
Digit Service написал: Ну так сообщите адрес куда официальное письмо с запросом прислать. И сколько еще надо ждать такой элементарной вещи как фильтр на графике. В Рейтере есть.. в Блумберге можно вообще что угодно фильтровать. Здесь то сделайте хотя бы мало мальски качественный фильтр чтобы убирать разные периоды свечек и не один период а сразу несколько и любой период а не только начальные и конечные. Позвольте хоть немного нормально поработать людям с вашей многострадальной программой.
Добрый день.
У нас пожеланий на доработку - сотни, и почему-то каждый второй считает своё пожелание самым-самым важным, нужным и т.д. Сделать всё и сразу мы не можем, просто физически. Так что нужно будет подождать. Надеемся на Ваше понимание.
Стоп-лимит, Стоп-лимит в окне котировок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
15.09.2017 12:42:54
Цитата
Антон Маяков написал: Добрый день, парни! Я перехожу с Форекса на биржу и малость не до конца разобрался с терминалом. В МТ4 был такой тип ордеров как buy stop / sell stop (т.е. если я к примеру хочу выставить отложку, скажем,на покупку выше текущей цены. Очень удобно работать на пробой уровней). Здесь есть что нибудь подобное, или нужно входить руками? Спасибо.
Добрый день.
Можно поставить стоп-лимит на покупку, это решает описанную Вами задачу.
Почему исполненная стоп-заявка снята, Мой стоп установленный вчера, сегодня исчез...
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.09.2017 13:24:49
Добрый день.
Цитата
Никита Гудкон написал: график на котором видно, что висит исполненная заявка на покупку: красная полоса
На самом деле, насколько мы понимаем, это уровень позиции (просто небольшая поправка).
Цитата
Никита Гудкон написал: Почему была снята моя стоп-заявка на следующий день?
Не был установлен признак "до отмены" или срок действия до определённой даты. Если это было сделано, но заявка была снята - нужно обратиться к брокеру за разъяснениями.
Цитата
Никита Гудкон написал: Как выставить стоп заявку чтобы он находился "постоянно" ?
Установить признак "до отмены".
Цитата
Почему в таблице "состояние счёта" стоит цифра "4", хотя я вчера делал 2-е заявки на покупку (так было указано в таблице сделок, т.к. при выставлении 1 заявка на покупку и потом просто передвинул заявку чуть выше с графика, чтобы она была ближе к текущей цене и быстро исполнилась) Почему в таблице "состояние счёта" в столбце "продать" стоит цифра "1" и что она вообще значит, раз заявки по-сути нет?
4 - это сколько данного инструмента Вы можете купить, 1 - сколько можете продать. Единственная проблема, которую мы видим на скриншоте - позиция, судя по всему, должна быть равна 1, а не 0. Попробуйте выполнить Система/Заказ данных/Перезаказать данные.
Настройки автозаполнения полей ввода заявки, Автозаполнение кода клиента и объёма в заявке для 2-х счетов (Спот, срочка)
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
07.09.2017 14:02:40
Цитата
ak56 написал: Может это поле и не нужно заполнять - терминал на срочке определяет клиента по Торговому счёту ?
Добрый день.
Именно так. Указывать код клиента при работе на срочном рынке не нужно (есть исключение для клиентов с единой денежной позицией, но по названию счёта в Вашем коде мы видим, что это не Ваш случай).
Multiframe MA, Добавьте индикатор
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
06.09.2017 12:00:39
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Multiframe MA, Добавьте индикатор
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
06.09.2017 09:07:02
Цитата
Алексей Першин написал: Доброго времени суток! Было бы очень круто, если бы добавили индикатор multiframe moving average. На скриншоте пример
Добрый день.
Скриншота мало, нужна конкретная формула расчёта индикатора.
P.S. При желании любой желаемый индикатор можно сделать самому, написав скрипт на LUA.
Настройки автозаполнения полей ввода заявки, Автозаполнение кода клиента и объёма в заявке для 2-х счетов (Спот, срочка)
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
06.09.2017 08:58:14
Цитата
ak56 написал: Всех приветствую! Если я правильно понял, с помощью файла " default_client_codes.ini " можно организовать автозаполнение полей "код клиента" и "кол-во лотов" в форме заявки. Это было бы очень удобно - двойной клик в стакан, Enter - и заявка ушла... В разделе "Настройки автозаполнения полей ввода заявки" Руководства пользователя описана методика создания этого файла.... Однако, как и во всём Руководстве, для понимания написанного простому юзеру необходимо иметь как минимум 2-3 высших. У меня, к сожалению. только одно, хоть и техническое... Поэтому два дня танцев с бубном успехом не увенчались, а терпение лопнуло!... Очень не хочется изучать незнакомый язык.. Решил обратиться к специалистам.
Думаю не я один торгую одновременно акциями и фьючерсами с двух счетов и уже устал каждый раз заполнять эти параметры. А с программированием очень на Вы...
Хотелось бы внятных объяснений что куда писать в INFO.ini, что должно быть здесь Для чайников...
А если кто-то решится написать этот файл, со всеми его закорючками и прочим, - это было бы совсем чудесно!
Входные - SPBFUT, TQBR, QUIK 7.10.0.76, БКС Разные коды клиента, разное кол-во лотов по умолчанию.
Заранее благодарен..
Добрый день.
В info.ini:
[general] … … default-clients-file=D:\Program Files\QUIK\default_client_codes.ini (путь указан для примера, нужно указать путь до существующего настроенного файла)
При этом значений по умолчанию в самом терминале ставить не нужно.
Если что-то не получается - пришлите нам на архив Вашего рабочего места QUIK и файл default_client_codes.ini.
Владлен ДеЛабутен написал: Было бы очень удобно при наведении курсора мыши на полосу прокрутки какого-либо окна, не нажимать клавишу мыши, а сразу прокручивать это окно колесиком.
Добрый день.
Это работает на Windows 10 (кроме областей рабочего стола). По ним можем завести пожелание на доработку.
Здравствуйте, да, пожалуйста примите заявку на доработку областей рабочего стола.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK Android
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.09.2017 09:40:23
Цитата
ISR написал: В Сбербанке с 1.09.2017 стал бесплатным QUIK Android. Я его установил из Playmarket, но в интерфейсе вместо букв текста перечеркнутые квадратики. Android 5.1. Как решить эту проблему?
Добрый день.
Скорее всего у Вас установлен нерусифицированный шрифт DroidSans. Замените шрифт DroidSans на русифицированный, например, с помощью таких бесплатных Android-приложений (скачиваются из Play) как Font Installer или MyFonts.
Проблема с шрифтом в QUIK Android.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.09.2017 06:04:05
Цитата
ISR написал: В Сбербанке с 1.09.2017 стал бесплатным QUIK Android. Я его установил из Playmarket, но в интерфейсе вместо букв текста перечеркнутые квадратики. Android 5.1. Как решить эту проблему? Переключал русский/английский - без толку, перезагружал - то же не помогает. Видел похожую тему здесь - не понял как можно сменить "шрифт интерфейса".
Добрый день.
Скорее всего у Вас установлен нерусифицированный шрифт DroidSans. Замените шрифт DroidSans на русифицированный, например, с помощью таких бесплатных Android-приложений (скачиваются из Play) как Font Installer или MyFonts.
Скроллинг при наведении на полосу прокрутки.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
04.09.2017 05:56:25
Цитата
Владлен ДеЛабутен написал: Было бы очень удобно при наведении курсора мыши на полосу прокрутки какого-либо окна, не нажимать клавишу мыши, а сразу прокручивать это окно колесиком.
Добрый день.
Это работает на Windows 10 (кроме областей рабочего стола). По ним можем завести пожелание на доработку.
После обновления до 7.12.1.10 часто не отображаются две последние палочки индикатора MACD.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.08.2017 10:31:18
Цитата
Владислав написал: слышал (сам не видел) что на индикаторе объема похожая проблема - только последняя палочка не светится.
Добрый день.
Мы не готовы разбираться с абстракциями. Если есть проблема - нам нужна её визуализация, а также архив проблемного рабочего места QUIK нам на . Пока проблема явно не обозначена - мы считаем что её нет.
sandyman написал: Много раз просили и не только я - сделайте же уже наконец запрос подтверждения операции закрытия окон.
Скоро год уже только этой теме. Чего уж проще-то? Или есть принципиальные возражения? Или может принято решение сразу реализовать "откаты" и не распыляться по мелочам? Вы хоть намекните) Замучался уже графики восстанавливать...
Добрый день.
Информацию по срокам предоставить не можем, как будет реализовано - отпишем.
Режим связанных окон
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
18.08.2017 13:55:42
Добрый день.
Цитата
alex написал: У меня 3 таблицы, и неужели нельзя просто щелкать по инструменту в каждой из них и график переключался?
Можно, только нужно выбрать цвет канала.
Цитата
alex написал: Нафига эти разные цвета, что за чушь?
Для того чтобы была многоканальность. Пожелание о возможности выбора одноканальности или многоканальности зарегистрировано (см. выше). Как только будут новости по данному вопросу - мы здесь напишем.
Проблема с push снова повторилась в августе и снова после обновления ios до 10.3.3. Работоспособность сервиса подтверждена брокером (ВТБ24). Сказали, что они ничего с этим сделать не могут. В настройках всё включено.
Просил брокера обратиться к Вам, но они сказали, что им нужно накопить какое-то неопределенное количество обращений.
В прошлом году проблема была успешна решена. Спасибо.
Добрый день.
Нужно проверить настройки в самом приложении и настройки доступа уведомлений для приложения в настройках iOS. Если и то, и другое включено - то без Вашего брокера решить проблему не получится (нужны будут логи сервера и модуля рассылки уведомлений).
Сохранение Отчета по всем сделкам клиента, Сохранение Отчета
Версия Quik 7.12.1.10, через меню Расширения / Отчеты / Отчет по всем сделкам клиента формируется соответствующий отчет за нужный период, однако не нашел кнопки, чтобы сохранить данный отчет в каком либо формате, либо просто распечатать.
Просьба сообщить предусмотрена ли такая возможность?
Добрый день.
Полученный отчет можно скопировать в буфер обмена, отправить на печать, сохранить в виде файла формата HTML, а так же сохранить в виде HTML-файла с расширением .xls. Эти действия выполняются из контекстного меню окна просмотра отчета.
Несколько вопросов по ТС.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
03.08.2017 14:17:04
Добрый день.
Ждём архив. По второму озвученному вопросу хотелось бы получить скриншоты заполненной формы ввода и скриншоты лимитов до и после, а также версию QUIK и название Вашего брокера. Всю эту информацию нужно отправить нам на .
Андрей A написал: 1. Почему при вводе заявки на перевод денежных средств, в режиме "МБ ФР:РЕПО с ЦК Переводы", при смене значения в поле "З/С" или в поле Инструмент, само меняется поле "Торговый счет" на значение "L01+000...."? 2. Почему при вводе заявки из таблицы лимитов с помощью F2, расположение классов торгов разное в зависимости от инструмента? Видимо сортировка по дате добавления класса, нет унификации.
Добрый день.
1. Счёт отображается согласно загруженным лимитам: например, по одному инструменту есть лимит на счёт 1, по другому - на счёт 2. Если выбрать первый инструмент - будет счёт 1, второй - счёт 2. 2. Просьба визуализировать эффект: одни и те же классы в разном порядке, или же разные?
1. Вы не совсем меня поняли, счет не отображается в соответствием с лимитами, а сам меняет значение, после смены значений в соседних полях, пример-я поменял значение с"зачислить" на "списать"-видите что со счетом? Я его не редактировал, был выставлен L-
Добрый день.
Проверьте пожалуйста, что не используется функционал default_client_codes.ini, это может быть причиной проблемы. Если механизм автозаполнения через файл не используется, то просьба прислать на архив Вашего рабочего места QUIK для анализа. Архив нужно делать при закрытом терминале. В теме письма нужно указать ссылку на данную ветку форума.
Несколько вопросов по ТС.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
02.08.2017 15:26:56
Цитата
Андрей A написал: 1. Почему при вводе заявки на перевод денежных средств, в режиме "МБ ФР:РЕПО с ЦК Переводы", при смене значения в поле "З/С" или в поле Инструмент, само меняется поле "Торговый счет" на значение "L01+000...."? 2. Почему при вводе заявки из таблицы лимитов с помощью F2, расположение классов торгов разное в зависимости от инструмента? Видимо сортировка по дате добавления класса, нет унификации.
Добрый день.
1. Счёт отображается согласно загруженным лимитам: например, по одному инструменту есть лимит на счёт 1, по другому - на счёт 2. Если выбрать первый инструмент - будет счёт 1, второй - счёт 2. 2. Просьба визуализировать эффект: одни и те же классы в разном порядке, или же разные?
З.Ы. Надписи (метки) так и остаются на всех графиках, а вот для линий вроде как запоминается инструмент.
Добрый день.
Добавлено управление видимостью трендовых линий и фигур на графиках при смене инструмента. Для этого в форму редактирования свойств диаграммы добавлена опция «Оставлять трендовые линии и фигуры при смене инструмента». Описание см. п. 4.2.1 Руководства пользователя.
Задвоение SMS (смс) о подключении и отключении QUICK от сервера
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
17.07.2017 05:21:29
Цитата
Sergey Denegin написал: отправил юид на почту. Текст смс в вопросе приведет полностью, за исключением юид.
Добрый день.
Письмо получили, ответили Вам почтой.
Задвоение SMS (смс) о подключении и отключении QUICK от сервера
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.07.2017 17:22:27
Цитата
Sergey Denegin написал: Номер терминала могу отправить на почту
Добрый день.
Нужен Ваш UID (верхний левый угол программы) и (желательно) пример, с Вашим брокером мы свяжемся сами. Почта .
Сделка RIU7 2017-07-11 23:50:00.000
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.07.2017 15:36:26
Добрый день.
Ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
