Alexey Ivannikov (Все сообщения пользователя)

Добрый день.

Ошибка, из-за которой перекрестие на графике пропадает, будет исправлена  в ближайшей версии программы. Пока что предлагаем Вам рисовать линейку  на графике средней кнопкой мышки - при таком способе перекрестие не  будет пропадать.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

В таком случае вопросов не имеем, извините.

Добрый день.

Не вполне понятно, чего же Вы всё-таки хотите: по ранее предложенному варианту логика просматривалась, и мы зарегистрировали пожелание на доработку, тут же Вы просите исполнять условную заявку вида "тейк-профит и стоп-лимит" всегда по цене стоп-лимита. При таком сценарии при сильном проскальзывании цены есть все шансы совершить операцию значительно ниже достигнутого экстремума. Или всё же Вы имели ввиду, что ценой исполнения всегда брать значение тейк-профита? Разумеется, если сработало именно его условие, а не условие стоп-лимита.

В любом случае, масса взаимно противоречащих друг другу условий может создать в головах пользователей путаницу, и в такой постановке вопроса шансы на реализацию данного функционала с нашей стороны могут значительно снизиться. Если Вы хотите себе массу возможных опциональных вариантов, так, быть может, Вам просто стоит написать (или заказать стороннему разработчику) соотв. скрипт на LUA?

Добрый день.
Действительно, были некоторые проблемы со спамом. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Добрый день.
Мы не считаем текущую реализацию "косяком", как Вы изволили выразиться, однако готовы рассмотреть возможность опционального включения альтернативной логики исполнения тейк-профита (от достигнутого экстремума минус отступ минус спред).
Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.
Можно просто соглашаться на замену инструмента в день экспирации.

Добрый день.     Стандартной процедуры отмены данной операции не предусмотрено.       Что можно сделать:    

- Открыть график истекающего контракта заново. Тогда на нём будет       только информация по истекающему контракту;    
- Удалить соотв. графики из папки archive терминала QUIK (сам QUIK в     этот момент должен быть закрыт). При подключении к серверу графики     вновь запросятся терминалом и будет "как прежде".

Добрый день.
Пришлите нам на quiksupport@arqatech.com архив Вашего рабочего места QUIK. В теме письма укажите ссылку на данную ветку Форума.

Информация получена. Продолжаем разбор проблемы.

Не получали. То что Вы отправили сегодня - получили, продолжаем разбор проблемы.

Добрый день.
Мы запросили у Вас "архив Вашего рабочего места без     ключей и подкаталогов, но обязательно с DAT, LOG-файлами и Вашим     текущим WND-файлом настроек". Ждём ответа.

Добрый день.
Стандартной процедуры отмены данной операции не предусмотрено.       Что можно сделать:    
- Открыть график истекающего контракта заново. Тогда на нём будет       только информация по истекающему контракту;    
- Удалить соотв. графики из папки archive терминала QUIK (сам QUIK в     этот момент должен быть закрыт). При подключении к серверу графики     вновь запросятся терминалом и будет "как прежде".

Добрый день.
Брокер "Открытие"? Если да - попробуйте адрес quik5.open-broker.ru

Возможность есть, и мы как раз описали самый простой и быстрый способ (причём абсолютно универсальный), как узнать требующиеся для заполнения транзакции сущности.

Добрый день.

Да, получили, спасибо. Продолжаем разбор проблемы.

Передать в библиотеку текст транзакции в нужном формате. Где и как его (текст) взять - описано в пред. сообщении.

Добрый день.

Самый простой и быстрый способ: создайте карман транзакций, в нём сделайте требуемую заявку со всеми необходимыми параметрами, затем сохраните её в *.tri файл. Получившееся и будет тем, что Вам нужно.

Добрый день,

Для дальнейшего анализа причин возникновения описанной проблемы пришлите нам, пожалуйста, архив Вашего рабочего места без  ключей и подкаталогов, но обязательно с DAT, LOG-файлами и Вашим текущим  WND-файлом настроек на адрес quiksupport@arqatech.com

Заранее большое спасибо.

Добрый день,

Ошибка, из-за которой перекрестие на графике пропадает, будет исправлена  в ближайшей версии программы. Пока предлагаем Вам рисовать линейку на  графике средней кнопкой мышки - при таком способе перекрестие не будет  пропадать.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Добрый день.

У нас эффект не воспроизводится. Не могли бы Вы уточнить параметры используемой операционной системы и по возможности как-то визуализировать эффект (например, снять и прислать нам видео проблемы).

Добрый день.

Можете уточнить используемую версию Windows? Очень желательно полностью.

1. Пришлите пожалуйста дамп падения приложения, должен быть в папке с QUIK, каталог dmp. На адрес quiksupport@arqatech.com
2. Можете уточнить используемую версию Windows? Очень желательно полностью.

От 1$, судя по Вашему скриншоту.
Про "физически быть не может" - Вашу уверенность не разделяем.
Если нужно убрать свечу на графике - это вопрос к брокеру.

Добрый день.

Ответ таков: сервер QUIK формирует график на основании полученного с биржи потока обезличенных сделок, ничего от себя при этом не придумывая. При этом на некоторых рынках, в т.ч. на американских, в этом потоке присутствуют в т.ч. и различного рода внесистемные сделки, которые сама биржа при передаче определённым образом маркирует, что позволяет при желании отсекать данные "нежелательные" сделки от общего потока таким образом, чтобы они не попадали на график и не портили его внешний вид. Настроить это можно на стороне брокера.

Добрый день.

Павел, спасибо за видео.Просьба прислать архив Вашего терминала нам на quiksupport@arqatech.com. В теме письма указать ссылку на данную ветвь Форума.

KeyGen ничего не знает про токены, это действительно так. Если принципиально хранение ключей в не извлекаемой памяти - надо найти брокера, который даёт подобную услугу. Рынок достаточно конкурентен, поэтому при желании проблем возникнуть не должно.

Добрый день.

QUIK умеет работать и с КриптоПро, и с другими ЭЦП, возможностей в этом месте достаточно много. Кроме того, существует возможность (и мы настоятельно рекомендуем её использовать) авторизации на сервере с использованием двухфакторной аутентификации. В этом случае Вам не нужно будет менять ключи и способ шифрования, достаточно будет подключить соотв. возможность на стороне брокера. При этом можно настроить сервис таким образом, чтобы требовать введения второго фактора (одноразового пароля, полученного по SMS) как каждый раз, так и один раз в день, или же вообще только лишь единожды. В этом случае QUIK не будет требовать введения второго фактора авторизации до того момента, как не изменятся параметры подключения (например, IP-адрес).

Проконсультируйтесь у своего брокера на предмет того, предоставляет ли он подобную услугу.

Добрый день.
По какому инструменту Вы наблюдаете такое поведение, и у какого брокера? Уточните пожалуйста адрес куда подключаетесь, наименование инструмента, и точное время проявления подобной "тени" на графике.

Добрый день.
Пришлите нам запрос на quiksupport@arqatech.com, вышлем в ответ инструкцию. В теме письма укажите ссылку на данную ветку Форума.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Добрый день.

Пришлите нам на quiksupport@arqatech.com скриншоты диспетчера задач на момент воспроизведения проблемы, а также архив терминала QUIK и условия воспроизведения эффекта. Постараемся разобраться.

1. При sleep(1) на стандартных настройках Windows это выливается в 10-16  мс, т.е. для 50 инструментов, 800 мс уходит на sleep. Нужно  модифицировать скрипт чтобы использовать это время с большей пользой.

2. Все колбеки исполняются в основном потоке терминала. И если там  возникает задержка (например ожидание транзакции), то весь терминал  "висит". Изменить этого Вы не можете, это архитектурное ограничение.

3. Задействовать больше ядер можно с использованием внешней библиотеки на  с++. Но и в этом случае при вызове колбека нужно максимально быстро  отдать данные и вернуть управление, а в других потоках эти данные  обрабатывать.

Данные вопросы неоднократно обсуждались, в том числе и на этом форуме.

Добрый день.

Не нужно внутри колбека делать       вычисления, потому как это тормозит основной поток терминала. Нужно       выставить сигнал о том, что данные изменились (возможно отложить их       куда-то) и покинуть колбэк, а в майне уже делать нужные дела.

Добрый день.

Просьба пояснить, зачем именно Вам нужен x64 терминал? Не хватает памяти? Приведите пожалуйста примеры - когда и почему. Если у Вас работают скрипты, которые могут быть причиной этого - пришлите их нам на quiksupport@arqatech.com, возможно, они написаны не оптимально. Мы посмотрим и дадим ответ. Спасибо.

Добрый день.

Пришлите нам данный файл на quiksupport@arqatech.com, разберёмся.

Добрый день.

Скорее всего описываемое поведение нормально, и происходит из-за ограничения длины отправляемого сообщения. Более точный ответ можете получить у Вашего брокера.

Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.

Данную информацию можно изучить здесь: http://arqatech.com/ru/support/files/quik-workstation/

Да, тогда новые инструменты не будут автоматом добавляться в таблицы.

Добрый день.

Проверьте галочку F9/Программа/Получение данных, "При получении новой ценной бумаги добавлять её во все таблицы".

Если есть котировка на покупку по 100, и поступает котировка на продажу по 10, то сделка исполнится по 100 (как по лучшей встречной). Если есть котировка на продажу по 10, и поступает встречная котировка по 100 - то исполнится по 10 (по лучшей встречной).

Добрый день.

В нормальных условиях сделка "с ценой намного ниже текущей рыночной" появиться не может, т.к. по правилам торгов сделка совершается по лучшей встречной котировке. Иными словами, даже если кто-то из участников подаст заявку по цене ниже рынка, то это не означает, что сделка будет совершена по этой цене: цена сделки будет соответствовать лучшей встречной котировке. В то же время "аномальные" сделки действительно могут иметь место, например, на американских рынках, где по умолчанию в поток обезличенных сделок попадают также сделки различных адресных режимов, цена в которых может быть сильно вне рынка. Такие сделки умеет фильтровать наше шлюзовое ПО, настраивается данная возможность на стороне брокера.

Добрый день.

У Вас отсутствует в настройках галочка "Закрывать все окна       перед загрузкой файла настроек", что и приводит к умножению       количества окон.
      По поводу смены цвета каналов мы не смогли воспроизвести эффект.

Что касается баннера: чтобы его убрать, нужно удалить файл banners.dat из папки с QUIK. Но если на сервере, к которому Вы подключаетесь, он будет присутствовать - то баннер вновь появится при следующем подключении.

Добрый день.

А что именно "вычищаете", можете уточнить? Нам нужна вся папка, исключить надо только файлы ключей (если Вы их там храните).

Добрый день.

Мы понимаем суть претензий, однако также мы хорошо представляем ресурсоёмкость переделывания архитектуры ПО в данном месте. Со своей стороны мы обещаем подумать над тем, что было бы можно с этим сделать. С Вашей стороны - можем посоветовать расширить размер ОЗУ на Вашем ПК.

Добрый день.

В таком случае ждём ранее запрошенную информацию.

Добрый день.

Просьба уточнить, проявляются ли данные проблемы после перезапуска терминала? Если да - просьба воспроизвести проблему, закрыть терминал, сделать копию папки с QUIK, заархивировать её (если в папке с QUIK лежат ключи - то обязательно их оттуда убрать) и прислать этот архив нам на quiksupport@arqatech.com