Andrey Malyar написал: Доброго времени, у меня такая же история. если на график поставить индикатор "Глубина рынка" то при копировании графика закрывает QUIK без сохранения данных 2- при выставлении заявки мышкой не регулируется количество лотов только с клавиатуры
1. Пришлите пожалуйста дамп падения приложения, должен быть в папке с QUIK, каталог dmp. На адрес 2. Можете уточнить используемую версию Windows? Очень желательно полностью.
Доброго дня, продвигается вопрос с закрытием QUIK без сохранения данных в новой версии? Что то нет ответа.
Добрый день. Мы запросили у Вас "архив Вашего рабочего места без ключей и подкаталогов, но обязательно с DAT, LOG-файлами и Вашим текущим WND-файлом настроек". Ждём ответа.
Расклейка графика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
19.09.2018 12:06:03
Цитата
Алексей написал: Квик предложил обновить фьючи. Я согласился и там стояла галочка склеит график. У меня получился склеиный си 12-18. Таким образом торговать стало проблематично, так как просто на старом фьюче 9-18 стала отображаться цена с 12-18. Как мне расклеить график хочу чистый 12,18. ?
Добрый день. Стандартной процедуры отмены данной операции не предусмотрено. Что можно сделать: - Открыть график истекающего контракта заново. Тогда на нём будет только информация по истекающему контракту; - Удалить соотв. графики из папки archive терминала QUIK (сам QUIK в этот момент должен быть закрыт). При подключении к серверу графики вновь запросятся терминалом и будет "как прежде".
Не заходит в Quik Android X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
06.09.2018 10:19:28
Цитата
Альберт написал: Добрый день, стало появляться такое сообщение: A certificate chain processed, but terminated in a root certificate which is not trusted by the trust provider. Что это значит? Как зайти в программу теперь?
Добрый день. Брокер "Открытие"? Если да - попробуйте адрес quik5.open-broker.ru
Выставление заявки после 23:00 для иностранных ценных бумаг
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
30.08.2018 10:59:02
Цитата
Aleks написал: Т.е. нет возможности в транзакцию Action=NEW_ORDER просто добавить Extended_hours или типа того? Нужно исключительно через костыли?
Возможность есть, и мы как раз описали самый простой и быстрый способ (причём абсолютно универсальный), как узнать требующиеся для заполнения транзакции сущности.
Aleks написал: Как выставить вручную написано здесь
А как сделать тоже самое через импорт транзакций? В руководстве пользователя почему-то ответа на этот вопрос не нашёл.
Добрый день.
Самый простой и быстрый способ: создайте карман транзакций, в нём сделайте требуемую заявку со всеми необходимыми параметрами, затем сохраните её в *.tri файл. Получившееся и будет тем, что Вам нужно.
Хорошо, уточню вопрос: Как выставить заявку через Trans2Quik ?
Передать в библиотеку текст транзакции в нужном формате. Где и как его (текст) взять - описано в пред. сообщении.
Выставление заявки после 23:00 для иностранных ценных бумаг
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
30.08.2018 09:01:48
Цитата
Aleks написал: Как выставить вручную написано здесь
А как сделать тоже самое через импорт транзакций? В руководстве пользователя почему-то ответа на этот вопрос не нашёл.
Добрый день.
Самый простой и быстрый способ: создайте карман транзакций, в нём сделайте требуемую заявку со всеми необходимыми параметрами, затем сохраните её в *.tri файл. Получившееся и будет тем, что Вам нужно.
Не работают кнопки Кол-во после обновления
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
29.08.2018 12:21:55
Добрый день,
Для дальнейшего анализа причин возникновения описанной проблемы пришлите нам, пожалуйста, архив Вашего рабочего места без ключей и подкаталогов, но обязательно с DAT, LOG-файлами и Вашим текущим WND-файлом настроек на адрес
Заранее большое спасибо.
Пропадающее перекрестие, Регулярно пропадает включенное перекрестие.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
29.08.2018 05:05:07
Добрый день,
Ошибка, из-за которой перекрестие на графике пропадает, будет исправлена в ближайшей версии программы. Пока предлагаем Вам рисовать линейку на графике средней кнопкой мышки - при таком способе перекрестие не будет пропадать. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Пропадающее перекрестие, Регулярно пропадает включенное перекрестие.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.08.2018 11:53:21
Цитата
Руслан написал: Windows 8.1 Intel Core ™ i5-5200U CPU @ 2.20 GHz 8 Гб 64 разрядная, процессор х64
Из-за чего отключается, в результате каких действий поймать не могу. Системы в явлении нет.
Здравствуйте!
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Не работают кнопки Кол-во после обновления
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.08.2018 06:42:30
Здравствуйте!
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Пропадающее перекрестие, Регулярно пропадает включенное перекрестие.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
28.08.2018 06:35:18
Цитата
Руслан написал: Добрый день. После обновления до версии 7.19.0.51 (БКС) появилась досадная проблемка: регулярно пропадает перекрестие с графика. Приходится каждый раз выключить/включить кнопку перекрестия.
Добрый день.
У нас эффект не воспроизводится. Не могли бы Вы уточнить параметры используемой операционной системы и по возможности как-то визуализировать эффект (например, снять и прислать нам видео проблемы).
Не работают кнопки Кол-во после обновления
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
27.08.2018 12:05:01
Цитата
Денис написал: Не работают кнопки "Кол-во" после обновления которые прибавляют и убавляют количество, проверял как на работе так и дома, на 2-х разных компах. Обновление 7.19.0.51 вчерашнее.
Добрый день.
Можете уточнить используемую версию Windows? Очень желательно полностью.
Quik 7.19.0.51 ГЛЮЧИТ, глюк
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
27.08.2018 12:02:45
Цитата
Andrey Malyar написал: Доброго времени, у меня такая же история. если на график поставить индикатор "Глубина рынка" то при копировании графика закрывает QUIK без сохранения данных 2- при выставлении заявки мышкой не регулируется количество лотов только с клавиатуры
1. Пришлите пожалуйста дамп падения приложения, должен быть в папке с QUIK, каталог dmp. На адрес 2. Можете уточнить используемую версию Windows? Очень желательно полностью.
Длинные тени ломают график
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
24.08.2018 11:09:02
Цитата
Михаил написал: Тоесть по данным биржы по акциям TESLA 07.08.2018 были проведены внебиржевые сделки с разбросом цен от 0$ до 2000$ за одну акцию. Что то мне в подсказывает что таких сделок физически быть не может. В итоге я так понимаю все вопросы к брокеру БКС, чтобы он затер эту свечу?
От 1$, судя по Вашему скриншоту. Про "физически быть не может" - Вашу уверенность не разделяем. Если нужно убрать свечу на графике - это вопрос к брокеру.
Длинные тени ломают график
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
24.08.2018 07:40:53
Цитата
Михаил написал: Хотелось бы услышать ответ от разработчиков терминала.
Добрый день.
Ответ таков: сервер QUIK формирует график на основании полученного с биржи потока обезличенных сделок, ничего от себя при этом не придумывая. При этом на некоторых рынках, в т.ч. на американских, в этом потоке присутствуют в т.ч. и различного рода внесистемные сделки, которые сама биржа при передаче определённым образом маркирует, что позволяет при желании отсекать данные "нежелательные" сделки от общего потока таким образом, чтобы они не попадали на график и не портили его внешний вид. Настроить это можно на стороне брокера.
Павел Bosco написал: вот записал и видео, немного. много-много минутных свечек сбера, под закрыте дня сегодня.
тормоза визуально выглядят как изменение курсора и дёргание окошка вниз. при этом я ни клавиатуру ни мышку не трогаю - курсор стоит на месте, а окошко сползает, затем возвращается на место.
Добрый день.
Павел, спасибо за видео.Просьба прислать архив Вашего терминала нам на . В теме письма указать ссылку на данную ветвь Форума.
Использование рутокен для входа по secring.txk pubring.txk ?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
23.08.2018 05:12:23
Цитата
MailW написал: Насколько понял, keygen программы quik не умеет работать с токенами. Ведь запись файлов КриптоПро на токен проводится средствами самой этой программы, а не средствами ПО РУТОКЕНа. Таким образом, если брокер не предлагает ЭЦП КриптоПро, или другое дружащее с токеном, то пользоваться безопасным хранением ключей невозможно. Двухфакторная авторизация также зависит от брокера. И большинство брокеров не позволяют ее делать. Знаю только Сбербанк, где она возможна. Открытие дает Или-Или, одновременно файловая и смс не поддерживается.
KeyGen ничего не знает про токены, это действительно так. Если принципиально хранение ключей в не извлекаемой памяти - надо найти брокера, который даёт подобную услугу. Рынок достаточно конкурентен, поэтому при желании проблем возникнуть не должно.
Использование рутокен для входа по secring.txk pubring.txk ?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
22.08.2018 13:17:26
Цитата
MailW написал: На сайтах брокеров темы не нашел, здесь также. Между тем, на моем компьютере недавно была успешная попытка кражи пароля VK, для чего использовался троян. Меня волнует безопасность в соцсетях, но еще более волнует сохранность денег на брокерском счете. Когда-то году в 2009 пользовался терминалом Альфа-Директ, для чего Альфа-банк бесплатно выдал токен РУТОКЕН. Кажется, там была цифровая подпись КриптоПро, хранившаяся на токене. Альфа Директом давно не пользуюсь, но желание безопасной торговли и токен остались. Могу ли я приспособить РУТОКЕН для КВИК ? Если ДА, то для каких подписей это возможно - генерируемых кейгеном квика, или только специальных типа КриптоПро ? Хотелось бы получить подробную инструкцию по безопасному использованию ключей.
Добрый день.
QUIK умеет работать и с КриптоПро, и с другими ЭЦП, возможностей в этом месте достаточно много. Кроме того, существует возможность (и мы настоятельно рекомендуем её использовать) авторизации на сервере с использованием двухфакторной аутентификации. В этом случае Вам не нужно будет менять ключи и способ шифрования, достаточно будет подключить соотв. возможность на стороне брокера. При этом можно настроить сервис таким образом, чтобы требовать введения второго фактора (одноразового пароля, полученного по SMS) как каждый раз, так и один раз в день, или же вообще только лишь единожды. В этом случае QUIK не будет требовать введения второго фактора авторизации до того момента, как не изменятся параметры подключения (например, IP-адрес).
Проконсультируйтесь у своего брокера на предмет того, предоставляет ли он подобную услугу.
Длинные тени ломают график
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
20.08.2018 05:29:02
Цитата
Popan написал: Длинные тени от свечей ломают графики и невозможно что-то увидеть и анализировать ...если переключиться на вид графика "линии" тогда такой проблемы нет...эти линии появляются в 10-00 и в 16-00.
Добрый день. По какому инструменту Вы наблюдаете такое поведение, и у какого брокера? Уточните пожалуйста адрес куда подключаетесь, наименование инструмента, и точное время проявления подобной "тени" на графике.
Зависание QUIK, Зависание стакана котировок и графика на открытии торгов и вечернем клиринге
Столкнулся с такой же проблемой- Квик 7.14.1.7 в течение двух месяцев утром стабильно работал, а последние две недели в 10-00-00 запускается на 1-2 секунды и стоит, через 25-30 секунд развисает - ну и конечно за это время цены сильно меняются. Все настроено как описано выше . В списке потока котировок только два инструмента forts. Переустанавливал Квик. Отключал антивирус. Если добавить третий инструмент висит 40 секунд. Можно ли решить эту проблему? Параллельно работает МТ5 без нареканий.
С Уважением Виталий.
Добрый день. Пришлите нам запрос на , вышлем в ответ инструкцию. В теме письма укажите ссылку на данную ветку Форума.
и снова о горизонтальных объёмах
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
20.08.2018 05:07:03
Цитата
sandyman написал: Когда уже добавите горизонтальные объёмы? Ну правда, а?
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Глюки графиков в 7.19
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
14.08.2018 11:01:41
Цитата
Дмитрий написал: Подтверждаю. Тоже обратил внимание на подобные глюки. У прямоугольника слетает цвет и толщина линии. Еще меняется цвет линии выставленных заявок (в настройках заявка на покупку зеленая, но на графике может стать черной, линия заявки на продажу красная, но на графике может тоже стать тоже черной). Дефект появляется не всегда. После перезагрузки все восстанавливается как надо, но через некоторое время может и снова проявиться.
Здравствуйте!
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Когда компания планирует запустить 64 битную версию квик? Хватит издеваться над пользователями
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
13.08.2018 08:07:40
Цитата
Digit Service написал: Обьясняю. Инструментов и графиков добавлено оказывается много. Почему 4 гб памяти выделяемых программой недостаточно для обработки не знаю и знать не хочу. Скриптов нет. Если память находится на пределе использования то я не понимаю почему программа позволяет добавлять новые графики и инструменты. Ни ограничителей ни разумных рамок и флагов напоминаний нет вообще. В результате весь этот бардак рушится постоянно рождая желание проклять всех разработчиков вместе с их руководителями на веки вечные. Кто сказал что 4 гб достаточно этой программе не понятно. Сколтко этот полуфабрикат будет еще убивать деньги и нервы юзеров совершенно не понятно.
Добрый день.
Пришлите нам на скриншоты диспетчера задач на момент воспроизведения проблемы, а также архив терминала QUIK и условия воспроизведения эффекта. Постараемся разобраться.
Не нужно внутри колбека делать вычисления, потому как это тормозит основной поток терминала. Нужно выставить сигнал о том, что данные изменились (возможно отложить их куда-то) и покинуть колбэк, а в майне уже делать нужные дела.
Я постепенно делаю это, но всё равно кое-что придётся оставить в колбеке. Я же не могу крутить main в диком безостановочном цикле, который постоянно будет ловить новые изменения. Если сделать по вашему, то main при 50 инструментах не сразу обработает изменение. У меня внутри main стоит sleep(1). При 50 инструментах это довольно долгая задержка. Поэтому интересны советы как раз по многопоточности и по разумному использованию ядер. Если надо, я куплю 10 ядер, лишь бы всё работало.
1. При sleep(1) на стандартных настройках Windows это выливается в 10-16 мс, т.е. для 50 инструментов, 800 мс уходит на sleep. Нужно модифицировать скрипт чтобы использовать это время с большей пользой.
2. Все колбеки исполняются в основном потоке терминала. И если там возникает задержка (например ожидание транзакции), то весь терминал "висит". Изменить этого Вы не можете, это архитектурное ограничение.
3. Задействовать больше ядер можно с использованием внешней библиотеки на с++. Но и в этом случае при вызове колбека нужно максимально быстро отдать данные и вернуть управление, а в других потоках эти данные обрабатывать.
Данные вопросы неоднократно обсуждались, в том числе и на этом форуме.
OnQuote вешает квик
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
10.08.2018 13:02:00
Добрый день.
Не нужно внутри колбека делать вычисления, потому как это тормозит основной поток терминала. Нужно выставить сигнал о том, что данные изменились (возможно отложить их куда-то) и покинуть колбэк, а в майне уже делать нужные дела.
Когда компания планирует запустить 64 битную версию квик? Хватит издеваться над пользователями
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
10.08.2018 12:57:49
Цитата
Digit Service написал: Из за недоделанности квик в нем невозможно работать, так как ограниченный программой ресурсы памяти не позволяют системе устойчиво работать.. и эта порнография вылетает и рушится на первом повороте.. Это не пипл хавает.. это разработчики раздолбаи без малейшего стратегического взгляда на развитие.. сделайте хотя бы за деньги нормальную систему соответствующую современным запросам.. сколько можно ковыряться в этой убогой песочнице!
Добрый день.
Просьба пояснить, зачем именно Вам нужен x64 терминал? Не хватает памяти? Приведите пожалуйста примеры - когда и почему. Если у Вас работают скрипты, которые могут быть причиной этого - пришлите их нам на , возможно, они написаны не оптимально. Мы посмотрим и дадим ответ. Спасибо.
Quik 7.19.0.51 ГЛЮЧИТ, глюк
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
10.08.2018 12:44:13
Цитата
RayIntraday написал: Добрый день. Может кто знает что за глюк выдаёт Quik 7.19.0.51 Делаю копию окна или таблицы, через Ctrl+N и выскакивает вот такая хрень General Protection Fault. Internal exception happend. Please send/dmp/"info_20180810_102645.dmp" file to
Sorry for inconvenience.
Нажимаешь окей и всё квик закрывается, приходится открывать заново. Может кто знает что за хрень и как её лечить...?
Добрый день.
Пришлите нам данный файл на , разберёмся.
окно сообщений трейдера, модификация
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
10.08.2018 06:42:05
Цитата
Алексей написал: Можно сделать так, чтобы эти сообщения были единым письмом?... Зачем они обрезаются как смс? Или пусть обрезаются, если для сервака это проблема, но на моем терминале пусть соединяются в одном письме!
Добрый день.
Скорее всего описываемое поведение нормально, и происходит из-за ограничения длины отправляемого сообщения. Более точный ответ можете получить у Вашего брокера.
Сделайте нормальное оповещение обо всех иправлериях и новшествах в каждом обновлении квика!
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
09.08.2018 11:33:46
Цитата
Victor Beregovoy написал: Вот я соединяют с моим брокером и появляется диалог про обновление Квика. Никакого списка изменений при этом не показывается. Зная, какие у вас бывают глючно-падающие версии, сразу обновляться страшно.
Хотелось бы в такой ситуации сразу получать список изменений в версии (или хотя бы ссылку на него, а не искать этот список на вашем сайте). Особенно прикольно то, что у вас на сайте ещё и не все версии публикуются. То есть иногда получаешь обновление от брокера, а у вас на сайте ТАКОЙ ВЕРСИИ НЕТ. И где мне список изменений искать? Обновляться от брокера и только потом смотреть что же там нового? Хотелось бы как у всех нормальных людей (не квикоделов) - сначала получить список изменений, а потом уже решать скачивать обновление или нет.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Сделайте нормальное оповещение обо всех иправлериях и новшествах в каждом обновлении квика!
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
31.07.2018 14:47:39
Цитата
Digit Service написал: Хоть в форме флага хоть сообщения при загрузке версии! Почему люди должны загружать кота в мешке ктторый херово сикось накось встает и причиняет море гемора!
Добрый день.
Данную информацию можно изучить здесь:
Сбивается таблица текущих торгов после открытия нового дня.
q2763 написал: Сбивается таблица текущих торгов после открытия нового дня. Настраиваю эту таблицу вечером. Утром включаю, а там кроме выбранного вчера опциона на фьючерс RTS присутствуют и другие опционы. Приходится перенастраивать заново эту таблицу.
Добрый день.
Проверьте галочку F9/Программа/Получение данных, "При получении новой ценной бумаги добавлять её во все таблицы".
Здравствуйте. Проверил, галочка стоит. Убрать ее?
Да, тогда новые инструменты не будут автоматом добавляться в таблицы.
Сбивается таблица текущих торгов после открытия нового дня.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
31.07.2018 10:26:00
Цитата
q2763 написал: Сбивается таблица текущих торгов после открытия нового дня. Настраиваю эту таблицу вечером. Утром включаю, а там кроме выбранного вчера опциона на фьючерс RTS присутствуют и другие опционы. Приходится перенастраивать заново эту таблицу.
Добрый день.
Проверьте галочку F9/Программа/Получение данных, "При получении новой ценной бумаги добавлять её во все таблицы".
если кто-то из участников подаст заявку по цене ниже рынка, то это не означает, что сделка будет совершена по этой цене: цена сделки будет соответствовать лучшей встречной котировке
Т.е если на рынке продается бумага за 10 рублей, при этом спрос на нее начинается от 100, она будет продана не по цене 10 рублей, а по цене 100?
Если есть котировка на покупку по 100, и поступает котировка на продажу по 10, то сделка исполнится по 100 (как по лучшей встречной). Если есть котировка на продажу по 10, и поступает встречная котировка по 100 - то исполнится по 10 (по лучшей встречной).
Условие активации стоп-заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
30.07.2018 16:55:58
Цитата
quick_question написал: Возник вопрос по условию исполнения стоп-заявки. В разделе 5 "Руководства пользователя QUIK" сказано, что
Код
Стоп - цена – условие исполнения заявки в виде граничного значения цены последней сделки по инструменту.
Правильно ли я понимаю, что если фитиль свечи, а не ее тело, оказалось равно или ниже указанной стоп-цены, то заявка выкидывается на рынок? Т.е. любая случайная операция, с ценой намного ниже текущей рыночной, может активировать стоп-заявку где цена продажи также сильно ниже рыночной, и по сути бумага окажется продана практически моментально с большим убытком? Какой инструмент в таком случае стоит использовать, чтобы не учитывать такие аномальные сделки, а придерживаться именно средней цены на данный момент?
Добрый день.
В нормальных условиях сделка "с ценой намного ниже текущей рыночной" появиться не может, т.к. по правилам торгов сделка совершается по лучшей встречной котировке. Иными словами, даже если кто-то из участников подаст заявку по цене ниже рынка, то это не означает, что сделка будет совершена по этой цене: цена сделки будет соответствовать лучшей встречной котировке. В то же время "аномальные" сделки действительно могут иметь место, например, на американских рынках, где по умолчанию в поток обезличенных сделок попадают также сделки различных адресных режимов, цена в которых может быть сильно вне рынка. Такие сделки умеет фильтровать наше шлюзовое ПО, настраивается данная возможность на стороне брокера.
Умножение Quik
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
24.07.2018 16:02:44
Цитата
олег написал: Нет никаких новостей по теме? Тогда еще вопрос. Брокер втб влепил банер в строке инструментов. Несколько лет назад на форуме уже обсуждался вопрос, как от него избавиться. Кто помнит подскажите.
Добрый день.
У Вас отсутствует в настройках галочка "Закрывать все окна перед загрузкой файла настроек", что и приводит к умножению количества окон. По поводу смены цвета каналов мы не смогли воспроизвести эффект.
Что касается баннера: чтобы его убрать, нужно удалить файл banners.dat из папки с QUIK. Но если на сервере, к которому Вы подключаетесь, он будет присутствовать - то баннер вновь появится при следующем подключении.
Alexey Ivannikov написал: В таком случае ждём ранее запрошенную информацию.
Глюк плавающий, на одном компе есть, на другом нет, комплекты квика вроде более менее одинаковые. Начинаешь вычищать папку для отправки глюк пропадает. Так что даже не знаю чем помочь :(
Добрый день.
А что именно "вычищаете", можете уточнить? Нам нужна вся папка, исключить надо только файлы ключей (если Вы их там храните).
Несколько вопросов по оптимизации производительности
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
17.07.2018 10:30:50
Добрый день.
Мы понимаем суть претензий, однако также мы хорошо представляем ресурсоёмкость переделывания архитектуры ПО в данном месте. Со своей стороны мы обещаем подумать над тем, что было бы можно с этим сделать. С Вашей стороны - можем посоветовать расширить размер ОЗУ на Вашем ПК.
Глюки графиков в 7.19
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
16.07.2018 07:30:03
Цитата
ISR написал: Вернулась проблема №2, просто квик работал, захожу на вкладку с графиком с барами, а они опять одного цвета.
Добрый день.
В таком случае ждём ранее запрошенную информацию.
Глюки графиков в 7.19
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
13.07.2018 09:11:16
Цитата
ISR написал: 2. Ставлю общий спрос средней толщины зеленый и общее предложение - красное, но оно тонкое и черное, та же проблема в с самописными индюками с несколькими линиями (первая или последняя неправильная). 3. График цены в барах средней (именно средней) толщины не выделяется цветом - бары падения и роста одним цветом.
Добрый день.
Просьба уточнить, проявляются ли данные проблемы после перезапуска терминала? Если да - просьба воспроизвести проблему, закрыть терминал, сделать копию папки с QUIK, заархивировать её (если в папке с QUIK лежат ключи - то обязательно их оттуда убрать) и прислать этот архив нам на
Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Глюки графиков в 7.19
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
11.07.2018 09:03:27
Цитата
ISR написал: Чего то прям их много: 1. Прямоугольники - границу ставлю средней толщины, а она тонкая. 2. Ставлю общий спрос средней толщины зеленый и общее предложение - красное, но оно тонкое и черное, та же проблема в с самописными индюками с несколькими линиями (первая или последняя неправильная). 3. График цены в барах средней (именно средней) толщины не выделяется цветом - бары падения и роста одним цветом. Наверняка есть еще что-то, кто заметил пишите.
Добрый день.
1. Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ. 2. Можете как-то проиллюстрировать эффект, не получается воспроизвести? 3. Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Android X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
10.07.2018 13:06:48
Цитата
Александр написал: Добрый день. QUIK Android X, брокер "Открытие". Не удается задать уведомления. Выставляю параметры уведомления, жму галку, но в списке оно просто не появляется. В инструкции в пункте 3.4.1 сказано, что в окне "Уведомления" должен быть значок шестеренки, где можно посмотреть активность сервиса. Так вот этого значка просто нет. Собственно, вопрос: у кого-нибудь в "Открытии" работают уведомления, или этот сервис "Открытие" не предоставляет.
Добрый день.
Судя по всему, у брокера на том сервере, на который Вы подключаетесь, данный сервис не настроен. Рекомендуем Вам обратиться к нему с данным вопросом.
Android X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.07.2018 17:03:18
Цитата
Gameneed написал: вот и я сюда добрался , значит ситуация такая имеем Galaxy s4 android 5.0.1 пытаемся соединится с wq.brokerkf.ru ( кит финанс ) пишет соединение установить не удалось, а вот с тестовым соединяется, тех поддержка мне могла посоветовать только переключится с 3g на 4G на 4G у меня вообще нет, пароль и логин дали , рассказывают что проблема только с самсунгами, программу эту они поддерживают, я полгода назад им звонил мне сообщили что обратились к разработчикам , вот сейчас снова попробовал ситуация не изменилась, помойму проблема на стороне софта, старая программа та что с ключами работает
Добрый день.
Скорее всего, Ваш брокер не выставил для Вашей учётной записи в системе все необходимые для работы с мобильной версией терминала права. Попросите его связаться с нами, мы подскажем что нужно сделать.
Косяк с графиками в 7.18
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.07.2018 15:59:33
Цитата
question написал: После обновления на 7.18 все настройки LUA индикаторов сбросились по умалчиванию (как были прописаны первоначально) после изменения необходимых параметров в LUA индикаторах и сохранение настройки в QUIK, перегрузил QUIK и все настройки LUA индикаторов снова сбросились по умалчиванию. Настройки LUA индикаторов не сохраняются после перегрузки QUIK. Пытался использовать Ваш индикатор «Глубина рынка», при настройках индикатора, компьютер (достаточно мощный) только долго зависал, тупил, пришлось снести это чудо)) откатиться на старую версию.
Добрый день.
Ошибка была исправлена в версии 7.19.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Левая шкала графика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.07.2018 15:56:26
Добрый день.
Ошибка была исправлена в версии 7.19.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Косяк с графиками в 7.18
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
05.07.2018 15:54:05
Цитата
Сергей написал: В версии 7.18.1.20 если добавить на график индикатор Bollinger Bands, то значения цены, которые отображаются рядом с курсором, начинают выводиться с точностью до 6 знаков после запятой. Даже если у инструмента шаг цены 1 руб. Очень неудобно.
Добрый день.
Ошибка была исправлена в версии 7.19.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Экспорт поручений, XML, JSON
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
09.06.2018 20:56:40
Цитата
Валентин написал: Здравствуйте! Есть ли возможность экспорта истории поручений из QUIK? Про отчеты я знаю, но как-то странно это. Интересует именно экспорт в общепринятые форматы - XML, JSON...
Добрый день.
QUIK - это интрадейная система, которая не хранит в себе историю заявок. Как вариант - сохранять свои заявки/сделки в конце каждого дня, например, в Excel (через механизм вывода по DDE).
Планирует ли компания все таки запустить 64 битную версию квик в ближайшие годы? если да то в каком из ближайших это счастье случится?, Планирует ли компания все таки запустить 64 битную версию квик в ближайшие годы? если да то в каком из ближайших это счастье случится?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
09.06.2018 15:09:34
Добрый день.
Работа в этом направлении ведётся. О сроках возможных доработок мы не сообщаем. Надеемся на Ваше понимание.
Бесконечное соединение quik android
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 22.12.2014
25.05.2018 06:35:04
Цитата
Антон написал: Здравствуйте, брокер бкс, на quik android при регистрации всех ключей у брокера, переносе их на телефон, указания соединения, при вводе логина пароля и входе начинается бесконечное окошко Соединение. Брокер говорит что ключи зарегистрированы. Android X пока не поддерживает, пробовал переустановить. Даже при вводе логина и пароля от балды такая же ситуация. Телефон ASUS ZenFone max 3, z520tl, android 7.0, прошу помощи , спасибо.
Добрый день. Попросите Вашего брокера прислать нам скриншоты Ваших прав пользователя по классам. Ещё как вариант: если у Вас есть доступ в webQUIK - Вы можете с использованием этого же адреса, логина и пароля попробовать подключиться при помощи актуального QUIK Android X.
